Zásady ochrany osobných údajov weber.com

Ďakujeme vám za váš záujem o našu webovú stránku a jej ponuku.

Ochrana vašich osobných údajov (ďalej len "údaje") je pre nás veľmi dôležitá. V nasledujúcom texte by sme vám chceli poskytnúť podrobné informácie o tom, aké údaje sa zhromažďujú počas vašej návštevy našej webovej stránky a pri využívaní našich online ponúk a ako tieto údaje podrobne spracúvame a používame. Radi by sme vás tiež informovali o našich technických a organizačných bezpečnostných opatreniach.

Upozorňujeme, že tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu z času na čas aktualizovať s ohľadom na zavedenie nových technológií a/alebo zmeny v právnych predpisoch. Budeme vás o tom informovať na príslušnom mieste. Pri akýchkoľvek zmenách vždy zohľadníme vaše pripomienky.

Naše zásady ochrany osobných údajov majú modulárnu štruktúru. Tvorí ju všeobecná časť, ktorá sa vzťahuje na všetky situácie spracovania osobných údajov a spracovania, ktoré vznikajú pri každom prístupe na webovú stránku (A. Všeobecné informácie), a osobitná časť, ktorej obsah sa týka len situácie spracovania uvedenej v tejto časti s názvom príslušnej ponuky alebo produktu (B. Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov) a používania súborov cookie a analytických nástrojov (C. Štatistiky, reklama, sledovanie a opätovné cielenie, zásuvné moduly poskytované partnermi - používanie súborov cookie a podobných technológií).


A. Všeobecné informácie

1. Ovládač

Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois 60067 (USA), Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlin, Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein) a [vložte subjekt Weber uvedený v tiráži] sú spoločne zodpovedné za spracúvanie vašich osobných údajov v súlade s článkom 4 č. 7 a článkom 26 GDPR.

Vyššie uvedení prevádzkovatelia spoločne určujú účely a prostriedky spracovania údajov. V ďalšom texte sa pojem "Weber" vzťahuje na všetkých spoločných prevádzkovateľov, pokiaľ nie sú výslovne uvedení jednotliví prevádzkovatelia. Všetky prenosy údajov do USA v rámci skupiny Weber-Stephen sa vykonávajú na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ s príslušnými ochrannými opatreniami.

Príslušné ovládače vykonávajú najmä tieto špecifické funkcie:

Rozsah povinností Podrobné úlohy Zodpovedná jednotka Weber
Softvér Získavanie a správa softvéru Weber-Stephen Products LLC
Služby súvisiace so spracovaním údajov Získavanie a správa služieb Weber-Stephen Products LLC (globálne),
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH (na výhradné použitie v Európe)
Riadenie zmlúv uzatváranie zmlúv s tretími stranami - poskytovate‎mi služieb Weber-Stephen Products LLC (globálne),
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH (na výhradné použitie v Európe)
Technická podpora Technická prevádzka webovej stránky, IT infraštruktúra, správa účtu Weber-ID‎ Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH‎
Predaj Technické a obchodné zabezpe čenie obchodu a rezerva čného systému pre kurz Weber Grill vrátane platieb a Weber-Stephen Deutschland GmbH
Správa údajov Prístup k analytickým údajom a protokolovým súborom Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH‎
Prístup k údajom hodnotiaceho systému Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products LLC, Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH,
Weber-Stephen CZ&SK spol. s r.o.
Prístup k technickému a obchodnému spracovaniu obchodu a rezerva čného systému pre kurz Weber Grill vrátane platieb a vrátenia tovaru, ako aj podpora pri spracovaní. Weber-Stephen Deutschland GmbH
Marketing Rozhodnutia o marketingových opatreniach a zlepšovaní ponúk Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH
Starostlivosť o zákazníkov Spracovanie otázok (záruka, produkty), ak bol príslušný produkt zakúpený na weber.com Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH,
Weber-Stephen CZ&SK spol. s r.o
Recenzie zákazníkov Používanie systému hodnotenia Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH
Záruka Weber Spracovanie otázok Weber-Stephen Products LLC,
Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH,
Weber-Stephen CZ&SK spol. s r.o
Ochrana údajov Plnenie informačných povinností ( články 13, 14 GDPR), uplatňovanie všeobecných zásad ochrany údajov Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Weber-Stephen CZ&SK spol. s r.o

2. Úradník pre ochranu údajov

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa spracovania vašich údajov, môžete sa obrátiť na úradníka pre ochranu údajov.Môžete ho kontaktovať poštou na adrese Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstrasse 194, 55218 Ingelheim (am Rhein), na adresu úradníka pre ochranu údajov, alebo e-mailom na adrese privacy.emea@weberstephen.com.


3. Právny základ pre spracovanie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak je to povolené zákonom. Používame na to rôzne právne základy:

Právna stránka Vysvetlenie Príklad
Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) Výslovne ste nám povolili používať vaše údaje na konkrétny účel. Zaregistrovali ste sa na odber nášho informačného bulletinu.
Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) Vaše údaje sú potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy s vami. Na doručenie objednávky potrebujeme vašu adresu
Právna povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) Máme zákonnú povinnosť spracúvať vaše údaje. Musíme uchovávať vaše fakturačné údaje.
Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) Spracovanie je dôležité pre nášu spoločnosť alebo tretie strany a nemá vplyv na vaše práva. Vaše údaje používa me na zlepšovanie nášich produktov.

V nasledujúcom texte uvádzame príslušný právny základ pre spracovateľské operácie, ktoré vykonávame. Spracovanie môže byť založené na viac ako jednom právnom základe.

Informácie budeme ukladať do vášho zariadenia (napr. počítača alebo smartfónu) len vtedy, ak to povoľuje zákon:

  • ak ste udelili svoj súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
  • poslať vám správu
  • poskytovať digitálne služby


4. Príjemcovia údajov / Podmienky prenosu osobných údajov do tretích krajín

Spracovatelia sú spoločnosti, ktoré poverujeme spracovaním vašich osobných údajov. Pracujú výlučne podľa našich pokynov a sú zmluvne zaviazané zabezpečiť ochranu údajov. Viac informácií o spracovateľoch nájdete v jednotlivých postupoch.

Tretie strany sú spoločnosti, ktoré poverujeme poskytovaním určitých služieb (napr. preprava, platba) alebo ktorým sme povinní odovzdávať údaje podľa zákona. Tieto spoločnosti sú zodpovedné za spracovanie vašich údajov.

Kategória Príjemc Účel údajov Právny základ
Procesor poskytovatelia IT služieb (napr. poskytovatelia hostingu, poskytovatelia softvéru, poskytovatelia e-mailových služieb, poskytovatelia logistiky) Technická podpora pre webové stránky, poskytovanie softvérových riešení, správa tovar Dohoda o spracovaní údajov (článok 28 GDPR)
Tretie strany Poskytovatelia platobných služieb Spracovanie platieb a odosielanie objednaného tovaru Zmluvná povinnosť plniť zmluvu so zákazníkom Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Tretie strany Orgány (napr. daňový úrad, colný úrad) Plnenie zákonných oznamovacích povinností Právna povinnosť Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Aby sme vám poskytli čo najlepšie služby, spolupracujeme s partnermi v rôznych krajinách. To znamená, že vaše údaje môžu byť prenesené do krajín mimo EÚ.

Dbáme na to, aby boli vaše údaje pri prenose do zahraničia chránené. Používame na to rôzne opatrenia:

Scená Popi Bezpečnostné opatrenia Právny základ
Primeraná úroveň ochrany údajov Prenos údajov do krajín s podobnou úrovňou ochrany údajov ako v EÚ (napr. Švajčiarsko, Kanada). Dodatočná ochrana sa nevyžaduje, pretože úroveň ochrany údajov sa považuje za dostatočnú. Článok 45 GDPR
Žiadna primeranosť, ale zmluvné doložky Prenos údajov do krajín bez primeranej úrovne ochrany údajov. napr. štandardné zmluvné doložky EÚ, záväzné podnikové pravidlá. Článok 46 GDPR, Článok 47 GDPR
Prenos údajov do certifikovaných spoločností v USA Prenos údajov spoločnostiam v Spojených štátoch, ktoré pristúpili k rámcu EÚ a USA na ochranu osobných údajov. Spoločnosti sa zaviazali dodržiavať európske normy ochrany údajov a podliehajú pravidelnej kontrole, Článku 45 GDPR certifikácii podľa rámca EÚ a USA pre ochranu údajov. Článok 45 GDPR certifikáciahttps://www.dataprivacyframework.gov
Výnimočné prípady Prenos údajov, ktorý je potrebný na základe výslovného súhlasu, zmluvnej alebo zákonnej povinnosti Súhlas dotknutej osoby, zmluvná povinnosť, zákonná povinnosť Článok 49 GDPR

5. Deti

Naša online ponuka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov.


6. Vymazanie údajov a trvanie uchovávania

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie príslušných účelov. Akonáhle sa účel prestane uplatňovať, údaje budú vymazané, články 17 a 18 GDPR.

V niektorých prípadoch sme zo zákona povinní uchovávať vaše údaje po určitú dobu (napr. na daňové účely). Taktiež nemôžeme vymazať vaše údaje počas prebiehajúceho súdneho konania, v ktorom sú vaše údaje potrebné ako dôkaz.

V záujme lepšej ochrany vašich informácií môžeme vaše informácie pseudonymizovať. Ide o nahradenie osobných identifikátorov pseudonymami tak, aby ich už nebolo možné priamo spojiť s vami.


7. Vaše práva

V súlade so zákonom môžete voči prevádzkovateľovi uplatniť nasledujúce práva:

Vaše práva Význam Právny základ
Prístup Kedyko‎vek môžete zistiť, ktoré vaše údaje spracúvame. Článok 15 GDPR
Oprava Sú vaše údaje nesprávne? Radi ich opravíme. Článok 16 GDPR
Vymazanie Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie svojich údajov. Článok 17 GDPR
Obmedzenie spracovania V určitých prípadoch môžete spracovanie svojich údajov obmedziť. Článok 18 GDPR
Prenos Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne použitom a strojovo čitate‎nom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovate‎ovi. Článok 20 GDPR
Objekt Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov, najmä ak sa použitývajú na účely priameho marketingu. článok 21 GDPR, ak sa spracúvanie vykonáva na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Odvolanie súhlasu Ak ste nám udelili súhlas na spracovanie vašich údajov, môžete ho kedyko‎vek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Článok 7 ods. 3 GDPR

Ak chcete uplatniť svoje práva podľa GDPR, obráťte sa na nás tak, že uplatníte svoje práva voči jednotlivým správcom pri spoločnej kontrole v časti "Kontaktujte nás" . Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov podľa vášho výberu v súlade s článkom 77 ods. 1 GDPR.


8. Zabezpečenie údajov 

Naším hlavným cieľom je zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť vašich osobných údajov. Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, najmä proti náhodnej alebo úmyselnej manipulácii, strate, zničeniu alebo proti prístupu neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú v súlade s technologickým vývojom.


9. Externé odkazy

Naša webová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky. Ak kliknete na jeden z týchto odkazov, opustíte našu webovú stránku a prejdete na externú webovú stránku. Nezodpovedáme za obsah týchto externých webových stránok ani za ich zásady ochrany osobných údajov.

Upozornenie: Pred poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov akejkoľvek externej webovej lokalite odporúčame, aby ste si pozorne prečítali zásady ochrany osobných údajov danej webovej lokality. Nemáme žiadnu kontrolu nad zhromažďovaním, spracovaním a používaním osobných údajov prevádzkovateľmi týchto webových stránok.


B. Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

V nasledujúcom texte by sme vás chceli informovať o tom, ako spoločnosť Weber spracúva vaše osobné údaje pri návšteve tejto webovej stránky a pri nakupovaní v našom obchode. Upozorňujeme, že v časti C. uvádzame samostatné informácie o spracúvaní údajov v súvislosti s vytváraním štatistík, reklamou na rôznych platformách, sledovaním, retargetingom a používaním zásuvných modulov.

1. Poskytovanie stránky weber.com na informačné účely (súbory denníka) 

Pri návšteve našej webovej stránky sa určité informácie automaticky ukladajú do takzvaných protokolov servera. Tieto informácie nám pomáhajú zlepšovať našu webovú stránku a zabezpečovať jej bezproblémové fungovanie.

Zozbierané údaje zahŕňajú:

  • technické údaje (dátum a čas, kedy ste navštívili niektorú z našich webových stránok, typ a nastavenia prehliadača, operačný systém, navštívené stránky a trvanie návštevy, ako aj množstvo prenesených údajov a stav prístupu, napr. pri sťahovaní, úspešné správy alebo chybové hlásenia)
  • IP adresa

Robí sa to preto, aby sme vám umožnili používať webové stránky, ktoré ste navštívili, a aby sme zlepšili naše webové stránky. Vašu IP adresu ukladáme len počas trvania vašej návštevy, aby ste mohli na webové stránky pristupovať a používať ich na informačné účely. Akékoľvek ďalšie vyhodnocovanie sa uskutoční len v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami a na základe vášho súhlasu.

Spracovanie uvedených údajov je povinné v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR na správne zobrazenie našej webovej stránky a na zabezpečenie stability a bezpečnosti výkonu webovej stránky.

Na účely prevádzky tejto webovej lokality poverujeme poskytovateľa hostingových služieb, aby v našom mene a na základe nášho oprávneného záujmu spracúval metaúdaje a komunikačné údaje používateľov našej webovej lokality, a to na účely efektívneho a bezpečného poskytovania tejto webovej lokality v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f), článkom 28 GDPR. Bola uzatvorená zmluva o spracovaní objednávok.


2. Weber-ID - Váš osobný prístup do sveta Weber

Identifikátor Weber si môžete vytvoriť na našej webovej stránke. Weber-ID je centrálny zákaznícky účet, ktorý zhromažďuje všetky vaše údaje na jednom mieste s cieľom neustále zlepšovať vaše skúsenosti so svetom Weber a prispôsobovať ich vašim špecifickým záujmom. Umožňuje vám prístup k exkluzívnemu obsahu webovej stránky (recepty, tipy a triky atď.), umožňuje vám zaregistrovať váš gril, poskytuje vám všetky dôležité informácie (záručné lehoty, návody na použitie atď.) a poskytuje vám centrálny prístup ku všetkým údajom a službám, ktoré vám spoločnosť Weber-Stephen ponúka. Môžete sa tiež kedykoľvek prihlásiť, aby ste skontrolovali stav svojej objednávky alebo zadali ďalšie objednávky bez toho, aby ste museli znovu zadávať údaje o objednávke. Weber-ID vám tiež umožňuje používať funkcie, ako je poznámkový blok a zoznam želaní. Ak používate aj aplikáciu Weber (Weber app, Weber Connect alebo Weber iGrill), môžete údaje uložené pre toto zariadenie prepojiť so svojím Weber-ID a získať prístup ku všetkým informáciám na jednom mieste.

Kategória Typy údajov Účel spracovania Právny základ
Povinné informácie pre registráciu E-mailová adresa, heslo, meno a priezvisko Identifikácia používate‎a, komunikácia, prihlásenie Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Nepovinné informácie pre registráciu Adresár - pridanie novej adresy (názov adresy, t. j. domov alebo práca, meno a priezvisko, spoločnosť, číslo domu, ulica, mesto, PSČ, krajina, telefónne číslo) Preprava tovaru Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Povinné informácie pre objednávky Dodacia adresa, fakturačná adresa, platobné údaje Spracovanie objednávok Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Pomocou História objednávok, interakcie na webovej stránke Personalizácia, zlepšovanie produktov a webovej stránky Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Po registrácii vášho Weber-ID dostanete potvrdzujúci e-mail a môžete si nastaviť osobné heslo.

Na potvrdenie vašej registrácie a zabránenie zneužitiu ukladáme aj vašu IP adresu a dátum vašej registrácie. Je to právne prípustné podľa článku 6 ods. 1 písm. c) a f) nariadenia GDPR.

Na zabezpečenie bezproblémového používania identifikátora Weber-ID používame nášho spracovateľa Salesforce. Spoločnosť Salesforce Inc, Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA, je certifikovaná podľa rámca EÚ-USA na ochranu osobných údajov a podporuje nás pri bezpečnom ukladaní a spracovaní vašich údajov v súlade s európskymi predpismi o ochrane údajov (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Spolupracujeme so spracovateľom Mize Inc., 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, USA, aby sme zabezpečili, že registrácia vášho grilu je jednoduchý proces. Bola uzatvorená zmluva o spracovaní objednávky a štandardné zmluvné doložky EÚ s príslušnými zárukami na prenos údajov do tretích krajín v súlade s článkom 46 nariadenia GDPR. 

Chcete vymazať svoje konto Weber-ID alebo zmeniť svoju e-mailovú adresu? Svoje konto Weber-ID môžete vymazať pomocou tejto stránky https://contact-emea.weber.com/hc/sk/requests/new. Po zadaní údajov dostanete e-mail s výzvou na potvrdenie vymazania. Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu alebo iné údaje, jednoducho nás kontaktujte pomocou tohto https://contact-emea.weber.com/hc/sk/requests/new.

DÔLEŽITÉ! Pred vymazaním účtu si zálohujte všetky dôležité údaje, napríklad faktúry alebo potvrdenia objednávok. Tieto údaje sa po vymazaní nedajú obnoviť.


3. Nakupovanie na weber.com

Vaše osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú v súvislosti s plnením zmluvy. Povinné informácie na účely plnenia zmluvy sú označené hviezdičkou (*) a ďalšie informácie môžete poskytnúť dobrovoľne. Spracúvanie údajov sa vykonáva na základe článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR (plnenie zmluvy). Údaje sa vymažú hneď, ako už nie sú potrebné na účely zmluvy a neexistujú žiadne právne povinnosti na ich uchovávanie.

Technické spracovanie údajov vykonáva náš spracovateľ Salesforce Inc., Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Spoločnosť Salesforce sa pripojila k rámcu EÚ a USA na ochranu osobných údajov, a tým zabezpečuje dodržiavanie európskych noriem na ochranu údajov (https://www.salesforce.com/de/company/privacy/).

Využívame služby PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8, 53340 Meckenheim, Nemecko ako spracovateľov na štruktúrované spracovanie a prenos údajov o dodávkach, s ktorými sme uzavreli zmluvu o spracovaní objednávok.

Spracúvajú sa tieto údaje: meno, dodacia adresa, fakturačná adresa (ak je iná), platobné údaje, e-mailová adresa, telefónne číslo (v prípade doručenia prepravcom).

Vaše meno a adresa doručenia budú odovzdané príslušnej doručovateľskej spoločnosti a okrem toho bude vaše telefónne číslo odovzdané prepravcovi, aby dohodol termín doručenia. Dodávateľská a prepravná spoločnosť ako tretia strana je zodpovedná za spracovanie týchto údajov v súlade so zákonom o ochrane údajov.

SAP od nášho spracovateľa SAP America Inc., 3999 West Chester Pike, Newton Square, PA 19073, USA, používame na účely riadenia dodávateľského reťazca, napríklad na čo najefektívnejšie spracovanie prichádzajúceho a odchádzajúceho tovaru v súvislosti s vašou objednávkou a na lepšiu koordináciu pohybu tovaru, čo je v súlade s naším oprávneným záujmom optimalizovať spracovanie tovaru. Právnym základom nášho oprávneného záujmu je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Bola uzatvorená zmluva o spracovaní údajov a štandardné zmluvné doložky EÚ s príslušnými zárukami na prenos údajov do tretích krajín v súlade s článkom 46 GDPR.

(a) Objednávka hosťa

Údaje, ktoré nám poskytnete, spracúvame na účely vybavenia objednávky. Právnym základom je plnenie zmluvy v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR. S výnimkou údajov, ktoré sa musia uchovávať z dôvodu zákonných požiadaviek na uchovávanie, nebudeme vaše údaje uchovávať po skončení spracovania zmluvy.

(b) Objednávka cez Weber-ID

Údaje potrebné na spracovanie objednávky môžete uložiť aj do svojho účtu Weber-ID. Pri nakupovaní pomocou vášho Weber-ID sa okrem údajov o objednávke spracúvajú aj údaje potrebné na vytvorenie histórie objednávok. Viac informácií o tom nájdete v tomto vyhlásení o ochrane údajov v časti B, bod 2 Weber-ID.

(c) Objednávky/opravy prostredníctvom zákazníckej podpory

Chcete si objednať náhradné diely alebo využiť náš servis (podľa dostupnosti v danej krajine)? Neváhajte nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Aby sme vašu požiadavku mohli rýchlo spracovať, potrebujeme od vás niekoľko informácií, napríklad vaše meno, dodávaciu a fakturačnú adresu, a ak sa na objednávku nevzťahuje záruka Weber alebo zákonná záruka, aj krátky opis náhradného dielu alebo problému. V prípade dodávok tovaru je potrebné aj vaše telefónne číslo. Vaše osobné údaje sa použijú výlučne na plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), t. j. na spracovanie vašej žiadosti a dodanie tovaru. Po ukončení spracovania budú vaše údaje vymazané, ak neexistujú žiadne zákonné povinnosti na ich uchovávanie. Na technické spracovanie používame zabezpečený systém ticketov nášho spracovateľa Zendesk Inc. so sídlom 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, spoločnosti so sídlom v USA, ktorá je certifikovaná podľa rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov, a teda zaručuje najvyššie štandardy ochrany údajov (https://www.zendesk.com/trust-center/#). 

(d) Hodnotenie produktu

Po zakúpení výrobku Weber vás srdečne pozývame, aby ste sa s nami podelili o svoje skúsenosti. Na tento účel vám zašleme e-mail (článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR) s odkazom na náš hodnotiaci portál, ak ste nevzniesli námietku proti zasielaniu priamej pošty.

Funguje to takto:

  • Jednoducho prejdite na odkaz v e-maile a oznámte nám svoj názor.
  • Na uverejnenie vašej recenzie na našej webovej stránke weber.com potrebujeme vaše meno a prvé písmeno vášho priezviska. Vaša e-mailová adresa bude považovaná za dôvernú a nebude zverejnená.

Súhlas so zverejnením vašej recenzie môžete kedykoľvek odvolať tak, že prejdete do časti "Kontakt" a odvoláte svoj súhlas v časti "Kontaktujte nás" .

Upozornenie: Odoslaním recenzie vyjadrujete súhlas s vyššie uvedenými podmienkami.

Na správe vašich hodnotení spolupracujeme s naším spracovateľom Yotpo Inc. 233 Spring Street, Fl 6, New York City, New York 10013, USA. Yotpo je americká spoločnosť certifikovaná podľa rámca EÚ-USA na ochranu osobných údajov a podlieha nariadeniam EÚ o ochrane údajov (https://www.yotpo.com/privacy-policy/).

Prečo je váš názor dôležitý: Vaše názory nám pomáhajú neustále zlepšovať naše produkty a podporovať ostatných zákazníkov pri ich rozhodovaní o nákupe.

(e) Upozornenie na produkty, ktoré sú opäť na sklade

Ak sa jednotlivé produkty v našom obchode vypredajú, ponúkame vám funkciu upozornenia. Hneď ako bude požadovaný výrobok opäť na sklade a dostupný, dostanete upozornenie e-mailom.

Právnym základom je váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a), článok 7 GDPR), ktorý udelíte kliknutím na potvrdzujúci odkaz v zaslanom e-maile Ak sa chcete kedykoľvek odhlásiť z odberu, jednoducho kliknite na odkaz na odhlásenie v spodnej časti každého notifikačného e-mailu alebo na odkaz nášho kontaktného formulára v spodnej časti každého notifikačného e-mailu. Uveďte, z ktorej služby sa chcete odhlásiť.

Vaše údaje budú automaticky vymazané z našej databázy oznámení, keď bude produkt opäť k dispozícii a vy budete o tom informovaní alebo svoj súhlas odvoláte.

Na poskytnutie služby je potrebné spracovať vašu e-mailovú adresu v súvislosti s požadovaným produktom. Spracovanie vykonáva náš spracovateľ Salesforce Inc. so sídlom v USA, certifikovaný podľa rámca EÚ pre ochranu osobných údajov, 415 Mission St FL 3, San Francisco, CA 94105, USA (https://www.salesforce.com/eu/).

(f) Používanie poskytovateľov platobných služieb ( Payment Services)

Aby sme vám mohli ponúknuť širokú škálu bezpečných platobných metód, spolupracujeme s viacerými poskytovateľmi platobných služieb. Pri platbe budete v závislosti od zvoleného spôsobu platby presmerovaní na webovú stránku poskytovateľa služieb. Tam môžete pohodlne a bezpečne dokončiť svoju platbu . Prenos vašich údajov poskytovateľovi platobných služieb je potrebný na dokončenie nákupu a zabezpečenie vašej platby. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a v niektorých prípadoch článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) s cieľom overiť vašu totožnosť a zabrániť podvodom. Poskytovatelia platobných služieb ako tretie strany sú zodpovední za spracovanie týchto údajov v súlade so zákonom o ochrane údajov.

Kreditná karta

Ak sa rozhodnete platiť kreditnou kartou, používame poskytovateľa platieb Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko ("Adyen"). Spoločnosť Ayden vykonáva kontrolu úverovej bonity. Podrobné informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Adyen nájdete na stránke https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

PayPal

Ak si pre platbu vyberiete PayPal, budete presmerovaní priamo na PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5th floor, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal")). V závislosti od spôsobu platby si spoločnosť PayPal vyhradzuje právo vykonať kontrolu úverovej bonity. Podrobné informácie o spracovaní údajov spoločnosťou PayPal nájdete na adrese https://www.paypal.com/eu/legalhub/paypal/privacy-full.

Klarna

  • Ak si vyberiete jednu z nasledujúcich možností platby
  • Sofortüberweisung
  • Faktúra
  • Nákup na splátky

Používame poskytovateľa platobných služieb Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko ("Klarna"). V týchto prípadoch je podmienkou pre zvolený spôsob platby kontrola úverovej bonity (v prípade faktúry a nákupu na splátky). Podrobné informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Klarna nájdete na stránke https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Google Pay

Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom služby Google Pay/Google Payments, platbu spracuje spoločnosť Google LLC, Google LLC 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, CA 94043, USA ako poskytovateľ platby. Spoločnosť Google LLC sa v Spojených štátoch amerických pripojila k rámcu EÚ a USA na ochranu osobných údajov. Pokiaľ sa údaje prenášajú do Spojených štátov, deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti týkajúceho sa rámca EÚ-USA na ochranu osobných údajov, článok 45 nariadenia GDPR. Toto osvedčenie potvrdzuje, že spoločnosť Google LLC dodržiava potrebné predpisy a postupy v oblasti ochrany údajov.

Viac informácií o dodržiavaní GDPR zo strany Google Pay nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov pri platbách Google na adrese https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en.

Apple Pay

Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom služby Apple Pay, platbu spracuje spoločnosť Apple Distribution International Ltd, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Írsko (spoločnosť Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) ako poskytovateľ platby.

Podrobnejšie informácie o dodržiavaní GDPR spoločnosťou Apple nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Apple na adrese https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

(g) Sledovanie objednávok

Vďaka nášmu praktickému nástroju na sledovanie objednávok môžete mať o svojej objednávke neustály prehľad. Stačí zadať e-mailovú adresu a číslo objednávky a dostanete všetky dôležité informácie o vašej zásielke. Používame aj sledovanie v reálnom čase, aby sme vám poskytli ešte presnejší obraz. Vďaka tomu môžete sledovať trasu doručenia vašej objednávky na mape. S vašimi údajmi sa samozrejme zaobchádza dôverne a používajú sa výlučne na účely zákaznícky prívetivého spracovania a prezentácie procesu objednávania a expedície (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Aby sme vám mohli ponúknuť tieto praktické funkcie, spolupracujeme s naším spracovateľom parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Mníchov, Nemecko (https://parcellab.com/privacy-policy/). Pomáhajú nám sledovať vašu objednávku a poskytujú vám všetky dôležité informácie. Na zobrazenie mapy používame službu Google Maps. Viac informácií o používaní služby Google Maps nájdete v časti C, bod 3, písm. a).

(h) Digitálny návratový štítok 

Chcete vrátiť objednávku? Žiadny problém! Stačí niekoľko kliknutí a na našom portáli si môžete vytvoriť digitálny štítok na vrátenie tovaru. Na tento účel potrebujeme číslo vašej objednávky a vašu e-mailovú adresu. Tieto údaje postúpime nášmu spracovateľovi, spoločnosti paracelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Mníchov, Nemecko, aby sme vám čo najviac uľahčili proces vrátenia. Právnym základom tohto spracovania údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

(i) Overovanie adries pomocou služby Loqate

Aby sme zabezpečili, že dostanete naše oznámenie o vašej objednávke a že sa k vám spoľahlivo dostane, kontrolujeme vami zadanú adresu doručenia pomocou služby "Loqate", ktorú poskytuje náš spracovateľ GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Veľká Británia.

Prečo kontrolujeme vašu adresu?

  • Predchádzanie chybám: Chceme sa uistiť, že vaša adresa je napísaná správne a neobsahuje žiadne preklepy.
  • Optimalizácia dodávky: Vďaka kontrole vašej adresy môžeme urýchliť doručenie vašej objednávky a vyhnúť sa prípadným oneskoreniam.

Ako funguje kontrola adresy?

  • Priamy prenos: Zadaná adresa a e-mailová adresa sa prenáša priamo do spoločnosti Loqate a kontroluje sa v rozsiahlej databáze.
  • Oprava chýb: Ak sa vo vašej adrese zistí chyba, dostanete návrh, ako ju opraviť.


Právnym základom tohto spracovania vašich údajov je článok 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR. To znamená, že spracovanie je na jednej strane nevyhnutné na splnenie vašej zmluvy s nami (objednávka a doručenie) a na druhej strane máme oprávnený záujem na kontrole vašich údajov, aby sme zabezpečili bezproblémové spracovanie obchodu.

Vaše údaje sa prenášajú v súlade s článkom 45 GDPR, keďže Komisia EÚ prijala rozhodnutie o primeranosti pre Spojené kráľovstvo.

Podrobné informácie o ochrane údajov v spoločnosti Loqate nájdete na adrese https://www.loqate.com/en-gb/products-services-privacy-notice/.


4. Používanie vašich údajov na reklamné účely/účasť v súťažiach

(a) Newsletter 

Zaregistrujte sa na odber nášho newslettera a ako prví sa dozviete o našich najnovších ponukách, zaujímavých podujatiach a aktuálnych trendoch v oblasti grilovania. Potrebujeme na to vašu e-mailovú adresu.

Váš názor je pre nás dôležitý! Aby sme vás lepšie spoznali, môžeme vám poslať samostatný e-mail, v ktorom vás požiadame, aby ste sa dobrovoľne zúčastnili na prieskumoch o vašich záujmoch a preferenciách. To nám pomôže ešte lepšie prispôsobiť naše ponuky vašim potrebám.

Vaše údaje sa použijú na zasielanie informačného bulletinu a na zlepšenie našich ponúk. Po registrácii dostanete e-mail s potvrdzujúcim odkazom. Kliknutím na tento odkaz potvrdíte svoju registráciu. Ak svoju e-mailovú adresu nepotvrdíte do troch dní, vaše údaje vymažeme. Na potvrdenie vašej registrácie a zabránenie zneužitiu ukladáme aj vašu e-mailovú adresu a dočasne uchovávame vašu IP adresu.

Spracovanie vašich údajov je založené na právnom základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Uloženie vašej IP adresy a dátumu a času vašej registrácie je potrebné na to, aby bolo možné preukázať váš súhlas. Keďže sme povinní zdokumentovať váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s článkom 7 ods. 1 GDPR, sme na to oprávnení.

Na tento účel používame službu Salesforce Marketing Cloud nášho spracovateľa Salesforce Inc., Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Spoločnosť Salesforce sa pripojila k rámcu EÚ a USA na ochranu osobných údajov, a tým zaručuje dodržiavanie európskych noriem na ochranu údajov (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/).

Na meranie účinnosti našich informačných bulletinov používame nástroje na sledovanie, ako napríklad Google Analytics (viac informácií nájdete v časti C., bod 1). Tieto nástroje zaznamenávajú napríklad to, či ste otvorili naše e-maily a na ktoré odkazy ste klikli.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz na zrušenie odberu na konci každého e-mailu alebo zaslaním správy prostredníctvom kontaktného formulára.

(b) Analýza údajov - ako pre vás prispôsobujeme naše ponuky

Používame moderné analytické metódy, aby sme vám mohli poskytovať newsletter prispôsobený vašim záujmom a ešte lepší zážitok z nakupovania.

Na tento účel používame informácie, ako sú vaše predchádzajúce objednávky, vaše správanie pri klikaní na naše e-maily a vaše demografické údaje (ak ste ich poskytli dobrovoľne). Na základe toho vám môžeme posielať cielené ponuky a obsah, ktoré sú presne prispôsobené vašim potrebám. Na tento účel používame malú neviditeľnú grafiku, ktorá nám ukazuje, či otvárate naše e-maily a ktoré témy vás obzvlášť zaujímajú. Zaznamenávame napríklad aj to, aké zariadenie používate na otváranie našich e-mailov.

Naším cieľom je ponúknuť vám pridanú hodnotu a zobrazovať len obsah, ktorý je pre vás relevantný. Personalizácia nám umožňuje ponúknuť vám lepší používateľský zážitok a optimalizovať naše ponuky.

Aké údaje spracúvame? E-mailová adresa, aby sme vám mohli zasielať newsletter, správanie pri kliknutí, na ktoré odkazy v našich e-mailoch klikáte, miera otvorenia, či naše e-maily otvárate, technické údaje (váš operačný systém, prehliadač a IP adresa), ako aj údaje o objednávkach, informácie o vašich predchádzajúcich objednávkach.

Vaše údaje sa spracúvajú na základe vášho dobrovoľného súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a nášho oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) ponúkať vám personalizované služby a optimalizovať naše marketingové opatrenia.

Na analýzu vašich údajov používame spracovateľa Twilio Inc., 889 Winslow St, Redwood City, California 94063, USA. Táto spoločnosť so sídlom v USA, ktorá je certifikovaná podľa rámca EÚ-USA na ochranu osobných údajov, nám pomáha bezpečne uchovávať a spracúvať vaše údaje (https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy).

(c) Priamy marketing/komunikácia so zákazníkmi

Údaje o vašich objednávkach používame na to, aby sme vám poskytli individuálne návrhy produktov a ponuky na základe vášho predchádzajúceho nákupného správania. (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Máme oprávnený záujem informovať vás o našich produktoch a službách, ktoré zodpovedajú vašim predchádzajúcim nákupom.

Na priamy marketing používame tieto vaše údaje: meno, adresu, e-mailovú adresu a informácie o vašej objednávke.

Vaše údaje používame na:

  • posielať vám informácie o našich produktoch a službách poštou,
  • posielať vám informácie o podobných produktoch a službách e-mailom,
  • vás požiadajú o hodnotenie zakúpeného produktu.

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu. Jednoducho použite odkaz na odhlásenie z odberu v našich e-mailoch alebo nám pošlite správu prostredníctvom kontaktného formulára.

(d) Účasť na súťažiach/kampaniach

Pravidelne organizujeme súťaže a kampane, do ktorých sa môžete zapojiť. Podmienky účasti a zozbierané osobné údaje budú účastníkovi oznámené osobitne pri realizácii súťaže alebo kampane, pretože sa môžu líšiť. Vaše údaje potrebujeme na uskutočnenie súťaže. Vďaka vašim údajom môžeme

  • skontrolujte, či ste oprávnení zúčastniť sa,
  • vám oznámi, či ste vyhrali,
  • vám pošle výhru a
  • zasielať vám podobné súťaže alebo ponuky v budúcnosti, ak ste na to dali svoj súhlas.

Vaše údaje sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) na účely plnenia zmluvy o súťaži a článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem), keďže máme oprávnený záujem na tom, aby sme mohli realizovať naše súťaže a zasielať vám príslušné ponuky. Na spracovanie vašich údajov na reklamné účely potrebujeme váš výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak sú výhercovia fotografovaní na účely firemnej komunikácie a externých imidžových opatrení (napr. na zverejnenie na internete, na kanáloch sociálnych médií) alebo sú fotografie vyhotovené v súvislosti s výhrou, tieto fotografie môžeme použiť aj my a/alebo partner súťaže (napr. výrobca, organizátor). Právnym základom na to je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Príjemcami údajov sú spoločnosti Weber zapojené do súťaže, ako aj výrobca alebo partner súťaže, s ktorým realizujeme súťaže/kampane. V prípade potreby sme uzavreli príslušné dohody o spoločnej zodpovednosti a spracovaní objednávok.


5. Konfigurátor grilovacích kuchýň

Na našej webovej stránke weber.com sme integrovali 3D konfigurátor grilovacích kuchýň. Konfigurátor prevádzkuje náš partner BBQ Kitchen GmbH, Welser Straße 33, 4614 Marchtrenk, Rakúsko. Vloženie vám umožňuje používať konfigurátor BBQ Kitchen priamo z našej webovej stránky na prispôsobenie vašej vonkajšej kuchyne. BBQ Kitchen je zodpovedná za dôsledky spracovania týchto údajov na ochranu údajov.

O konfiguráciu môžete požiadať v originálnom obchode Weber (WOS) tak, že do formulára žiadosti o konfiguráciu BBQ Kitchen zadáte svoje osobné údaje, vyberiete WOS vo vašom okolí a odošlete žiadosť. Odoslaním žiadosti spoločnosť BBQ Kitchen ako správca údajov odošle osobné údaje, ktoré ste zadali do formulára, vybranej WOS.


6. Kontaktný formulár, e-mailové otázky

Je veľmi jednoduché nás kontaktovať: Jednoducho vyplňte kontaktný formulár. Vyberte svoju požiadavku a zadajte požadované informácie (meno, e-mailovú adresu, správu). Vami poskytnuté údaje použijeme na spracovanie vašej žiadosti.

Vami poskytnuté údaje používame výlučne na spracovanie vašej žiadosti. Právnym základom je váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo, ak vaša žiadosť súvisí so zmluvou, plnenie alebo začatie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Po zodpovedaní vašej otázky bude táto archivovaná. Prístup k nemu je prísne obmedzený. Požiadavky bez zmluvného odkazu budú po jednom roku vymazané. Na dopyty so zmluvným odkazom sa vzťahujú zákonné lehoty uchovávania (pozri naše vyhlásenie o ochrane údajov, časť A, bod 6).

Na spracovanie žiadostí o kontakt prostredníctvom e-mailu a kontaktného formulára používame platformu Zendesk-Ticket-System, platformu nášho spracovateľa Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, certifikovanú podľa rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection.


7. Aplikácia 

Informácie o spracovaní údajov v súvislosti so žiadosťami o zamestnanie v spoločnosti Weber nájdete na našej webovej stránke v časti " Informácie o ochrane údajov pre uchádzačov " v sekcii "pracovné ponuky".



C. Štatistiky, reklama, sledovanie a retargeting, pluginy poskytované partnermi - používanie súborov cookie a podobných technológií

1. Štatistiky, reklama, sledovanie a retargeting

(a) Služby Google

Používame služby Google uvedené v nasledujúcej tabuľke. Tieto služby poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited ako náš spracovateľ a materská spoločnosť Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Prenos osobných údajov do USA sa uskutočňuje na základe certifikovaného rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov materskej spoločnosti a rozhodnutia o primeranosti (článok 45 GDPR).

Služba Účel Spracované údaje Nastavenia ochrany osobných údajov
Google Analytics 4
(GOA4)
  • Analýza webových stránok, optimalizácia, správy o činnosti webových stránok
  • Využitie umelej inteligencie na automatizovanú analýzu a obohacovanie údajov
  • https://support.google.com/analytics/answer/9443595?hl=sk, Google-Dokumentation
  • Vytváranie štatistík "demografických charakteristík", ktoré poskytujú informácie o veku, pohlaví a záujmoch návštevníkov stránky bez ich individualizácie
  • Vďaka identifikátoru použitývate‎a sa zlepší individuálny použitývate‎ský zážitok naprieč zariadeniami
Informácie o zariadení
JavaScript a pixely
(čítanie informácií na koncovom zariadení)
Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Sieť
  • Skrátená IP adresa (nie je možné jednoznačné priradenie)
  • Približná poloha (krajina a mesto)
Technické údaje
  • Prehliadač a verzia
  • Poskytovate‎ internetových služieb
  • Typ zariadenia
  • Rozlíšenie obrazovky
Správanie použitývate‎a
  • Navštívené stránky
  • Kliknutia a správanie pri posúvaní
  • Relácie
  • Miera odskočenia (odchod bez interakcie)
Návštevnosti
  • Odkazujúca webová lokalita
  • Použitý reklamný materiál
Interakcie
  • Pridané do obľúbených
  • Zdie‎ania v sociálnych médiách
  • Kliknutia na externý odkaz
  • Deaktivovaná reklamná funkcia
  • Deaktivovaná personalizovaná reklama
  • Deaktivované zdie‎anie údajov (najmä produkty a služby Google, porovnávanie, technická podpora, špecialista na účty)
  • Funkcia UserIDs; ak je účet Weber zaregistrovaný na rôznych
  • Doba uchovávania súborov cookie s náhodne vygenerovaným ID použitývate‎a na rozpoznanie vo webovom prehliadači počas 24 mesiacov od poslednej návštevy webovej stránky
  • Deaktivácia prostredníctvom
    https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=sk
v spojení so službou Google Signals hlásenia medzi zariadeniami; ak sú v zariadení aktivované personalizované reklamy a sú prepojené s účtom Google
Správca značiek Google Správa značiek Implementácia prvkov kódu prostredníctvom rozhrania, žiadne osobné údaje Spúšťanie iných značiek, ktoré môžu zhromažďovať údaje
Remarketing Google Personalizovaná reklama Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Správanie použitývate‎ov na našej webovej lokalite
  • Správanie pri vyh‎adávaní
  • Navštívené webové stránky
  • Kliknutia/cesta kliknutia
  • čas
Deaktivácia prostredníctvom softvéru prehliadača alebo v banneri cookie
Google DoubleClick Personalizovaná reklama Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Správanie použitývate‎a pri predchádzajúcich návštevách aplikácií a webových stránok vrátane poskytovate‎ov tretích strán
  • Správanie pri vyh‎adávaní
  • Navštívené webové stránky
  • Kliknutia/cesta kliknutia
  • Trvanie
Deaktivácia prostredníctvom softvéru prehliadača alebo v banneri cookie
Google Ads/
Sledovanie konverzií
Štatistické hodnotenie úspešnosti reklamných kampaní s cie‎om prispôsobiť účinnejšie reklamné kampane Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Šifrované údaje použitývate‎a, napr bspw.
  • Názov
  • Dátum narodenia
  • E-mail
  • Adresa
  • Telefónne číslo
  • Špecifiká pre zákazníka
  • identifikátory
  • IP adresa
Správanie použitývate‎a
  • Správanie pri vyh‎adávaní
  • Navštívené webové stránky
  • Kliknutia/cesta kliknutia
  • Trvanie návštevy

Hashované hodnoty
Anonymizácia údajov na účely tvorby štatistík (napr. na určenie miery konverzie)
Google AdSense Umiestňovanie reklám na zhromažďovanie informácií o použitývaní tejto a iných webových stránok s cie‎om zlepšiť meranie reklamných kampaní. Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Technické údaje bspw.
  • IP adresa
  • Typ prehliadača
  • Operačný systém
  • ID zariadenia
Správanie použitývate‎a
  • Správanie pri vyh‎adávaní
  • Navštívené webové stránky
  • Kliknutia/cesta kliknutia
  • Trvanie návštevy
Deaktivácia prostredníctvom softvéru prehliadača alebo v banneri cookie
Zobrazenie Google a Video 360 Personalizovaná reklama na analýzu správania použitývate‎ov

Presné vymedzenie cie‎ových skupín
Cookies (ukladanie informácií do koncového zariadenia)
Technické údaje bspw.
  • Údaje o zariadení
  • Typ prehliadača
  • Operačný systém
  • ID zariadenia
Správanie použitývate‎a
  • Správanie pri vyh‎adávaní
  • Navštívené webové stránky
  • Kliknutia/cesta kliknutia
  • Zobrazenia videa
  • Správanie pri posúvaní
  • Trvanie návštevy
Deaktivácia prostredníctvom softvéru prehliadača alebo v banneri cookie

Viac informácií o všeobecnom prehľade ochrany údajov všetkých služieb spoločnosti Google nájdete na stránke https://policies.google.com/privacy a o používaných technológiách na stránke https://policies.google.com/technologies.

Ďalšie informácie o službe Google Analytics 4 nájdete v podmienkach služby na a na adrese 

Ďalšie informácie o službe Google Signals nájdete na adrese https://support.google.com/analytics/answer/9445345?hl=en#zippy=%2Cin-this-article.

Viac informácií o nástroji Google Tag Manager a jeho fungovaní nájdete na adrese https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

(b) Salesforce Commerce Cloud (Analyse)

Používame Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA. Používajú sa súbory cookie, webové signály alebo podobné technológie. Zhromažďovanie údajov sa vykonáva prostredníctvom identifikátora súboru cookie, ktorý sa ukladá ako pseudonym. Tomuto pseudonymu sa priraďujú informácie o aktivitách používateľa na našich webových stránkach, službách a aplikáciách. Agregácia záznamov údajov znemožňuje osobnú identifikáciu používateľa. Na zabezpečenie funkčnosti sa IP adresy pred akýmkoľvek spracovaním krátkodobo ukladajú a skracujú. Úplné adresy IP sa neukladajú ani nespracúvajú.

Spoločnosť Salesforce sa pripojila k rámcu EÚ a USA na ochranu osobných údajov, čím zaručuje dodržiavanie európskych noriem na ochranu údajov (https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/). Ďalšie informácie o spoločnosti Salesforce nájdete na adrese: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy

(c) Dynamický výnos 

Používame službu webovej analýzy Dynamic Yield od spoločnosti Mastercard Europe SA, Chau. de Tervuren 198, 1410 Waterloo, Belgicko. Služba Dynamic Yield nám pomáha pochopiť, ako sa naše webové stránky používajú, aby sme ich mohli neustále zlepšovať. Nástroj je určený na zobrazovanie dynamických prvkov, ako sú vyskakovacie okná s novinkami, prezentácie produktov a oznámenia na požiadanie. Umožňuje nám tiež vykonávať na webovej lokalite A/B testovanie. Na základe obsahu stránok, ktoré ste predtým navštívili, a produktov, ktoré ste si zakúpili, by sme vám chceli ponúknuť rovnocenné alebo podobné produkty alebo iný obsah, ktorý je pre vás relevantný. Na tento účel Dynamic Yield používa súbory cookie, ktoré ukladajú len pseudonymné informácie. Pomocou týchto informácií vás nie je možné identifikovať. Ďalšie informácie nájdete na stránke https://www.dynamicyield.com/privacy-notice/.

(d) Meta-Pixel

Na našej webovej stránke používame nástroj na analýzu meta pixelov. Poskytuje ho spoločnosť Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA, ktorá je certifikovaná podľa rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov. Meta pixel nám umožňuje analyzovať používanie našej webovej stránky a optimalizovať naše marketingové opatrenia.

Meta pixel zhromažďuje tieto údaje:

  • údaje o zariadení a používaní: Informácie o vašom zariadení (napr. prehliadač, operačný systém), vaša IP adresa (v anonymizovanej podobe), vaše aktivity na našej webovej lokalite (napr. navštívené stránky, kliknuté odkazy).
  • údaje o zákazníkoch: Ak máte u nás zákaznícky účet alebo uskutočníte nákup, vaše zákaznícke údaje (napr. meno, e-mailová adresa) môžu byť tiež prepojené s meta pixelom.

Zozbierané údaje sa používajú na tieto účely:

  • personalizovaná reklama: Údaje používame na zobrazovanie personalizovanej reklamy na iných platformách (napr. Facebook, Instagram).
  • meranie dosahu: Meriame účinnosť našich reklamných kampaní a optimalizujeme ich.
  • optimalizácia webových stránok: Analyzujeme správanie používateľov, aby sme zlepšili našu webovú stránku a urobili ju používateľsky prívetivejšou.

Zozbierané údaje používateľa sú pre nás anonymné, a preto z nich nemožno vyvodiť žiadne závery o vašej totožnosti. Facebook však ukladá a spracúva údaje, ktoré umožňujú vyvodiť závery o príslušnom používateľskom profile. Viac informácií o Meta Pixel nájdete na stránke https://www.facebook.com/business/tools/meta-pixel/. Spracovanie údajov Meta Facebook sa vykonáva v súlade s usmerneniami o používaní údajov Meta Facebook. Na tento účel sme so spoločnosťou Facebook Meta uzavreli dohodu o spoločnej zodpovednosti ako spoločný prevádzkovateľ. Viac informácií o spracovaní údajov spoločnosťou Meta nájdete na adrese: https://www.facebook.com/about/privacy/.

(e) Hotjar

Naša webová stránka používa aj analytický softvér "Hotjar", ktorý poskytuje spoločnosť Hotjar Ltd, Level 2, St.Julian's Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St.Julian's STJ 1000, Malta.

Hotjar nám umožňuje merať a analyzovať používanie našej webovej stránky (kliknutia, pohyby myšou, posúvanie atď.). Zozbierané údaje sa prenášajú na server Hotjar v Írsku a tam sa ukladajú. Nasledujúce údaje zhromažďuje spoločnosť Hotjar v našom mene:

  • IP adresa (uložená a spracovaná anonymne);
  • vašu e-mailovú adresu vrátane vášho mena a priezviska, ak ste nám ju poskytli prostredníctvom našej webovej stránky;
  • veľkosť obrazovky vášho zariadenia;
  • informácie o type vášho zariadenia a prehliadača;
  • preferovaný jazyk pre zobrazenie našej webovej stránky;
  • predtým navštívená stránka (doména odkazu);
  • navštívené webové stránky;
  • dátum a čas prístupu na webovú stránku.

Hotjar používa tieto informácie na analýzu vášho používania našej webovej stránky, na vytváranie správ o jej používaní a na poskytovanie ďalších služieb internetovej analýzy.

Ďalšie informácie nájdete na adrese https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

(f) Značka LinkedIn-Insights

Tag LinkedIn Insight používame na analýzu vášho správania na našich webových stránkach a na zobrazovanie relevantnej reklamy. Tento nástroj poskytuje spoločnosť LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).

Značka Insight zhromažďuje tieto informácie:

  • Adresa URL a odkazujúca adresa URL
  • IP adresa (skrátená)
  • údaje o zariadení a prehliadači
  • časová pečiatka


V prípade členov LinkedIn sa môžu vo výnimočných prípadoch spracúvať aj údaje z profilu. LinkedIn nám poskytuje súhrnné analýzy používania webových stránok, ktoré používame na optimalizáciu našej ponuky. Okrem toho LinkedIn využíva údaje na cielenú reklamu na svojej platforme.

Značka Insight zhromažďuje a prenáša údaje len po vašom výslovnom súhlase v banneri cookie, ktorý sa zobrazí pri vstupe na našu webovú stránku.

LinkedIn do siedmich dní zašifruje vaše údaje, skráti IP adresy a odstráni priame identifikátory, aby údaje pseudonymizoval. Zvyšné pseudonymizované údaje sa potom vymažú do 90 dní.

Právnym základom tohto postupu je váš súhlas, článok 6 ods. 1 písm. a), článok 7 GDPR. Ďalšie informácie nájdete na https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.


2. Sociálne médiá

Ak nie je uvedené inak, vaše údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, ktorý ste udelili prostredníctvom nastavení súborov cookie.

(a) Videá zo služby YouTube

Na našej webovej lokalite vkladáme videá zo služby YouTube. Túto funkciu prevádzkuje spoločnosť Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Pri prehrávaní vložených videí YouTube sa spoločnosti Google prenášajú nasledujúce údaje:

  • IP adresa
  • konkrétnu adresu navštívenej webovej stránky
  • systémový dátum a čas
  • Identifikácia prehliadača
  • Súbory cookie YouTube a DoubleClick

Tento prenos sa uskutočňuje bez ohľadu na to, či máte účet Google. Spoločnosť Google môže tieto informácie prepojiť s vaším účtom Google (ak ste prihlásení) a použiť ich na profily používateľov, reklamu, prieskum trhu a optimalizáciu webových stránok.

Tento typ analýzy (aj v prípade neregistrovaných používateľov) sa vykonáva najmä s cieľom poskytovať prispôsobenú reklamu a informovať ostatných používateľov o vašich aktivitách na našej webovej lokalite. Máte právo namietať proti vytváraniu týchto používateľských profilov a na uplatnenie tohto práva musíte kontaktovať spoločnosť Google, prevádzkovateľa služby YouTube.

Zásady ochrany osobných údajov nájdete na adrese https://www.google.de/intl/en/policies/privacy.

(b) Profily Weber - odkazy na sociálne siete 

Na našej webovej stránke nájdete odkazy na naše profily na rôznych sociálnych sieťach. Až po kliknutí na niektorú z týchto grafík budete presmerovaní na príslušnú platformu a môžu sa zhromažďovať údaje o vás (IP adresa, dátum, čas a navštívená stránka).

Poznámka pre prihlásených používateľov: Ak ste už pri návšteve našej webovej stránky prihlásení na jednej zo sociálnych sietí, zozbierané údaje môžu byť priamo priradené k vášmu osobnému profilu. V záujme ochrany vášho súkromia odporúčame, aby ste sa pred návštevou našej webovej lokality alebo kliknutím na prepojenú grafiku odhlásili z príslušných sietí. Venujte prosím pozornosť informáciám o ochrane údajov príslušných sietí.

Na našej stránke sú integrované tieto sociálne siete:

  • Facebook, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (materská spoločnosť: Meta Platforms Inc. 1601 Willow Road Menlo Park California 94025, USA

Zásady ochrany osobných údajov na adrese: https://www.facebook.com/policy.php


3. Rôzne 

(a) Mapy Google

Na našej webovej lokalite používame Mapy Google, aby sme vám poskytli interaktívne mapy a informácie o polohe. Túto službu poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Pri používaní služby Google Maps sa zhromažďujú a spracúvajú rôzne údaje. Patria medzi ne:

  • IP adresa
  • údaje o polohe
  • informácie o zariadení
  • dátum a čas prístupu
  • navštívené stránky

Tieto údaje sa prenášajú do spoločnosti Google, aj keď nemáte priamy prístup k Mapám Google. Tieto údaje sa zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie, ktoré sú nastavené vo vašom prehliadači (https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=sk).

Aby sme mohli používať Mapy Google v súlade s ochranou osobných údajov, potrebujeme váš výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Tento súhlas sa získava prostredníctvom nástroja na udeľovanie súhlasu so súbormi cookie, ktorý vás požiada o súhlas so zhromažďovaním a spracovaním údajov. Je možné, že vaše údaje budú v rámci spracovania prenesené do certifikovanej materskej spoločnosti Google LLC v USA. Ak sa údaje prenášajú do USA, deje sa tak na základe certifikácie rámca EÚ a USA pre ochranu osobných údajov a rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 nariadenia GDPR.

(b) Imgix

Na zlepšenie načítavania našich webových stránok a optimalizáciu používateľského zážitku používame službu optimalizácie obrázkov v reálnom čase Iimgix. Poskytovateľom je spracovateľ Imgix Inc., 423 Tehama St, San Francisco, CA 94103, USA. Pri používaní služby Imgix sa vaša IP adresa prenáša spoločnosti Imgix, aby sa zo servera načítali obrázky v optimálnej veľkosti. Odosielané údaje okrem iného zahŕňajú:

  • IP adresa
  • informácie o zariadení
  • miesto prístupu

Tieto informácie sa používajú výlučne na optimalizáciu a poskytovanie obrazového obsahu. Spoločnosť Imgix je certifikovaná podľa rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov, takže údaje sa prenášajú na základe rámca EÚ a USA na ochranu osobných údajov a rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 nariadenia GDPR.

(c) ReCAPTCHA od spoločnosti Google

V niektorých prípadoch používame reCAPTCHA od spoločnosti Google, aby sme zabránili automatickým programom alebo robotom používať naše textové polia. Tým sa zvyšuje bezpečnosť našich webových stránok a znižuje sa počet nevyžiadanej pošty. Toto opatrenie vychádza z nášho oprávneného záujmu a plní naše zákonné povinnosti v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) a c) GDPR.

Pri používaní aplikácie Google reCAPTCHA sa zhromažďujú rôzne údaje vrátane:

  • IP adresa
  • údaje o zariadení a aplikácii
  • URL odkazovateľa
  • čas strávený na webovej stránke
  • pohyby myšou a údery na klávesnici

Tieto údaje sa zasielajú spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Zozbierané informácie sa nepoužívajú na personalizovanú reklamu. Pokiaľ sa vaše údaje prenášajú do USA, deje sa tak na základe rozhodnutia o primeranosti a certifikácie materskej spoločnosti v súlade s článkom 45 GDPR.

Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://policies.google.com/privacy. Ďalšiu dokumentáciu nájdete na https://developers.google.com/recaptcha/ a na https://developers.google.com/recaptcha/docs/faq.