Pentru Weber-Stephen protecția datelor dvs. personale în concordanță cu art. 4, nr. 1 din RGPD (la care se face referire în continuare ca „date personale”) este o preocupare esențială. În cele ce urmează, vă vom informa cu privire la datele pe care le colectăm și pe care le prelucrăm în timp ce dvs. utilizați aplicația Weber Connect (denumită în continuare „aplicația”). În această politică de confidențialitate veți găsi toate informațiile privind prelucrarea datelor dvs. în aplicație și în legătură cu aplicația.
Rețineți că această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic datorită evoluției tehnice și punerii în aplicare a noilor tehnologii și/sau datorită modificărilor legislației.
Pentru a descărca aplicația, datele personale sunt transferate în App Store/Play Store, în special numele utilizatorului, adresa de e-mail și numărul de client al contului dvs, ora descărcării și ID-ul dispozitivului individual. Nu avem nicio influență asupra colectării acestor date și nu suntem responsabili pentru aceasta. Prelucrăm datele numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru descărcarea aplicației pe dispozitivul dvs.
Weber-Stephen Products LLC, 1415 Roselle Road, Palatine, IL 60067, SUA („Weber LLC”) și Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH Franklinstraße 28/29, 10587 Berlin („Weber EMEA”) și entitatea Weber-Stephen relevantă responsabilă pentru țara respectivă („Țara Weber”) sunt operatori de date asociați pentru prelucrarea din aplicație. Entitatea relevantă a Țării Weber se poate găsi pe www.weber.com. Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH este reprezentantul Weber-Stephen Products LLC în UE, în conformitate cu art. 27 din RGPD. Operatorii asociați au definit următoarele responsabilități:
Weber LLC este responsabil pentru configurarea tehnică, administrarea și distribuirea aplicației. În cadrul acestui rol, Weber LLC are responsabilitatea de a întocmi și administra toate documentele contractuale relevante cu furnizorii de servicii tehnice care se utilizează pentru aplicație, precum și de a verifica conformitatea acestora cu cerințele juridice convenite. Acest lucru include oricare acorduri de prelucrare a datelor încheiate cu operatorii care vor gestiona sau vor avea acces la date din Europa.
Weber EMEA și entitatea Țării Weber gestionează împreună înregistrările de ID-uri Weber, datele analitice, serviciile de marketing și comunicarea cu utilizatorii din Europa în ceea ce privește țările individuale.
Obligațiile de informare conform art. 13, 14 din RGPD sunt îndeplinite de Weber LLC pentru aplicație și infrastructura tehnică, și de Weber EMEA pentru cont și informațiile care țin de marketing.
Dacă aveți întrebări sau comentarii în legătură cu această cu politică de confidențialitate, contactați responsabilul nostru cu protecția datelor (Weber EMEA și Weber-Stephen Deutschland GmbH) la:
privacy.emea@weberstephen.com
În timpul utilizării aplicației vom prelucra diferite tipuri de date; unele date sunt prelucrate automat de aplicație pentru a asigura funcționarea corectă și neîntreruptă a acesteia (1). Pentru alte tipuri de date, prelucrarea este diferită pentru utilizatorii care nu au înregistrat un ID Weber (2) și pentru utilizatorii care deja au un ID Weber sau înregistrează un ID Weber în timpul utilizării aplicației (3).
Utilizarea aplicației nu necesită înregistrarea unui ID Weber.
Temeiul legal pentru prelucrare este art. 6 (1), lit. b din RGPD, dacă nu este furnizat alt temei legal.
Pentru a asigura utilizarea fără probleme a aplicației, aceasta are nevoie să colecteze, să prelucreze și să stocheze (a se vedea Stocarea datelor) automat următoarele date personale:
Nu colectăm și nu prelucrăm date personale ale utilizatorilor neînregistrați în timpul utilizării aplicației. Toate datele care sunt prelucrate pentru utilizarea aplicației sunt prelucrate în legătură cu numărul de serie al dispozitivului Weber Connect („ID dispozitiv”) utilizat. Următoarele date sunt stocate pentru utilizator împreună cu ID-ul dispozitivului:
Nu cunoaștem identitatea utilizatorilor neînregistrați și nu avem posibilitatea de a-i identifica. Datele anonime menționate mai sus sunt stocate în cloud pentru a fi accesate de aplicație în cursul utilizărilor viitoare, astfel încât aplicația să poată accesa informații referitoare la utilizările anterioare, setări și informații generate de utilizator fără a înregistra un cont.
În cazul în care utilizatorul înregistrează un ID Weber ulterior, datele stocate împreună cu ID-ul dispozitivului vor fi îmbinate cu ID-ul Weber.
Datele în concordanță cu datele de utilizare a aplicației sunt utilizate pentru identificarea utilizatorului respectiv și pentru conectarea acestuia la ID-ul dispozitivului, respectiv ID-ul său Weber (dacă este conectat) în timp ce utilizează aplicația.
De asemenea, datele anonime stocate împreună cu ID-ul dispozitivului pot fi asociate cu datele dvs. personale în cazul în care înregistrați grătarul cu numărul de serie pentru a face uz de drepturile de garanție oferite de Weber.
June Life, Inc. („June”) se ocupă de întreținerea software-ului dispozitivului Connect și are acces, prin urmare, la numărul de serie al dispozitivului. June susține Weber în privința problemelor tehnice legate de software-ul dispozitivului. June acționează în calitate de operator pentru Weber în conformitate cu art. 28 din RGPD.
Puteți înregistra un ID nou sau vă puteți conecta cu un ID Weber existent în aplicație. În acest caz, datele stocate împreună cu ID-ul dispozitivului (a se vedea (2)) vor fi asociate cu ID-ul Weber. În acest mod, întregul istoric al sesiunilor dvs. de gătit la grătar va fi disponibil și în aplicație, și sesiunile de gătit ulterioare vor fi disponibile prin ID-ul dvs. Weber.
ID-ul Weber are asociat un cont principal de utilizator în care sunt colectate într-un singur loc toate datele dvs. pentru a îmbunătăți în permanență experiența dvs. în universul Weber și pentru a o adapta intereselor dvs. specifice. Puteți crea un cont cu ID Weber gratuit. Datele asociate ID-ului dvs. Weber pot veni de la aplicația Weber Connect, de pe site-ul weber.com, din aplicația iGrill, din aplicația Weber sau din orice alt produs/ofertă digitală Weber.
Când creați un cont cu ID Weber în cadrul aplicației, colectăm următoarele informații:
*opțional
Temeiul legal al procesării este art. 6 (1) b din RGPD, deoarece datele sunt necesare pentru a vă furniza serviciile și funcțiile ID-ului Weber.
ID-ul Weber oferă caracteristici suplimentare în calitate de cont de utilizator centralizat pe site-ul nostru; consultați politica de confidențialitate de pe site-ul nostru pentru mai multe informații în această privință.
Astfel veți avea acces la conținut exclusiv de pe pagina web (rețete, recomandări și sfaturi etc.), puteți înregistra grătarul/grătarele, puteți primi toate informațiile importante (perioade de garanție, instrucțiuni de utilizare etc.) și puteți avea acces centralizat la toate datele și serviciile pe care vi le oferă Weber-Stephen. De asemenea, vă puteți conecta cu ușurință în magazin în orice moment pentru a verifica starea comenzilor sau pentru a plasa comenzi noi, fără a fi nevoie să vă înregistrați din nou. ID-ul Weber vă permite și să utilizați caracteristici precum notepad-ul și lista de dorințe.
De asemenea, avem dreptul să stocăm adresele dvs. IP, orele înregistrării și confirmării pe baza interesului nostru legitim de a verifica înregistrarea dvs. și de a clarifica în mod corespunzător orice utilizare nepotrivită eventuală a datelor dvs. personale. Temeiul legal pentru aceasta este art. 6 (1), propoziția 1, lit. c) și f) din RGPD.
Dacă doriți să vă ștergeți ID-ul Weber, contactați-ne la privacy.emea@weberstephen.com.
Puteți conecta dispozitivul Weber Connect cu aplicația prin WiFi sau prin Bluetooth. Rețineți că în cazul anumitor versiuni ale sistemului de operare Android, de exemplu, atunci când este activată funcția Bluetooth este necesară prelucrarea datelor de localizare. În acest caz, entitatea care deține sistemul dvs. de operare este operatorul de date. Dacă doriți, puteți dezactiva transferul datelor dvs. de localizare prin intermediul setărilor sistemului de operare.
Prelucrarea acestor date se bazează pe art. 6 (1) lit. b) din RGPD.
Utilizăm un serviciu numit Firebase Analytics de la Google, Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SUA („Google”) pentru analizarea utilizării aplicației de către utilizatorii neînregistrați și de către cei cu ID Weber în scopuri de marketing. Aceste servicii de date analitice sunt dezactivate în aplicație în mod implicit și trebuie să fie activate de către utilizator, care își acordă, prin urmare, consimțământul în privința utilizării acestui gen de servicii. Utilizatorul poate activa și dezactiva serviciul din setările aplicației. Aceste procese se bazează pe consimțământul utilizatorilor, în conformitate cu art. 6 (1) a din RGPD.
Serviciul colectează și transmite datele referitoare la comportamentul utilizatorului în scopul analizei și îmbunătățirii măsurilor și ofertelor noastre de marketing. Instrumentul înregistrează utilizarea aplicației prin monitorizarea modului în care utilizatorul trece de la un ecran la altul, a timpului petrecut pe fiecare ecran și a altor informații privind utilizarea, precum și utilizând adresa IP a utilizatorului.
Instrumentul „Audiences” ne permite să grupăm utilizatorii pe baza acestor date de utilizare și să ne optimizam măsurile de marketing în mod individual pentru grupurile definite.
Datele colectate de Firebase Analytics vor fi transferate în baza de date BigQuery, care este deținută tot de Google și poate analiza cantități foarte mari de date într-un timp scurt.
Google acționează în calitate de operator de date pentru Weber și părțile au încheiat acorduri în conformitate cu art. 28 din RGPD. Google este înscris în Privacy-Shield.
Utilizam instrumentul Firebase Crashlytics pentru a analiza și a identifica erorile și alte probleme din aplicație. Când apare o eroare în aplicație, dorim să primim date tehnice din aplicație (UUID-ul instalării și urmele erorii fatale), pentru a analiza cauza erorii. Acest lucru ne permite să îmbunătățim în permanență aplicația pentru toți utilizatorii.
Firebase Crashlytics vă va solicita consimțământul înainte de a transfera date în scopurile menționate mai sus.
Temeiul legal pentru aceasta este art. 6 I a) și f), întrucât avem un interes legitim să ne îmbunătățim aplicația și să eliminăm erorile din aceasta.
Instabug este un serviciu care ne ajută să înțelegem erorile și problemele aplicației și oferă utilizatorului posibilitatea de a ne furniza feedback privind aplicația.
Pentru a ne permite să identificăm o eroare și să înțelegem ce a condus la aceasta cu exactitate, avem nevoie de unele informații în legătură cu situația din aplicație când a survenit eroarea. Prin urmare, Instabug monitorizează anumite tipuri de date și o parte din comportamentul utilizatorului în mod automat. Datele respective ne vor fi transferate numai atunci când consimțiți la transferarea din aplicație prin trimiterea de feedback.
Următoarele date se colectează în mod automat: Capturi de ecran și fișiere atașate suplimentare, jurnale (pașii parcurși de utilizator, gesturi, solicitări din rețea), profilul sesiunii (încărcarea memoriei, starea bateriei, CPU, conectivitate).
Dacă doriți să ne furnizați feedback, avem nevoie și de adresa dvs. de e-mail, astfel încât să revenim cu comentarii, întrebări și cu alte informații și vom prelucra comentariile pe care le adăugați raportului de feedback. Puteți edita capturile de ecran și fișierele atașate care vor fi incluse în raportul din Instabug. De asemenea, datele vor fi transferate în mod automat din Instabug în Zendesk, sistemul nostru intern de asistență cu tichete, atunci când utilizatorul a activat caracteristica sau oferă feedback la Weber.
Temeiul legal pentru acest proces este consimțământul din partea persoanei vizate în conformitate cu art. 6 I a).
Datele dvs. vor fi utilizate în scop promoțional numai cu consimțământul dvs. explicit, exprimat în prealabil. Vom utiliza datele dvs. pentru a vă prezenta produse noi și evenimente din sectorul grătarelor asociate cu Weber-Stephen și adaptate intereselor dvs. Acestea includ informații privind gama de produse actuală sau viitoare (de exemplu, grătare, accesorii, consumabile, recomandări privind stilul de viață), precum și evenimente la care participă Weber-Stephen (de exemplu, Grill Academy, seminarii, târguri, evenimente unice). Sunt incluse atât publicitatea digitală prin intermediul e-mailului, cât și materialele tipărite.
Puteți utiliza funcția de accept dublu pentru abonare la newsletterul nostru prin e-mail. După înregistrare, vă vom trimite un e-mail la adresa de e-mail specificată, prin care vă vom solicita să confirmați că doriți să primiți newsletter-ul. Acest lucru se efectuează dând clic pe un hyperlink inclus. În cazul în care confirmarea prin intermediul hyperlink-ului nu sosește în termen de 24 de ore, datele dvs. vor fi blocate și șterse după o lună. De asemenea, avem dreptul de a stoca adresele dvs. IP și orele înregistrării și confirmării pentru a verifica înregistrarea dvs. și de a clarifica în mod corespunzător orice utilizare nepotrivită eventuală a datelor dvs. personale. Temeiul legal pentru aceasta este art. 6 (1), propoziția 1, lit. a) și c) din RGPD.
Vă puteți revoca consimțământul acordat în orice moment trimițând un e-mail pe adresa privacy.emea@weberstephen.com sau urmând instrucțiunile de la sfârșitul emailului promoțional.
Weber-Stephen Products LLC are acces la datele din procedurile de prelucrare a datelor descrise în această secțiune. Transmiterea datelor către Statele Unite ale Americii este protejată de clauze contractuale standard („clauzele model UE”).
Utilizăm în aplicație așa-numitele notificări push. Acestea sunt notificări care apar pe dispozitivul dvs. cu știri, rețete și informații interesante despre Weber. Temeiul legal este art. 6 (1) a din RGPD.
Aceste notificări sunt dezactivate implicit; puteți activa notificările din setările aplicației. Când activați aceste notificări push, vă exprimați consimțământul în privința trimiterii notificărilor legate de marketing. Puteți dezactiva serviciul în orice moment din setările aplicației.
Pe baza consimțământului dvs. (art. 6 I a) din RGPD) vom plasa un pixel al rețelei de socializare Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SUA („Facebook”) pe dispozitivul dvs. Acesta ne permite să vă monitorizăm comportamentul când dați clic pe o reclamă din Facebook și apoi sunteți redirecționat(ă) pe pagina noastră web. Acest serviciu ajută la analizarea și evaluarea eficienței reclamelor Facebook pentru optimizarea viitoarelor măsuri de publicitate. Datele vor rămâne complet anonime pentru noi și nu pot fi asociate cu persoana respectivă. Totuși, Facebook va stoca și va procesa datele și va stabili astfel o legătură între date și profilul de Facebook al utilizatorului. Pentru mai multe informații în legătură cu prelucrarea datelor de către Facebook accesați: https://www.facebook.com/about/privacy/
De asemenea, utilizăm datele de la pixelul Facebook pentru a împărți în categorii utilizatorii în vederea unor măsuri de marketing precise pe Facebook.
Puteți contacta serviciul nostru pentru utilizatori din aplicație. Furnizați numele și adresa dvs. de e-mail pentru a iniția astfel de conversații referitoare la servicii.
Utilizăm parteneri locali (entități locale Weber-Stephen) în calitate de operatori de date, în concordanță cu art. 4, nr. 8 din RGPD, cu care am încheiat acorduri de prelucrare a datelor, în conformitate cu art. 28 din RGPD pentru procesarea acestui gen de întrebări și pentru a oferi asistență utilizatorilor în limba locală. Utilizăm sistemul de gestionare cu tichete Zendesk, o platformă a Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, care utilizează un centru de date localizat în UE pentru a procesa întrebările utilizatorilor transmise prin e-mail. Zendesk acționează în calitate de operator de date pe baza acordului de prelucrare a datelor, în conformitate cu art. 28 din RGPD. Zendesk este afiliat la Privacy-Shield. Nu vor fi transferate date în țări terțe. Puteți găsi mai multe informații la https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/
În funcție de conținutul solicitării dvs, datele introduse când inițiați o conversație referitoare la serviciile pentru utilizatori vor fi prelucrate pe baza consimțământului dvs., în concordanță cu articolul 6 (1) lit. a din RGPD sau în conformitate cu art. 6 (1) lit. b din RGPD, în măsura în care obligațiile contractuale sau implementarea măsurilor precontractuale există.
În scopurile și în sensul proceselor descrise mai sus, utilizăm diferiți furnizori de servicii care acționează în calitate de operatori de date pentru noi, conform listei de mai jos.
Furnizor de servicii | Scop/proces |
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA | Firebase Firebase Crashlytics Error Analysis Big Query |
Demandware/Salesforce Commerce Cloud Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, SUA | Bază de date în cloud pentru datele clienților |
Emarsys Interactive Services GmbH Stralauer Allee 6 10245 Berlin Germania | Bază de date pentru datele referitoare la newslettere |
Mize Inc. 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320 Temple Terrace, FL 33637, SUA | Bază de date pentru înregistrarea produselor |
Zendesk Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, SUA | Sistem cu bonuri pentru gestionarea întrebărilor |
Instabug, Inc. 855 El Camino Real St. Suite 13A-111 Palo Alto, CA. 94301, SUA | Feedback și raportarea erorilor |
June Life Inc. 649 Front Street San Francisco, CA 94111 SUA | Întreținerea software-ului dispozitivului Connect și asistență tehnică |
Vom șterge datele prelucrate de noi sau vom restricționa prelucrarea acestora în conformitate cu prevederile statutare, în special în conformitate cu articolele 17 și 18 din RGPD. Cu excepția cazului în care există prevederi contrare menționate în mod explicit în această politică de confidențialitate, vom șterge datele stocate imediat ce nu vor mai fi necesare în scopul destinat. Datele vor fi păstrate după ce nu va mai exista scopul numai dacă acest lucru este necesar în alte scopuri permise legal sau dacă datele trebuie să fie păstrate din cauza unor obligații de păstrare statutare. În aceste cazuri, prelucrarea este restricționată, blocată și datele nu vor fi procesate în alte scopuri.
Vă puteți exercita următoarele drepturi gratuite în legătură cu operatorul de date, în concordanță cu cerințele legale:
De asemenea, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere a protecției datelor în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale de către operatorul de date. Autoritatea de supraveghere competentă în conformitate cu art. 55 din RGPD este Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, mailbox@datenschutz-berlin.de.