FRAKT & RETURER

Fraktkostnader

Fri frakt på alla order över 1000 kr. En fraktkostnad på 59 kr tillkommer på order under 1000 kr.

Var levererar vi?

Leverans görs endast inom Sverige.

När sker leveranser?

Leveranser sker från måndag till fredag under normala arbetstider. När din order skickas får du ett e-postmeddelande med ett sändningsnummer så att du kan spåra den aktuella statusen för din försändelse.

Hur sker leveransen?

Grillar över 31,5 kg levereras med DHL Freight. Alla andra produkter skickas som standardfrakt med DPD.

Leveranstid och tillgänglighet

Vi på Weber strävar alltid efter att behandla din order omgående och utan dröjsmål. Om en produkt kräver längre leveranstider anges detta på respektive produktsida. Leveransperioden bestäms utifrån vilka av följande tecken som visas för produkten och om leveransen måste göras av DHL Freight:

Teckenförklaringar:

I lager

Produkten är tillgänglig och kan skickas omgående. Vid standardfrakt sker leveransen inom 7–9 dagar efter kundens betalningsorder till banken.

När det gäller vidaresändning av varor (grillar över 31,5 kg) som finns i lager ordnar DHL Freight ett leveransdatum inom 3 dagar sedan betalningen mottagits. Leveransen sker 7–9 dagar från detta datum under överenskommen tidsperiod från måndag till fredag. Observera att det inte är möjligt att boka tid för leverans under helger och helgdagar. För leverans ber vi dig lämna ett telefon- eller mobilnummer tillsammans med leveransadress så att du kan nås under dagen.

Om du väljer en produkt som levereras av DHL Freight och dessutom väljer produkter som levereras med standardfrakt, förbehåller vi oss rätten att skicka alla produkter med en och samma leveransmetod. Detta kan leda till avvikelser från standardleveransperioden, men inte längre än leveransperioden för DHL Freight.

Om du inte kontaktas inom 3 dagar sedan betalningen tagits emot ber vi dig kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Slut på lagret

Varan är slutsåld och kan inte levereras just nu.

Information om tillgänglighet kan inte garanteras. Om det i undantagsfall förekommer en fördröjning informerar vi dig omedelbart.

RETURER

Bra service är en självklarhet för oss. Därför erbjuder vi våra kunder fri frakt på returer, både för återkallelser och frivilliga returer. Packa, om möjligt, in produkten i originalförpackningen eller motsvarande. Varan får inte uppvisa tecken på användning. När vi har tagit emot varorna kommer vi att återbetala den erlagda köpeskillingen. Vi står för returkostnaden via vår föredragna leveranstjänst.

Boka en retur genom att klicka på länken här, så organiserar och guidar vi dig genom den enkla processen.

Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. De hjälper dig gärna: Måndag till torsdag: 08.00-16:00 och fredagar 08:00-15:00 Telefon: 08 525 024 24 E-post: service‑se@weber.com