DIRECTIVA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Le agradecemos su interés en nuestro sitio web y las ofertas de nuestras páginas web.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales (en adelante, los "datos"). Por ello, a continuación, queremos informarle con detalle acerca del tipo de datos que recogemos cuando visita nuestro sitio web y se beneficia de nuestras ofertas en línea, y cómo tratamos o utilizamos estos datos posteriormente. También queremos informarle acerca de las medidas técnicas y organizativas que adoptamos para protegerlos.

Le advertimos de que esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente debido al uso de nuevas tecnologías y/o a cambios en las leyes. Le informaremos de ello debidamente. Cuando realicemos modificaciones, le aseguramos que tendremos en cuenta sus intereses en todo momento.

A. Información general

1. Responsable del tratamiento

Los responsables conjuntos son Weber-Stephen Ibérica, S.L., Avinguda de la Torre Blanca, 57 – Oficina 2B06, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España, Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstr. 194, 55218 Ingelheim (Alemania), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlín (Alemania), Weber-Stephen Products LLC, 200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois (EE. UU.); artículo 4, apartado 7 y artículo 26 del RGPD. Los responsables que anteceden determinarán conjuntamente los fines y medios del tratamiento que se describen a continuación. Si en lo sucesivo utilizamos el nombre "Weber", hacemos referencia a los responsables del tratamiento en conjunto, salvo que se cite a una o más entidades expresamente. Toda transferencia de datos a los Estados Unidos de América en el seno del Grupo Weber-Stephen se basa en cláusulas contractuales tipo de la UE. En particular, cada uno de los responsables desempeñará las funciones que se enumeran a continuación.

Weber-Stephen Products LLC es el responsable de la adquisición y administración de software y servicios de tratamiento de datos para todo el grupo empresarial y, en consecuencia, se ocupa de la celebración y administración de contratos de servicio (incluidos los contratos de tratamiento de datos) con todos los proveedores externos, salvo que los servicios se utilicen únicamente en Europa, en cuyo caso, el responsable será Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. La empresa Weber-Stephen Products LLC suele tener acceso administrativo a todo el software administrado que se utiliza dentro del grupo.

La responsabilidad de la operatividad técnica de este sitio web, su infraestructura informática y la administración de cuentas Weber-ID recae en Weber-Stephen Products LLC y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., Weber-Stephen Products LLC y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tienen acceso a todos los datos de análisis y archivos de registro recogidos en el sitio web y decidirán conjuntamente las medidas de marketing y mejora de las ofertas de Weber-Stephen.

La gestión técnica y comercial, así como el funcionamiento del sistema de tienda y reservas para la Weber Grill Academy de este sitio web son responsabilidad de Weber-Stephen Deutschland GmbH. Ello incluye la gestión de pagos, devoluciones y otros tratamientos de datos relacionados con pedidos. Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tiene acceso a estos datos y presta asistencia a Weber-Stephen Deutschland GmbH en el tratamiento para los distintos países europeos.

Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH es la responsable del funcionamiento del sistema de valoraciones de weber.com en Europa. Tanto Weber-Stephen Products LLC, como Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., tienen acceso a estos datos.

Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., Weber-Stephen Deutschland GmbH y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH son los responsables conjuntos de cumplir las obligaciones de información en virtud del artículo 13 del RGPD en el sitio web y en relación con los datos personales recogidos en él. Por otra parte, Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH y Weber-Stephen Products LLC son los responsables de la aplicación de los principios generales de la protección de datos en virtud del artículo 5 del RGPD, así como de la seguridad de datos en virtud del artículo 32 del RGPD con el fin de proteger sus datos.

Para ejercer reclamaciones conforme al RGPD, le rogamos se ponga en contacto con el delegado de protección de datos de Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, a través de privacy.emea@weberstephen.com. No obstante, también puede ejercer sus derechos frente a cada uno de los responsables conjuntos a través de la sección "Contacto".

Weber-Stephen Products LLC, Weber-Stephen Ibérica, S.L. y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH son los responsables conjuntos de tramitar las consultas generales relativas a los productos y servicios de Weber y, junto con Weber-Stephen Products LLC, se constituyen en garantes en lo relativo a las consultas relacionadas a la Garantía de Weber. Weber-Stephen Ibérica, S.L., Weber-Stephen Deutschland GmbH y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH son los responsables conjuntos de la tramitación de consultas relacionadas con las reclamaciones de garantía legal si el producto reclamado se adquirió en weber.com.

Weber-Stephen Ibérica, S.L. es responsable del resto de obligaciones estipuladas en el RGPD.

2. Datos de contacto del delegado de protección de datos

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionados con el tratamiento de sus datos, o si se le ha invitado a contactar en la presente política, le rogamos se ponga en contacto con el delegado de protección de datos de Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH y Weber-Stephen Deutschland GmbH, que tramitan las solicitudes de protección de datos en Europa, a través de privacy.emea@weberstephen.com. A continuación, el delegado de protección de datos de dicha dirección de correo electrónico dará traslado de las consultas a la oficina competente, siempre que esto sea necesario. Cuando nos contacte por correo electrónico, le rogamos que remita sus consultas a la atención del delegado de protección de datos. De lo contrario, le remitimos a nuestros datos en https://www.weber.com/ES/es/legal/aviso-legal/weber-33805.html.

Como no podemos garantizar una seguridad total de los datos en la comunicación por correo electrónico, le recomendamos que envíe información confidencial únicamente por correo postal. Le enviaremos la dirección postal por correo electrónico si la solicita.

3. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales, en virtud de las disposiciones legales, únicamente si existe una base jurídica que lo permita. 

• Si obtenemos el consentimiento del interesado al tratamiento de sus datos personales, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD.
• Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato suscrito con el interesado, el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD constituye la base jurídica. Esto también se aplica a los procedimientos de tratamiento que son necesarios para adoptar medidas precontractuales.
• Si el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal a la que nuestra empresa está sujeta, el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD constituye la base jurídica.
• Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o un tercero, siempre y cuando los intereses y derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalezcan sobre dicho interés, el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD constituirá la base jurídica del tratamiento.

4. Menores

Esta oferta en línea no es apta para menores de 16 años.

5. Plazos de retención

Suprimiremos los datos que tratamos o limitaremos el tratamiento en virtud de las disposiciones legales, en particular, en virtud de los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo que se indique algo distinto en la presente política de privacidad, suprimiremos los datos almacenados en cuanto dejen de ser necesarios para los fines con que fueron recogidos. Los datos solo se conservarán cuando pierdan sus fines, si son necesarios para otros fines lícitos o si los datos deben retenerse en cumplimiento de plazos legales de retención obligatoria. En estos casos, el tratamiento se limitará o bloqueará y no se tratarán con otros fines.

Los plazos legales de retención obligatoria, por ejemplo, se derivan del art. 257, párr. 1 del HGB [Código de Comercio alemán] (6 años para los libros de comercio, inventarios, balances de apertura, balances anuales, correspondencia comercial, registros contables, etc.) y del art. 147, párr. 1 del AO [Código Tributario alemán] (10 años para los libros, registros, informes de estado, registros contables, correspondencia comercial, documentos de relevancia fiscal, etc.).

6. Sus derechos

Usted posee los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento en virtud de la legalidad vigente:

• derecho de acceso del interesado (artículo 15 del RGPD);
• derecho de rectificación y supresión (artículos 16 y 17 del RGPD);
• derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD);
• derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD);
• derecho de oposición (artículo 21 del RGPD).

Si el tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos o los de terceros, también tiene el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD.

Para ejercer reclamaciones en virtud del RGPD, le rogamos se ponga en contacto con el delegado de protección de datos de Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, a través de privacy.emea@weberstephen.com. No obstante, también puede ejercer sus derechos frente a cada uno de los responsables conjuntos a través de la sección "Contacto".

También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales por parte del responsable ante una autoridad de control en materia de protección de datos.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si hace clic en un enlace a uno de estos sitios web, le advertimos de que estas ofertas están sujetas a sus propias políticas de protección de datos y nosotros no somos los responsables de estos procesos. Le rogamos que consulte cada política de privacidad antes de comunicar datos personales a dichos responsables.

 

B. Recogida y tratamiento de datos personales

A continuación, queremos informarle acerca de cómo Weber trata sus datos personales cuando visita este sitio web y cuando realiza una compra en nuestra tienda. Le advertimos de que en el apartado C proporcionamos información específica relativa a la elaboración de estadísticas, publicidad entre plataformas, seguimiento, retargeting y el uso de complementos ofrecidos por asociados de Weber.

1. Uso de weber.com con fines informativos (archivos de registro)

Por lo general, para hacer un uso informativo de nuestro sitio web, no tiene que proporcionar datos personales de forma activa. Cada vez que utiliza internet, su navegador transmite determinada información, que almacenamos en los denominados "archivos de registro", por ejemplo:

• fecha y hora de la consulta de una de nuestras páginas web;
• tipo de navegador;
• ajustes del navegador;
• sistema operativo empleado;
• la última página que ha visitado;
• la cantidad de datos transmitidos y el estado del acceso (transmisión de archivos, archivo no encontrado, etc.);
• su dirección IP.

Si utiliza nuestro sitio web con fines informativos, recogemos y utilizamos estos datos, exclusivamente, de forma no identificable. Esto permite el uso de las páginas web que ha consultado y la mejora de nuestro sitio web. Solo almacenaremos su dirección IP durante su visita, para poder consultar y utilizar el sitio web con fines informativos. Solo se realizará un análisis más extensivo si usted da su consentimiento y en los términos de las siguientes disposiciones.

El tratamiento de los datos antedichos es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para poder mostrar nuestro sitio web correctamente y garantizar su estabilidad y seguridad.

Weber-Stephen Products LLC tiene acceso a los datos incluidos en los procedimientos de tratamiento de datos que se describen en esta sección.

Para gestionar este sitio web, empleamos un proveedor de alojamiento que trata metadatos y datos de comunicaciones de los usuarios de nuestro sitio web, por encargo nuestro y con base en nuestros intereses legítimos, que consisten en proporcionar este sitio web de forma eficiente y segura, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) y el artículo 28 del RGPD.

2. Weber-ID

En nuestro sitio web, puede crear una Weber-ID. La Weber-ID es una cuenta central de cliente en la que se recogen todos sus datos personales para poder mejorar constantemente su experiencia en el mundo Weber y personalizarla en función de sus intereses específicos. Esto le ofrece un acceso a contenidos exclusivos de este sitio web (recetas, consejos y trucos, etc.), puede registrar su(s) barbacoa(s), recibir toda la información importante (plazos de garantía, instrucciones de uso, etc.) y tener un acceso centralizado a todos los datos y servicios que le ofrece Weber-Stephen. También puede iniciar sesión en nuestra tienda en cualquier momento para consultar el estado de sus pedidos o realizar pedidos adicionales sin tener que registrarse de nuevo. Una Weber-ID también le permite utilizar funciones como el bloc de notas y la lista de deseos. Si también utiliza la Weber App (Weber App, Weber Connect o Weber iGrill), puede conectar los datos almacenados de este dispositivo con su Weber-ID y tener toda la información accesible en un solo lugar.

Además, el Weber-ID se utiliza para proporcionar a los usuarios registrados una experiencia personalizada y a medida en la página web. En consecuencia, el comportamiento de los usuarios registrados se recopila y analiza en base a herramientas de seguimiento y análisis, tal y como se describe en el apartado C de esta política. Sobre la base de la información que tenemos sobre un usuario de Weber-ID, en particular en lo que respecta a sus intereses, clasificamos a los clientes en segmentos para proporcionar únicamente contenidos de marketing a los usuarios que se ajusten a sus intereses específicos y analizamos nuestro grupo de clientes (véase más abajo para más detalles) Se recogen, almacenan y analizan los siguientes datos adicionales:

• dirección de correo electrónico*;
• contraseña*;
• nombre y apellidos*;
• fecha de nacimiento;
• tamaño de vivienda;
• tipo de vivienda;
• número de hijos;
• barbacoas registradas;
• pedidos realizados.
• Datos adicionales al realizar un pedido:

número de teléfono**, dirección de entrega***, dirección de facturación***, datos de pago***.

* Estos datos deben proporcionarse al registrar la Weber-ID.

** Solo es obligatorio si los artículos debe entregarlos un transportista o se realiza una reserva de Grill Academy.

*** Solo es obligatorio si el pedido debe realizarse con la Weber-ID.

El análisis de sus datos y el uso de nuestros sistemas es necesario para poder proporcionarle una experiencia digital personalizada y adaptada a sus necesidades. Por ello, sus datos relacionados con la Weber-ID se tratarán con base en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, que nos permite prestarle el servicio Weber-ID. Weber-Stephen Products LLC y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tendrán acceso a los datos incluidos en los procedimientos de tratamiento de datos que se describen en esta sección.

Puede registrar su Weber-ID en nuestro sitio web, introduciendo los datos antedichos y eligiendo una contraseña. En cuanto se registre, podrá utilizar la Weber-ID de inmediato. Cuando haya registrado una Weber-ID, se enviará un correo electrónico a la dirección que haya indicado, en el que encontrará un enlace para crear y configurar su Weber-ID. Los datos que proporcione para crear su Weber-ID son opcionales. Además, tenemos derecho a retener su dirección IP y la fecha del registro para poder demostrar que se ha registrado y esclarecer posibles abusos de sus datos personales. La base jurídica de ello la constituye el artículo 6, apartado 1, letras c) y f) del RGPD. Si desea eliminar su Weber-ID o cambiar la dirección de correo electrónico que ha empleado para el registro, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de privacy.emea@weberstephen.com. Por favor, si le es posible, utilice la dirección de correo electrónico que utilizó durante el registro para contactarnos, ya que de este modo será más sencillo identificarle.

Si registra una Weber-ID, sus datos los tratará, por encargo nuestro, la empresa Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU. Cuando registre su barbacoa, tratará los datos, por encargo nuestro, la empresa Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EE. UU.

Como administrador técnico, Weber-Stephen Products LLC tiene acceso a los datos de los procedimientos de tratamiento de datos descritos en esta sección.

3. Comprar en Weber-Stephen, Grill Academy

Solo recogemos datos personales si el usuario los proporciona de forma voluntaria durante el proceso del pedido o al registrar una Weber-ID. Una vez ejecutado el contrato, sus datos se bloquearán y se suprimirán cuando expiren los plazos legales, en particular, los que establece la legislación fiscal y comercial, salvo que haya consentido expresamente que sus datos sigan utilizándose o su procesamiento posterior sea lícito y legítimo.

Si desea comprar algo de nuestra tienda, tendrá que indicar los datos necesarios para la tramitación de su pedido, que son imprescindibles para la ejecución y el cumplimiento del contrato. La información necesaria para la tramitación de contratos se marca por separado; el resto de información es opcional. Los datos de la dirección se comunican al transportista o empresa de transporte encargada de la entrega. Le proporcionaremos su número de teléfono a la empresa de transporte con el fin de concertar la entrega. Además, le transmitiremos su dirección de correo electrónico para que la empresa de transporte pueda informarle sobre el estado del envío. Utilizamos la empresa PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim para un tratamiento y transmisión estructurados de los datos relativos a los envíos. Cuando compre en nuestra tienda, sus datos los tratará, por encargo nuestro, la empresa Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU. La base jurídica de este tratamiento con fines contractuales es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Se tratarán los siguientes datos:

• nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, datos de pago, dirección de correo electrónico;
• número de teléfono, en caso de entrega por medio de transportista.

a) Pedido como invitado

Para tramitar su pedido, trataremos los datos que nos proporcione. Con estos fines, podemos comunicar sus datos de pago a nuestro banco o a otros proveedores de servicios de pago. La base jurídica de ello la constituye el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Excepto los datos que deben conservarse debido a los plazos legales de retención obligatoria, no almacenaremos sus datos.

b) Pedido a través de Weber-ID

También puede guardar los datos necesarios para tramitar los pedidos en su cuenta de Weber-ID. Cuando compre a través de su Weber-ID, se tratarán datos adicionales a los datos del pedido para crear un historial de pedidos. Encontrará más información al respecto en esta política de privacidad, en "Weber-ID".

c) Pedido a través del servicio técnico

En los países en los que Weber ofrece servicios de reparación, puede contactar con el servicio técnico por teléfono, correo electrónico, mediante el formulario de contacto o las redes sociales, para pedir recambios o solicitar una reparación. Si no lo cubre la garantía de Weber o la garantía legal, trataremos los datos del pago y la factura. Para la ejecución del contrato y el pago, debe proporcionarnos su dirección de facturación, dirección de correo electrónico y, si es necesario realizar una entrega, un número de teléfono y una dirección de entrega. Transferiremos sus datos de contacto (número de teléfono y/o dirección de correo electrónico para concertar fechas de entrega) y su dirección de entrega a la empresa de transporte.

Le comunicaremos su dirección de facturación a Klarna, nuestro proveedor de servicios de pago. Le enviaremos un correo electrónico con un enlace generado por Klarna para realizar el pago a través de Klarna. Este enlace tiene una validez de 48 horas. Transcurridas las mismas, el enlace de pago expirará y ya no podrá utilizarse. Deberá enviarse un nuevo enlace de pago. Si desea consultar la política de privacidad de Klarna, visite https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Excepto los datos que deben conservarse debido a los plazos legales de retención obligatoria, no almacenaremos sus datos.

d) Registro en Grill Academy

La información sobre reservas en las Weber Grill Academies se comunicará para autorizar a los proveedores de Weber Grill Academy con fines de tramitación de contratos. Para el registro en las Grill Academies, utilizamos el complemento bookingkit, de la empresa bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlín, Alemania. Si se accede a una de nuestras páginas con funciones de bookingkit, se establecerá una conexión con los servidores de bookingkit. Encontrará más información sobre la protección de datos de bookingkit en https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) y el artículo 28 del RGPD.

e) Valoraciones de productos

Le ofrecemos la posibilidad de valorar nuestros productos. Puede valorar productos después de comprarlos en weber.com o cuando visite nuestro sitio web o en su Weber-ID.

Después de comprar un producto de Weber, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que haya indicado en su pedido, basándonos en nuestro interés legítimo de practicar la mercadotecnia directa, conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En dicho correo electrónico podrá valorar su compra inmediatamente. Puede oponerse a este uso de sus datos personales en cualquier momento.

Si desea enviar su valoración, o bien después de una compra, o mientras visita nuestro sitio web, recogeremos los datos que introduzca en la máscara de valoración y nos transfiera. La valoración y el nombre de pila y la primera letra del apellido que haya introducido en el formulario se publicarán en nuestro sitio web como valoración relativa al producto. Su dirección de correo electrónico no se publicará junto con su valoración.

Para el sistema de valoraciones, utilizamos al proveedor de servicios Yotpo ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD. Puede encontrar más información en https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Al enviar la valoración, así como el nombre y la primera letra del apellido se publicarán en nuestro sitio web y en las subpáginas europeas y suizas de Weber como valoración del producto. Si desea retirar su referencia personal de la valoración, envíenos un correo electrónico a privacy.emea@Weberstephen.com. Para el sistema de valoración utilizamos el proveedor de servicios Yotpo Ltd. 33 West 19th Street Nueva York, NY 10011 Estados Unidos. Al hacer clic en "ENVIAR", da su consentimiento simultáneo de conformidad con el art. 49 (1) (a) DSGVO a la transferencia de sus datos a los EE. UU., que es un llamado tercer país con el que no tiene el mismo o similar nivel de protección de datos que la UE. Para más detalles, lea nuestra política de privacidad.

Al enviar una valoración, usted acepta el tratamiento de sus datos personales que se describe con anterioridad y da su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy.emea@weberstephen.com. Si nos envía un correo electrónico, le rogamos nos comunique a qué afecta su revocación para que podamos asignar su solicitud. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD.

f) Alerta de reposición de productos

Si hay productos agotados en nuestra tienda, le ofrecemos un servicio de notificación. En cuanto el producto que desea vuelva a estar en stock y pueda entregarse, recibirá una notificación por correo electrónico.

Para poder prestar este servicio, necesitamos tratar su dirección de correo electrónico y vincularla al producto que desea. Este tratamiento lo lleva a cabo el encargado del tratamiento Salesforce, en un centro informático de Fráncfort del Meno (Alemania). La base jurídica es su consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD. Usted da su consentimiento haciendo clic en el enlace de confirmación que se le envía por correo electrónico. Puede revocar su consentimiento en todo momento, enviando un correo electrónico a privacy.emea@weberstephen.com, para dejar de recibir correos electrónicos. Le rogamos indique qué servicio desea cancelar.

Sus datos se suprimirán automáticamente de nuestra base de datos cuando el producto vuelva a estar en stock y se le haya notificado este extremo.

g) Pago

Usamos varios métodos de pago de proveedores externos. Si escoge uno de ellos, los datos de su pago se remitirán al proveedor correspondiente para su tramitación. Estos proveedores externos tratarán sus datos personales como responsables independientes, rigiéndose por sus propias políticas de privacidad. Esta transferencia se basa en la ejecución del contrato en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y en nuestro interés legítimo de contar con una tramitación de pagos segura y prevenir el fraude en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

El trámite de los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito, PayPal y Klarna se lleva a cabo a través del proveedor de servicios de pago Adyen N.V., con sede en Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Ámsterdam (Países Bajos). Adyen actúa como intermediario entre los proveedores comerciales y nuestros clientes. Con objeto de prevenir y detectar el fraude, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, comunicamos los datos de pago, el nombre, la huella del dispositivo, la cookie persistente, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la referencia, el número de teléfono móvil, la dirección de facturación y la dirección de entrega a Adyen.

En los métodos de pago enumerados a continuación, puede encontrar más información acerca de los datos personales que comunicamos y el tratamiento que hacen de los mismos los proveedores de servicios de pago correspondientes. Puede encontrar más información sobre Adyen consultando su política de privacidad en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

Si paga a través de PayPal, se le dirigirá a la web de PayPal a través de un vínculo. Durante el procedimiento de pago, se tramitarán su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y los datos de su cuenta o tarjeta de crédito. Consulte los términos y condiciones, los términos de uso y la política de privacidad de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., con sede en 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, en su sitio web.

Si paga a través de Klarna, el tratamiento de sus datos lo realizará Klarna Bank AB (publ), con sede en Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo (Suecia). Klarna Bank AB, en calidad de responsable del tratamiento, tramitará los siguientes datos personales: fecha del pago realizado, nombre y apellidos, dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, en caso necesario, otros datos requeridos para la tramitación del pago. 

Cuando seleccione las modalidades de pago “comprar a cuenta” y “comprar a plazos”, Klarna tratará los siguientes datos personales en calidad de responsable del tratamiento con el fin de tramitar el pago y, en estos casos concretos, verificar además su identidad y evaluar su solvencia: 

• Datos de contacto e identificación: nombre, fecha de nacimiento, número de DNI, denominación, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, salario, etc.
• Datos de pago: datos de tarjetas de débito y crédito (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CVV), número de cuenta, etc.
• Datos sobre la tramitación del pedido, como el tipo de producto, número de producto, precio, etc. 
• En caso de seleccionar las modalidades de pago “compra a cuenta” o “compra a plazos”, Klarna recogerá y usará datos personales e información relativa al historial de pagos previos del usuario, así como valores probabilísticos de su historial de pagos futuro (la denominada calificación crediticia), para decidir si se le puede ofrecer la modalidad de pago en cuestión. La calificación crediticia se calcula aplicando métodos matemático-estadísticos demostrados científicamente.

Encontrará más información y detalles acerca de los pagos mediante transferencia bancaria inmediata en el sitio web de Klarna, en https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Si decide pagar mediante tarjeta de crédito, el proveedor de servicios de pago Adyen recogerá automáticamente datos de la tarjeta, como el tipo (Mastercard o VISA), el código de seguridad CVC, el mes y el año de caducidad, el nombre del titular o el número de tarjeta, como parte del procedimiento de pago y se los comunicará a las partes involucradas en el trámite del pedido con el fin de que puedan tratar, facturar y administrar los pagos con tarjeta en un entorno seguro. Puede encontrar más información en https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

También usamos Ingenico cuando paga con tarjeta de crédito. En calidad de encargado del tratamiento, Ingenico actúa como intermediario técnico entre Weber, los clientes de Weber, las entidades financieras y cualquier otra parte que deba recibir los datos para completar el pago de forma que la tramitación, la resolución y la gestión de los pagos con tarjeta no presente puedan desarrollarse en un entorno seguro. Esto incluye los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, modalidad de pago, datos de la tarjeta bancaria, número de cliente, datos de consumo (tipo de artículos comprados, frecuencia de compra de artículos, valor de compra, fecha de compra, uso de cupones) y datos sobre la probabilidad de fraude y su prevención. Puede encontrar más información en https://www.ingenico.com/privacy-policy 

h) Seguimiento de pedidos

Te ofrecemos la posibilidad de seguir el envío de los productos que has pedido y consultar la hora estimada de entrega en nuestro sitio web y usando tu Weber-ID. Para permitirte seguir el envío, tratamos tu dirección de correo electrónico, el número de tu pedido y el código postal del titular de la factura. Después de introducir los datos indicados con objeto de verificar tu identidad, recibirás el estado actual del envío, así como información complementaria acerca del pedido (como la fecha del pedido, el estado del pedido, el nombre del ordenante, las direcciones de entrega y facturación, los métodos de entrega y pago, la lista de productos pedidos, el proveedor de servicios de transporte, el número del envío y el historial del envío). Además, te ofrecemos la posibilidad de llevar a cabo un seguimiento en tiempo real dentro del ámbito del seguimiento del envío tras consultar el estado del envío. El seguimiento en tiempo real te permite seguir la entrega sobre un mapa en tiempo real. Las funciones mencionadas anteriormente son prestadas por parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Múnich (Alemania), que actúa como encargado del tratamiento. La base jurídica para el tratamiento es nuestro interés legítimo en que los procesos de pedido y envío resulten tan cómodos para el cliente como sea posible en cuanto a su tramitación y presentación, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. 

Usamos el servicio Google Maps para mostrar el mapa sobre el que se pueden seguir los envíos. Para más información sobre el uso de Google Maps, consulta la sección C, n.º 3, letra a).

4. Newsletter, Utilización de datos para uso promocional

Utilizamos sus datos personales para enviarle nuestras newsletters y para informarle sobre las noticias, los nuevos productos y los eventos de Weber adaptados a sus intereses. Esto incluye información sobre las gamas de productos actuales o futuras (por ejemplo, barbacoas, accesorios, estilo de vida), así como funciones y eventos con participación de Weber-Stephen (por ejemplo, Grill Academy, seminarios, ferias, funciones únicas). Para conocerle mejor en el marco de nuestra newsletter también podemos enviarle encuestas con preguntas sobre sus intereses y preferencias, por ejemplo, sobre su forma de hacer barbacoas (para muchos, preferentemente con briquetas, etc.). Al responder a las encuestas, usted acepta que analicemos y tratemos sus datos para futuras campañas de marketing y para mejorar nuestra newsletter y nuestra estrategia de marketing. Para enviarle la newsletter, necesitamos su dirección de correo electrónico. En caso de que también nos facilite su fecha de nacimiento al suscribirse a la newsletter, podríamos enviarle un correo electrónico de marketing especial con motivo de su cumpleaños. 

Además, analizamos la interacción del usuario con nuestras newsletter con herramientas de seguimiento, véase más abajo para más detalles. La base legal para el tratamiento es su consentimiento según el artículo 6 (1) a del GDPR. Tras el registro de su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico nuestro en el que le pediremos que confirme que desea recibir la newsletter haciendo clic en un enlace. Si la confirmación mediante el hipervínculo no se produce en un plazo de 3 días, su información será bloqueada y eliminada al cabo de un mes. También tenemos derecho a conservar sus direcciones IP y las horas de registro y confirmación para verificar su registro y aclarar adecuadamente cualquier posible uso indebido de sus datos personales. La base legal para ello es el artículo 6 (1) (a) y (c), el artículo 7 del GDPR. 

Sus datos se almacenarán en el sistema de newsletter mientras dure su suscripción. Para ello y para el envío de la newsletter, utilizamos el procesador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlín, Alemania, que procesa los datos siguiendo nuestras instrucciones. 

Dado que basamos nuestro tratamiento en su consentimiento, esto significa que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales para el envío de la newsletter. Si lo hace, le eliminaremos inmediatamente de nuestra lista de distribución de newsletter para cumplir con su petición. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy.emea@Weberstephen.com, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de un correo electrónico promocional/newsletter o, cuando tenga un ID de Weber, guardando la opción "Darse de baja de los correos electrónicos" en la configuración de su cuenta. Si nos envía un correo electrónico, le rogamos que nos indique a qué debe referirse su retirada para que podamos asignar su solicitud.

a) Marketing Directo

Tenemos un interés legítimo (publicidad directa, considerando 47 GDPR) en el sentido del artículo 6 (1) (f) GDPR en la publicidad a los clientes (personas con las que hemos tenido una relación comercial) por correo electrónico o postal. En particular, podemos enviarle noticias de Weber, información sobre eventos e invitaciones para revisar nuestros productos. En base a esto, enviamos nuestros correos electrónicos a nuestros clientes después de una compra preguntándoles si quieren suscribirse a nuestra newsletter. Para más detalles sobre la newsletter, consulte la sección 4 a). 

Para este fin y para el envío de la newsletter, utilizamos el procesador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlín, Alemania, que procesa los datos siguiendo nuestras instrucciones. También utilizamos Yotpo (Yotpo ltd. 33 West 19th Street New York, NY 10011 Estados Unidos) para el envío de invitaciones para evaluar nuestros productos. Puede encontrar más información en https://www.yotpo.com/privacy-policy/. 

Para enviarle publicidad por correo, utilizamos un socio de servicios postales.

Puede oponerse al envío de publicidad en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy.emea@Weberstephen.com o siguiendo las instrucciones que aparecen al final de un correo electrónico promocional. Si es posible, envíe su correo electrónico desde la misma dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse, para que podamos asignarle más fácilmente.

b) Segmentación y seguimiento del correo electrónico

Con su consentimiento, aplicamos filtros a todos los contactos de nuestra base de datos de newsletter y creamos segmentos de suscriptores utilizando también otros datos disponibles, por ejemplo, información sobre los pedidos que ha realizado o la capacidad de respuesta a nuestra newsletter (véase más adelante). De este modo, definimos grupos objetivo en función de sus características (por ejemplo, intereses, lugar de residencia, datos demográficos, etc.) o de su comportamiento (cómo reaccionan a nuestros correos electrónicos). Estos segmentos pueden utilizarse para una orientación precisa en futuras campañas de marketing, de modo que podamos enviar a los suscriptores correos electrónicos de marketing adaptados a sus intereses. 

Además, analizamos la interacción con nuestra newsletter, es decir, cuándo y cuántos usuarios abrieron la newsletter, con qué frecuencia se ha hecho clic en determinadas partes de la newsletter. Esto se lleva a cabo sobre la base de un píxel de seguimiento incluido en cada newsletter. Un píxel de seguimiento es un gráfico con dimensiones de 1x1 píxeles que se carga cuando un usuario abre un correo electrónico. Añadimos el píxel de seguimiento mediante un código que contiene un enlace externo al servidor de píxeles. Si un usuario abre un correo electrónico e interactúa con él, el código HTML es procesado por el cliente que sigue el enlace y abre el gráfico (invisible). Esto se registra y se anota en los archivos de registro del servidor. Además, también se transmite información sobre el usuario mediante este método. 

Los siguientes datos pueden ser adquiridos y analizados con un píxel de seguimiento

Sistema operativo utilizado (proporciona información sobre el uso de dispositivos móviles)

Tipo de cliente utilizado, por ejemplo, un navegador o un programa de correo.

Resolución de la pantalla del cliente

Hora de apertura del correo electrónico

Dirección IP (da información sobre el proveedor de servicios de Internet y la ubicación)

Esto se hace para mejorar nuestras newsletter y ofertas según los intereses de nuestros clientes. También utilizamos el sistema Emarsys para este fin".

5. Formulario de contacto, consultas por correo electrónico, solicitudes de empleo

a) Nuestro formulario de contacto ha sido concebido para que nos contacte con facilidad. Necesitaremos su nombre y dirección de correo electrónico para tramitar y asignar sus consultas. Dependiendo del contenido de su consulta, los datos que proporcione en el formulario de contacto se tratarán con base en su (presunto) consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD, o del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para cumplir obligaciones contractuales o adoptar medidas precontractuales. Para la tramitación de reclamaciones sobre nuestros productos, podemos necesitar su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, dirección postal, país y tipo de barbacoa.

b) También puede contactarnos por correo electrónico. Dependiendo del contenido de su consulta, los datos que nos comunique por correo electrónico se tratarán con base en su consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD, o del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para cumplir obligaciones contractuales o adoptar medidas precontractuales.

c) Cuando hayamos respondido a su consulta, la archivaremos de inmediato. Solo se podrá acceder a ella en un alcance muy limitado. Las consultas meramente informativas, es decir, que no den como resultado un contrato o no contengan otros contenidos que deban retenerse, se suprimirán al final del año en el que se haya realizado la consulta. Véase "Plazos de retención" para obtener más información.

d) Weber-Stephen Ibérica, S.L. y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH son los responsables conjuntos del tratamiento de las consultas generales acerca de productos y servicios de Weber, y, junto con Weber-Stephen Products LLC, actúan como garantes de las consultas relativas a la Garantía Weber. Weber-Stephen Ibérica, S.L., Weber-Stephen Deutschland GmbH y Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH son los responsables conjuntos del tratamiento de las consultas relacionadas con las reclamaciones de la garantía legal, si el producto reclamado se adquirió en weber.com.

Utilizamos el sistema de tickets de Zendesk, una plataforma de la empresa Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, empleando un centro de datos ubicado en la UE, para tratar las reclamaciones y consultas de clientes por correo electrónico y a través de los formularios de contacto. Encontrará más información en https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Como no podemos garantizar una seguridad total de los datos en la comunicación por correo electrónico, le recomendamos que envíe información confidencial únicamente por correo postal.

e) Encontrará información relativa al tratamiento de datos relacionado con las solicitudes de empleo en Weber en nuestro sitio, en las propias ofertas de empleo.

6. Destinatarios de datos, transferencia de datos personales a terceros países 

Para poder ofrecerle el mejor servicio posible, colaboramos con varios socios. Dichos socios tratan datos personales, bien como responsables, bien como encargados del tratamiento en representación nuestra.

Para las transferencias de datos personales a países situados fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo que no posean un nivel adecuado de protección de datos en virtud de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, con el fin de garantizar la seguridad de los datos y la conformidad con las normas y disposiciones del RGPD, hemos celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE redactadas por la Comisión Europea acompañadas de garantías adicionales de los socios contractuales. Ello afecta a la transferencia de datos a proveedores externos, así como entre las distintas empresas pertenecientes a Weber.

En el contexto del denominado Marco de Privacidad de Datos y como parte de la decisión de adecuación del 10 de julio de 2023, la Comisión Europea ha reconocido como seguro el nivel de protección de datos proporcionado por determinadas empresas de EE. UU. Puede encontrar la lista de empresas certificadas y más información sobre el Marco de Privacidad de Datos en el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU. en https://www.dataprivacyframework.gov/. En las secciones correspondientes de la información sobre protección de datos, le comunicamos cuáles de los proveedores de servicios que usamos están certificados en virtud de dicho marco.

a) Encargados del tratamiento 

En algunos casos, usamos proveedores externos para el tratamiento de los datos; todos ellos están sujetos a nuestras instrucciones. Hemos seleccionado y contratado cuidadosamente a tales encargados y los sometemos a auditorías periódicas.

Usamos encargados del tratamiento de las siguientes categorías: proveedores de alojamiento web y de servicios en la nube, proveedores de correo electrónico, proveedores de servicio técnico de soporte y mantenimiento de nuestros sistemas informáticos, proveedores de copias de seguridad, proveedores de servicios de eliminación de soportes de datos y agencias para la gestión de sitios web, boletines de noticias y cuentas en redes sociales.

El tratamiento en los términos del artículo 4, apartado 8 del RGPD se basa en contratos de tratamiento por encargo en virtud del artículo 28 del RGPD, por lo que los encargados de dicho tratamiento garantizan la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento se ciña a las normas de la legislación europea en materia de protección de datos. Los encargados del tratamiento no tratarán los datos de forma independiente con fines propios. 

b) Terceros

También comunicaremos datos personales a aquellos socios que actúen como responsables del tratamiento en los términos del artículo 4, apartado 7 del RGPD, a los cuales debamos transferir datos personales, entre otros fines, para poder enviar productos, recibir pagos, celebrar actividades de Grill Academy y encargar reparaciones. Encontrará más información relativa a los destinatarios en la tabla siguiente y en los tratamientos que se describen para cada caso.

c) Información sobre los destinatarios para el funcionamiento de este sitio web

Para el funcionamiento de este sitio web, es necesario que los siguientes destinatarios tengan acceso a datos personales.

C. Estadísticas, publicidad, seguimiento y retargeting, complementos proporcionados por asociados - Uso de cookies

En algunos casos, nosotros o nuestros asociados utilizamos cookies o tratamos sus datos de una forma que exige su consentimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Se puede realizar un seguimiento empleando varias tecnologías, como los píxeles o el análisis de archivos de registro. El consentimiento se otorga mediante el llamado "banner de cookies", en el que debe hacerse clic activamente. Nuestra política de cookies explica cómo puede desactivar determinadas funciones para las que haya dado su consentimiento. En ella, encontrará información relativa a la fecha de caducidad de las cookies, cómo eliminarlas y cómo revocar su consentimiento.

Salvo que se indique algo distinto, el tratamiento que se describe en esta sección se basa en su consentimiento, en los términos del artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD. Consulte más información sobre cómo revocar su consentimiento en nuestra política de cookies. La política de cookies está enlazada al pie de nuestro sitio web.

Para determinar qué contenidos de nuestro sitio web le interesan más, realizamos mediciones constantes del número de visitantes y los contenidos más vistos. Queremos mostrarle (también en los sitios web de nuestros asociados publicitarios) únicamente publicidad que le interese de verdad. Por ello, en nuestro sitio web empleamos el denominado "retargeting", para mostrar publicidad ajustada a sus intereses. Las cookies que se almacenan temporalmente con estos fines les permiten a nuestros asociados de retargeting reconocer a los visitantes de nuestro sitio web, empleando un seudónimo, y mostrarles únicamente productos que pueden interesarles.

Utilizamos los datos recogidos con fines estadísticos y publicitarios:

• para registrar el número de visitantes de nuestros sitios web;
• para registrar las horas de visita de los visitantes de nuestro sitio web;
• para registrar la secuencia de visitas a otros sitios web y páginas de productos, con el fin de optimizar el sitio web;
• para publicidad personalizada, también a través de redes publicitarias en cooperación con asociados;
• para cuantificar el éxito y facturar las campañas publicitarias con nuestros asociados publicitarios;
• para realizar un seguimiento de los anuncios que ya ha visto y evitar que tenga que volver a verlos;
• y para evaluar qué partes de nuestro sitio web requieren una optimización.

Salvo que se indique algo distinto, empleamos los siguientes servicios como encargados del tratamiento y los obligamos contractualmente a tratar datos exclusivamente conforme a nuestro encargo.

1.  Estadísticas, publicidad, seguimiento y retargeting

a)    Servicios de Google

(1)   Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) ("Google"). Los datos de análisis se emplean para optimizar nuestro sitio web y con fines publicitarios. Google trata los datos sobre el uso del sitio web por encargo nuestro y está obligado contractualmente a adoptar medidas que garanticen la confidencialidad de los datos tratados. Google trata las siguientes categorías de datos:

·      sitios web visitados

·      su comportamiento en las páginas (p. ej., clics, comportamiento de deslizamiento con el ratón y tiempo transcurrido);

·      su ubicación aproximada (país y ciudad);

·      su dirección IP (de forma abreviada para que no pueda identificarle);

·      información técnica, p. ej., navegador, proveedor de internet, dispositivo empleado y resolución de pantalla;

·      el origen de su visita (es decir, qué sitio web o medio publicitario le ha conducido a nuestro sitio).

Nota: en esta página web, Google Analytics utiliza el código de extensión "anonymizeIp" para garantizar la recogida anónima de direcciones IP (el denominado "enmascaramiento de IP"). Al activar la anonimización de IP en nuestra página web, Google acortará su dirección IP previamente si se encuentra en un Estado miembro de la Unión Europea u otro país firmante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE). Google almacenará los datos registrados junto con una ID de usuario de generación aleatoria, que se almacenará en una cookie en su dispositivo y permitirá la evaluación de perfiles de usuario seudonimizados. Los datos relativos a usuarios se suprimirán automáticamente 14 meses después. Otros datos permanecerán almacenados de forma agregada durante un plazo ilimitado. La dirección IP transmitida por su navegador para el uso de Google Analytics no se fusionará con otros datos recogidos por Google.

(2) Etiquetas de remarketing de Google

Esta página web utiliza etiquetas de remarketing de Google, un servicio de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Por ello, se almacenarán cookies en el ordenador del usuario. Si, posteriormente, usted utiliza páginas de Google, se le mostrarán banners y anuncios de texto en función de su comportamiento previo. Los datos también se registran de forma anónima, por lo que resultará imposible identificar al usuario de ningún modo. Esto nos permite mostrar publicidad personalizada en espacios publicitarios adecuados de otros sitios web, en función de los intereses que usted haya expresado en nuestro sitio web.

(3) Google DoubleClick

DoubleClick by Google ("DoubleClick") es un servicio de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). DoubleClick emplea cookies para mostrar la publicidad más relevante. Google realiza un seguimiento de los anuncios que usted ha visto y cuáles ha visualizado realmente. Emplear cookies de DoubleClick les permite a Google y a su red publicitaria mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a la página web (o incluso aplicaciones). Google transmitirá la información generada por las cookies a un servidor de Google, para su análisis y almacenamiento. Puede impedir que se almacenen cookies ajustando la configuración de su navegador.

Si desea obtener información más detallada sobre los términos y condiciones y la protección de datos, visite: https://www.google.com/analytics/terms/de.htmlhttps://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

(4) Google Ads

Utilizamos Google Ads, un servicio publicitario de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.), y también el seguimiento de conversiones, dentro de Google Ads. Google Ads almacena una cookie de seguimiento de conversiones en el disco duro de su ordenador ("cookie de conversión") cuando hace clic en un anuncio publicado por Google. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web, Google y Weber pueden reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido remitido a esta página web.

Los datos obtenidos mediante el uso de cookies de conversión se utilizan para generar estadísticas para clientes publicitarios que utilizan el seguimiento de conversiones. Estas estadísticas nos muestran el número total de usuarios que han hecho clic en el anuncio de Google y han visto una página web que contiene una etiqueta de seguimiento de conversiones.

(5) Google Display & Video 360

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta "Display & Video 360" (anteriormente, DoubleClick Bid Manager) de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) para mostrar anuncios ajustados a sus intereses. Con este fin, el navegador del usuario del sitio web almacena las denominadas "cookies" (archivos de texto) que permiten reconocer su dispositivo dentro de la red publicitaria de Google. De este modo, pueden mostrarse anuncios basados en su comportamiento de navegación. Además, este servicio sirve para evaluar los anuncios mostrados y optimizar las futuras campañas publicitarias. La recogida y el análisis se realiza exclusivamente de forma seudonimizada, para que no se le pueda identificar personalmente. Si desea más información acerca de la política de privacidad y las condiciones de uso de Google, visite: https://policies.google.com/privacy

b) Salesforce Commerce Cloud (Análisis)

Utilizamos la herramienta salesforce commerce cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, EE. UU. Se emplean cookies, balizas web y tecnologías similares. La recogida de datos se produce a través de una ID de cookie, que se almacena como seudónimo. A este seudónimo se le asigna información sobre las actividades del usuario en nuestros sitios web, servicios y aplicaciones. Al agregar los registros de datos, se excluye una identificación personal del usuario. Para garantizar el funcionamiento, se almacenan direcciones IP durante un plazo breve y se abrevian antes de cada tratamiento. No se almacenan ni tratan direcciones IP completas.

Si desea obtener más información sobre salesforce, visite: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp

c) Dynamic Yield

Utilizamos el servicio de análisis web Dynamic Yield, de Dynamic Yield Ltd. 8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israel. Dynamic Yield nos ayuda a entender cómo se está utilizando nuestro sitio web para que podamos mejorarlo constantemente. Esta herramienta está concebida para mostrarle elementos dinámicos cuando sean necesarios, p. ej., ventanas emergentes del boletín de noticias, barras deslizantes de productos y notificaciones. También nos permite realizar pruebas A/B en el sitio web. Basándonos en los contenidos a los que haya accedido previamente, queremos ofrecerle productos equivalentes o similares, u otros contenidos que le resulten de interés. Con estos fines, Dynamic Yield utiliza las denominadas "cookies", que solo almacenan información seudonimizada. Es imposible identificarle personalmente de este modo. Más información en https://www.dynamicyield.com/gdpr-and-privacy/.

d) Píxel de Facebook

El píxel de Facebook es un servicio de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Este servicio nos permite determinar grupos objetivo para enviar publicidad en Facebook, los denominados "anuncios de Facebook", basándonos en las visitas al sitio web y el comportamiento de navegación. También utilizamos este píxel para cuantificar la eficacia de las campañas de marketing en línea. De este modo, podemos hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios después de ver un anuncio de Facebook y/o hacer clic y, a continuación, realizar un pedido. Cuando visita un sitio web, Facebook integra el píxel directamente y puede almacenar una cookie en su dispositivo. Si, a continuación, inicia sesión en Facebook o ya estaba conectado a Facebook, su visita a este sitio se registrará en su perfil. Los datos recogidos sobre los usuarios son anónimos para nosotros y, por tanto, no nos permiten identificarle personalmente. No obstante, Facebook almacena y trata estos datos, por lo que podrá extraer conclusiones acerca del perfil del usuario en cuestión. El tratamiento de datos de Facebook se basa en las directrices de uso de datos de Facebook. A estos fines, hemos celebrado un contrato de tratamiento por encargo con Facebook. Si desea obtener más información acerca del tratamiento de datos de Facebook, visite https://www.facebook.com/about/privacy/

e) Refined Ads

Para evaluar y optimizar nuestra página web y generar más publicidad que le resulte de interés, también utilizamos la herramienta de seguimiento "Refined Ads", un servicio de la empresa Refined Labs GmbH, Residenzstr. 7, 80333 Múnich. Se recogen datos de uso a través de cookies y se resumen en perfiles de uso anónimos. Estos datos no se vinculan con los datos reales del usuario.

Más información sobre la protección de datos en: https://www.refinedlabs.com/datenschutz-refined-ads

f) Hotjar

Nuestra página web también utiliza el software de análisis "Hotjar" de Hotjar Ltd., Level 2, St. Julian's Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.

Hotjar permite cuantificar y analizar su uso de páginas web (clics, movimientos de ratón, profundidad de deslizamiento, etc.). Los datos recogidos se transmiten a un servidor de Hotjar ubicado en Irlanda y se almacenan allí. Hotjar recoge los siguientes datos por encargo nuestro:

• dirección IP (antes de su almacenamiento, su dirección IP se anonimiza convirtiendo el último octeto en ceros, para evitar una identificación personal). Los primeros tres octetos de la dirección IP solo revelarán el país/la región geográfica del usuario;
• su dirección de correo electrónico, incluido su nombre y apellidos, si nos la ha proporcionado a través de nuestra página web;
• el tamaño de pantalla de su dispositivo;
• el tipo de dispositivo y los datos del navegador;
• el idioma seleccionado para mostrar nuestra página web;
• el dominio remitente;
• las páginas web visitadas;
• la fecha y hora del acceso a la página web.

Hotjar utilizará esta información para analizar el uso que usted realiza de nuestra página web, elaborar informes sobre su uso y prestar otros servicios de análisis web.

Más información en https://www.hotjar.com/privacy/. 

g) Etiqueta de LinkedIn Insights

Utilizamos la etiqueta de LinkedIn Insights, un servicio de LinkedIn Corporation, como herramienta de análisis de su comportamiento en nuestro sitio web, que nos permite proporcionarle marketing basado en sus intereses y su comportamiento. Por otra parte, esto incluye medidas de conversión para aumentar la eficacia de nuestras actividades de marketing. Se trata de un servicio de la empresa LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, https://www.linkedin.com. Encontrará más información en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

La etiqueta de Insight recoge y transfiere a LinkedIn los siguientes datos que le conciernen: URL; URL remitente, dirección IP, datos del dispositivo y el navegador (agente de usuario) y fecha y hora. En casos excepcionales, pueden tratarse datos del perfil junto con las categorías de datos antedichas. Será el caso si usted es miembro de LinkedIn. A este respecto, nos gustaría remitirle a las posibilidades de ajuste de su perfil de LinkedIn.

LinkedIn nos proporcionará un análisis del uso de nuestro sitio web de forma agregada, para que podamos mejorar nuestro sitio web y su contenido para nuestros usuarios. Además, estos datos se emplean con fines de publicidad focalizada en la plataforma de LinkedIn.

Somos responsables conjuntos con LinkedIn Corp. de la recogida y transferencia de datos a LinkedIn; no obstante, todo tratamiento de datos personales después de su transferencia es responsabilidad exclusiva de LinkedIn.

La etiqueta de Insight solo recogerá y transferirá datos cuando usted otorgue su consentimiento expreso en el banner de cookies que se le mostrará cuando acceda a nuestro sitio web.

LinkedIn cifrará sus datos, las direcciones IP se acortarán y los identificadores directos se eliminarán en un plazo de siete días para seudonimizar los datos. A continuación, estos datos seudonimizados restantes se eliminarán en un plazo de 90 días.

La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) y el artículo 7 del RGPD. Encontrará más información en https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

2. Complementos de redes sociales

Salvo que se indique algo distinto, trataremos sus datos con base en nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para mejorar contenidos y para que su uso sea más cómodo. Los fines descritos coinciden con nuestros intereses legítimos.

a) Flowbox

En nuestro sitio web utilizamos la posibilidad de integrar funciones y contenidos de Instagram y Facebook. Para ello, empleamos Flowbox. Por ejemplo, podemos utilizar Flowbox para mostrar publicaciones de Facebook o imágenes publicadas en Instagram dentro de nuestro sitio web. A estos fines también se utilizan cookies.

Instagram y Facebook son servicios de la empresa Facebook Ireland Ltd. en Irlanda y Facebook Inc. en EE. UU. Si usted está registrado como usuario de Instagram, Facebook y otros servicios de Facebook, Facebook puede asignar el uso de nuestras ofertas en línea a su perfil. Encontrará más detalles acerca del tipo, el alcance y los fines de este tratamiento de datos en la política de privacidad de Instagram y Facebook, en https://help.instagram.com/519522125107875 y https://www.facebook.com/privacy/explanation/.

Flowbox es un servicio de la empresa sueca Flowbox AB, Riddargatan 17D, 114 57, Estocolmo, Suecia. Encontrará información acerca del tipo, el alcance y los fines de este tratamiento de datos en la política de privacidad de Flowbox, en https://getflowbox.com/privacy/.

b) Vídeos de YouTube

En nuestro sitio web integramos vídeos de YouTube. Se trata de una función de la empresa Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Los vídeos de YouTube se almacenan en https://www.youtube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestra página web. La opción de ajustes de privacidad avanzados permite la integración de vídeos. Cuando usted reproduce estos vídeos, se almacenan cookies de YouTube y DoubleClick en su ordenador y pueden transmitir datos a Google.

Cuando se reproducen vídeos almacenados en YouTube/Google, se transmiten, como mínimo, los siguientes datos a Google, como empresa propietaria de YouTube y de la red de DoubleClick: dirección IP y cookie, dirección específica de la página web visitada, fecha y hora de la carga del sistema, ID de su navegador. Estos datos se transmiten independientemente de que usted posea una cuenta de Google en la que esté conectado. Si está conectado, Google podrá asociar estos datos directamente a su cuenta. Si no desea que se asocien a su perfil, deberá desconectarse antes de activar el botón de reproducción del vídeo.

Google almacenará estos datos como perfiles de usuarios y podrá utilizarlos con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o diseño personalizado de sus páginas web. Este tipo de análisis (también sobre usuarios no registrados) se realiza, en particular, para mostrar publicidad personalizada e informar a otros usuarios acerca de sus actividades en nuestra página web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho deberá contactar con Google, empresa propietaria de YouTube.

Si desea obtener más información acerca de los fines y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte de Google, consulte la política de privacidad. Si desea obtener más información acerca de sus derechos y opciones de ajuste para proteger su privacidad, visite: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

c) Vídeos de Vimeo.com

Integramos vídeos de la plataforma "Vimeo", de la empresa Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, EE. UU. Cuando visite una página de nuestro sitio web que tenga integrado un vídeo de Vimeo, se establecerá una conexión con los servidores de Vimeo y el complemento se ejecutará en su navegador. El servidor de Vimeo recibirá información sobre cuál de nuestras páginas ha visitado. Si está conectado a su cuenta de Vimeo, Vimeo asociará esta información a su cuenta de usuario. Si activa un complemento en nuestro sitio web, p. ej., haciendo clic en el botón de reproducción de un vídeo o dejando un comentario, esta información se transmitirá a Vimeo. Encontrará la política de protección de datos en https://vimeo.com/privacy.

3. Disposiciones varias

Salvo que se indique algo distinto, trataremos sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para mejorar nuestro sitio web y hacerlo más seguro y cómodo para usted. Los fines descritos coinciden con nuestros intereses legítimos.

a) Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps. Se trata de un servicio de la empresa Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). La oferta le permite ver mapas interactivos directamente en nuestro sitio web.

En particular, se transferirán a Google los siguientes datos: su ubicación, información sobre su dispositivo, dirección IP y datos de cookie. Si desea obtener más información sobre los fines y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del proveedor de este complemento, le remetimos a su política de privacidad. En ella, también encontrará más información relativa a sus derechos al respecto y las opciones de ajuste para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

b) Imgix

Utilizamos imgix, un servicio que sirve para optimizar imágenes en tiempo real. Su dirección IP se transmitirá a imgix (imgix Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, EE. UU.) para cargar la imagen en el tamaño correcto desde el servidor.

c) Google reCAPTCHA

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA en determinados casos, para impedir que programas automáticos/bots utilicen los campos de texto. Esto aumenta la seguridad de nuestro sitio web y evita el SPAM. Esto también representa un interés legítimo y cumple nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).

Los datos recogidos son información sobre hardware y software, p. ej., datos sobre el dispositivo y la aplicación, así como los resultados de las verificaciones de seguridad. Estos datos se transmitirán a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos no se utilizarán para enviar publicidad personalizada.

Encontrará más información en la política de privacidad de Google, en https://policies.google.com/privacy. Encontrará más documentación en https://developers.google.com/recaptcha/ y en https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

C. Seguridad de los datos

También adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que se recogen, en particular, para prevenir la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el ataque de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente a medida que avanza la tecnología. Dentro del Grupo Weber, Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH y Weber-Stephen Products LLC son los responsables de las medidas técnicas y organizativas para la seguridad de los datos en este sitio web.