26. Mai 2021. Du kannst deinen SmokeFire Grill innerhalb von 100 Kalendertagen ab dem Tag des Kaufes zurückgeben. Da es einige Zeit dauern kann, sich mit der Vielfalt an Möglichkeiten auf einem neuen Grill vertraut zu machen, empfehlen wir dir, deinen neuen Holzpelletgrill mindestens 30 Tage lang zu testen, um ihn genau kennenzulernen. Empfehlungen für die optimale Nutzung deines SmokeFire Grills und seine vielseitigen Möglichkeiten vom Anbraten über Räuchern bis zum Backen findest du auf unserer Seite Erste Schritte mit dem SmokeFire. Weitere Tipps und Anleitungen findest du auch in unseren FAQs oder auf YouTube. 

Um eine Rückgabe einzuleiten oder für eine Produktberatung rufe die Kundendienst-Hotline für den SmokeFire unter +1 (866) 949–2990 an oder sende eine E-Mail an smokefire@weberstephen.com. Das Kundenbetreuungsteam von Weber hilft dir bei der Fehlerbehebung und/oder der Koordination der Rückgabe des Grills.  

Wenn die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, erhältst du fachkundige Hilfe bei der Rücksendung. Rückgaben sind möglich bei registrierten Grills mit einer Kaufquittung, die ein Kaufdatum innerhalb des Testzeitraums von 100 Tagen nachweist. Dann wird dir der volle Produktpreis des Grills* über die von dir gewählte Zahlungsmethode erstattet, abzüglich etwaiger Rabatte oder Aktionspreise zum Zeitpunkt des Kaufs, Versand- oder Montagegebühren.

Die Geld-zurück-Garantie gilt gleichzeitig mit der geltenden Rücknahmerichtlinie von Weber. Bei Einkäufen über Weber.com kann dein SmokeFire Grill innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, wenn er nicht verwendet wurde und sich in der Originalverpackung befindet. Für die Rückgabe von neuen, unbenutzten SmokeFire Grills, die über einen Händler gekauft wurden, beachte bitte die Rücknahmebedingungen des jeweiligen Händlers.  

*Bei Direktkäufen über Weber.com wird der Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode erstattet. Bei allen anderen verifizierten Kauforten erfolgt die Rückerstattung in Form eines Schecks, der an die Person ausgestellt wird, für die der Grill registriert ist. Erstattungen für Grills, die nicht über Weber.com gekauft wurden, können vier bis sechs Wochen Zeit beanspruchen.