POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Obrigado pelo seu interesse no nosso site e nas ofertas que constam das nossas páginas Web.

A proteção dos seus dados pessoais (doravante referidos como "dados") é muito importante para nós. Em seguida, gostaríamos de lhe fornecer informações detalhadas sobre o tipo de dados que são recolhidos quando visita o nosso site e aproveita as nossas ofertas online, e sobre a forma como tratamos ou utilizamos esses dados posteriormente. Além disso, gostaríamos de o informar sobre as medidas de proteção técnica e organizacional que adotámos.

Tenha em atenção que esta política de privacidade poderá ser atualizada de tempos a tempos, devido à implementação de novas tecnologias e/ou de alterações legislativas. Se for o caso, iremos informá-lo adequadamente. Ao fazermos quaisquer alterações, obviamente, teremos sempre em conta os seus interesses, de forma razoável.

A.Informações gerais

1. Responsável pelo tratamento de dados

Os controladores conjuntos são a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., Avinguda de la Torre Blanca, 57 – Oficina 2B06, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Espanha, e a Weber-Stephen Deutschland GmbH, Rheinstr. 194, 55218 Ingelheim (Alemanha), a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH, Franklinstr. 28/29, 10587 Berlim (Alemanha) e a Weber-Stephen Products LLC, 200 E, Daniels Road, Palatine, IL60, Illinois (EUA), nos termos do n.º 7 do artigo 4.º do RGPD, conjugado com o artigo 26.º do RGPD. Os controladores acima referidos determinarão conjuntamente a finalidade e os meios de tratamento dos dados, nos termos que descrevemos abaixo. Doravante, sempre que utilizarmos o nome "Weber", estaremos a referir-nos aos controladores conjuntos coletivamente, a menos que indiquemos expressamente uma ou mais entidades específicas. Todas as transmissões de dados para os Estados Unidos da América no âmbito do grupo Weber-Stephen são executadas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE. Nomeadamente, os respetivos controladores desempenham as funções enumeradas da seguinte forma.

A Weber-Stephen Products LLC é responsável pela aquisição e administração de software e de serviços de tratamento de dados para todo o grupo da empresa. Por conseguinte, compete-lhe a função de celebrar e administrar contratos de serviços (incluindo Acordos de Tratamento de Dados) com quaisquer prestadores de serviços externos, a menos que os serviços em questão só sejam utilizados na Europa, uma vez que, nesse caso, a responsabilidade competirá à Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. Geralmente, a Weber-Stephen Products LLC tem acesso administrativo a todo o software administrado que o grupo utiliza.

A responsabilidade pelo funcionamento técnico deste site, pela infraestrutura de TI correspondente e pela administração das contas Weber-ID é da Weber-Stephen Products LLC e da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Products LLC e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH têm acesso a todos os dados de análise e a todos os ficheiros de registo recolhidos no site, e decidirão, conjuntamente, todas as disposições em matéria de marketing e de melhoria das ofertas da Weber-Stephen.

A responsabilidade pelo tratamento técnico e comercial, bem como pelo funcionamento da loja e do sistema de reservas da Weber Grill Academy incluído neste site, compete à Weber-Stephen Deutschland GmbH. Isso inclui o tratamento dos pagamentos e das devoluções, e outros tipos de tratamento de dados relacionados com os pedidos. A Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH tem acesso a esses dados e apoia a Weber-Stephen Deutschland GmbH no trabalho de tratamento de dados para os diversos países europeus.

A Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH é responsável pelo funcionamento do sistema de classificação da weber.com na Europa. Tanto a Weber-Stephen Products LLC como a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. têm acesso a esses dados.

A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são, em conjunto, as entidades responsáveis pelo cumprimento das obrigações de informação, nos termos do artigo 13.º do RGPD, relativamente ao site e aos dados pessoais obtidos no mesmo. Além disso, no que se refere à proteção dos seus dados pessoais, a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e a Weber-Stephen Products LLC são responsáveis pela implementação dos princípios gerais de proteção de dados, nos termos do artigo 5.º do RGPD, e pela segurança dos dados, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD.

Para apresentar quaisquer reivindicações nos termos do RGPD, contacte o responsável pela proteção de dados da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH via privacy.emea@weberstephen.com. Por outro lado, também pode exercer os seus direitos perante cada um dos controladores conjuntos através da secção "Contacto".

A Weber-Stephen Products LLC, a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são conjuntamente responsáveis pelo tratamento de todas as consultas gerais sobre produtos e serviços da Weber, e também são responsáveis, em conjunto com a Weber-Stephen Products LLC, na qualidade de garantes, pelas consultas relacionadas com a Garantia Weber. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são corresponsáveis pelo tratamento das consultas associadas a reivindicações no âmbito de quaisquer garantias legais, se o produto em questão tiver sido adquirido no site weber.com.

A Weber-Stephen Ibérica, S.L. é a entidade responsável pelo cumprimento de todas as restantes obrigações no âmbito do RGPD.

2.Informações de contacto da entidade responsável pela proteção de dados

Se tiver alguma dúvida ou algum comentário sobre o tratamento dos seus dados, ou se tiver sido convidado a contactar-nos no âmbito desta política, contacte o Responsável de Privacidade da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e da Weber-Stephen Deutschland GmbH, tratando os seus pedidos associados à proteção de dados de cidadãos europeus via privacy.emea@weberstephen.com. Em seguida, se necessário, o Responsável pela Proteção de Dados associado a este endereço de e-mail encaminhará todas consultas para o escritório pertinente. Se contactar connosco por correio, envie as suas consultas à atenção do Responsável pela Proteção de Dados. Para outras situações, consulte as informações que disponibilizamos em https://www.weber.com/PT/pt/legal/aviso-legal/weber-33805.html.

Uma vez que não podemos garantir totalmente a segurança dos dados nas comunicações por e-mail, recomendamos que envie as informações confidenciais por correio. A pedido, receberá o endereço postal por e-mail.

3.Bases legais do tratamento de dados

Tratamos os seus dados pessoais nos termos das disposições estabelecidas por lei e apenas nos casos em que houver uma base legal que nos permita efetuar esse tratamento. 

• Se obtivermos o consentimento do titular dos dados pessoais para procedermos ao tratamento dos mesmos, a base legal será o n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, e o artigo 7.º do RGPD.
• Ao tratarmos dados pessoais necessários para a execução de um contrato em que o titular dos dados seja uma das partes, a base legal utilizada será o n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD. Essa base legal também se aplica aos procedimentos de tratamento que forem necessários para a execução de quaisquer disposições pré-contratuais.
• Nos casos em que o tratamento de dados pessoais for necessário para podermos cumprir alguma obrigação legal aplicável à nossa empresa, a base legal será o n.º 1, alínea c, do artigo 6.º do RGPD.
• Nas situações em que o tratamento for necessário para garantir a proteção de um interesse legítimo da nossa empresa, ou de qualquer terceiro, contanto que os interesses, os direitos e as liberdades fundamentais do titular dos dados não se sobreponham ao interesse mencionado anteriormente, a base legal será o n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD.

4.Crianças

Esta oferta online não se destina a menores de 16 anos.

5.Períodos de retenção

Eliminaremos os dados que tratarmos, ou restringiremos o seu tratamento, em conformidade com as disposições legais, nomeadamente, as que constam dos artigos 17.º e 18.º do RGPD. A menos que o contrário seja explicitamente indicado na presente política de privacidade, eliminaremos os dados armazenados assim que deixarem de ser necessários para os fins previstos. Os dados só serão mantidos depois de satisfeitos os propósitos para os quais procedemos à sua recolha, se forem necessários para outras finalidades legalmente admissíveis, ou se tiverem de ser conservados no âmbito do cumprimento de quaisquer obrigações legais de retenção. Nesses casos, o seu tratamento será restringido, ou seja, serão bloqueados e não poderão ser tratados para outros fins.

Os requisitos legais de retenção resultam, por exemplo, das disposições que constam da secção 257 do parágrafo 1 do HGB [German Commercial Code] (6 anos para carteiras de negociação, inventários, balanços de abertura, demonstrações financeiras anuais, cartas comerciais, registos contabilísticos, etc.) e da secção 147 do parágrafo 1 do AO [German Tax Procedure Code] (10 anos para livros, registos, relatórios de estado, registos contabilísticos, cartas comerciais e de negócio, documentos importantes para fins de tributação, etc.).

6.Os seus direitos

Poderá ter os seguintes direitos, relativamente ao responsável pelo tratamento de dados, de acordo com os requisitos legais:

·      Direito de acesso por parte do titular dos dados (artigo 15.º do RGPD);

·      Direito à retificação e à eliminação dos dados (artigo 16.º e artigo 17.º do RGPD);

·      Direito à limitação do tratamento dos dados (artigo 18.º do RGPD);

·      Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD);

·      Direito de oposição ao tratamento dos dados (artigo 21.º do RGPD).

Se o tratamento se basear na proteção de interesses legítimos, nossos ou de terceiros, também terá direito a opor-se ao tratamento dos dados, nos termos do artigo 21.º do RGPD.

Para apresentar quaisquer reivindicações nos termos do RGPD, contacte o responsável pela proteção de dados da Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH via privacy.emea@weberstephen.com. Por outro lado, também pode exercer os seus direitos perante cada um dos controladores conjuntos através da secção "Contacto".

Além disso, tem direito a apresentar uma reclamação a qualquer autoridade que supervisione a proteção de dados, relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais por parte do responsável pelo tratamento de dados.

7.Ligações a sites de terceiros

O nosso site pode conter ligações a sites de terceiros. Se seguir uma ligação para qualquer desses sites, leve em conta que as ofertas disponibilizadas pelos mesmos encontram-se sujeitas às suas próprias políticas de proteção de dados e que, como tal, não somos nós que controlamos esses processos. Antes de divulgar informações pessoais a esses controladores, analise as políticas de privacidade pertinentes.

 

B.Recolha e tratamento de dados pessoais

Em seguida, gostaríamos de lhe fornecer informações quanto à forma como a Weber trata os seus dados pessoais sempre que visita este site e sempre que faz uma compra na nossa loja. Tenha em atenção que, na alínea C, fornecemos informações separadas sobre o tratamento relacionado com a geração de estatísticas, com a publicidade entre plataformas, com o rastreio, com o retargeting e com a utilização de plug-ins disponibilizados pelos parceiros da Weber.

1. Disponibilização do Site weber.com para fins informativos (ficheiros de registo)

Em geral, a utilização do nosso site para fins informativos não implica qualquer necessidade de fornecimento ativo de dados pessoais. Sempre que utiliza a Internet, o seu navegador transmite determinadas informações que armazenamos nos chamados "ficheiros de registo". Por exemplo:

·      data e hora da consulta de uma das nossas páginas Web;

·      o seu tipo de navegador;

·      as configurações do navegador;

·      o sistema operativo utilizado;

·      a última página que visitou;

·      a quantidade de dados transmitidos e o estado do acesso (transmissão de ficheiros, ficheiro não encontrado, etc.);

·      o seu endereço IP.

Ao utilizar o nosso site para fins informativos, recolhemos e utilizamos esses dados, exclusivamente, de forma não identificável. Isso é feito para permitir a utilização das páginas Web que tiver consultado e também para melhorar o nosso site. Só armazenaremos o seu endereço IP durante a sua visita, a fim de poder consultar e utilizar qualquer página Web para fins informativos. Só executaremos uma análise mais aprofundada de acordo com as seguintes disposições e com base no seu consentimento.

O tratamento dos dados acima referidos é absolutamente necessário para garantir o bom desempenho da página Web, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, nomeadamente, para podermos apresentar essa página de forma correta e para garantirmos a estabilidade e a segurança da mesma.

A Weber-Stephen Products LLC tem acesso aos dados dos procedimentos relativos ao tratamento de dados descrito nesta secção.

A fim de podermos operar este site, utilizamos um fornecedor de serviços de hospedagem para tratar metadados e dados de comunicação dos nossos utilizadores, em nosso nome e com base no nosso interesse legítimo de disponibilizarmos este site de forma eficiente e segura, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 28.º do RGPD.

2.  Weber-ID

Na nossa página Web, poderá criar uma Weber-ID. A Weber-ID inclui uma conta de cliente central, que permite recolher todos os seus dados num só espaço, para podermos melhorar constantemente a sua experiência no mundo Weber e adaptá-la aos seus interesses específicos. Através dessa conta, vai poder aceder a conteúdos exclusivos do site (receitas, sugestões, truques, etc.), registar o(s) seu(s) grelhador(es), receber todas as informações importantes (prazos de garantia, instruções de funcionamento, etc.) e aceder centralmente a todos os dados e serviços disponibilizados pela Weber-Stephen a pensar em si. Além disso, pode entrar com facilidade na nossa loja, a qualquer momento, para verificar o estado da sua encomenda, ou fazer encomendas adicionais sem ter de se registar novamente. A Weber-ID também lhe vai permitir utilizar certas funcionalidades, como o bloco de notas e a lista de desejos. Se utilizar uma Aplicação Weber (Weber App, Weber Connect ou Weber iGrill) em conjunto com a Weber-ID, poderá associar os dados armazenados neste dispositivo à sua Weber-ID e passar a ter todas as informações acessíveis num só espaço.

Além disso, a Weber-ID é utilizada para proporcionar aos utilizadores registados uma experiência personalizada na página web. Consequentemente, o comportamento dos utilizadores registados é recolhido e analisado com base nas ferramentas de monitorização e análise descritas na secção C desta política. Com base nas informações que possuímos sobre um utilizador Weber-ID, em particular relativamente aos seus interesses, nós atribuímos os clientes a segmentos de forma a fornecer aos utilizadores apenas conteúdos de marketing que se adequem aos seus interesses específicos e analisar o nosso grupo de clientes (ver abaixo mais detalhes). Os seguintes dados adicionais são recolhidos, armazenados e analisados:

·      Endereço de e-mail*;

·      Palavra-passe*;

·      Primeiro e último nome*;

·      Data de nascimento;

·      Dimensão do agregado familiar;

·      Tipo de agregado familiar;

·      Quantidade de crianças;

·      Grelhadores registados;

·      Encomendas realizadas;

·      Dados adicionais ao fazer uma encomenda:

Número de telefone **, endereço de entrega ***, endereço de faturação ***, dados de pagamento ***

* As informações terão de ser fornecidas ao efetuar o registo da Weber-ID

** Só é obrigatório se as mercadorias forem entregues por um transitário ou se for feita uma reserva na Grill Academy.

*** Só são obrigatórios se a encomenda for feita utilizando a Weber-ID

 

A análise dos seus dados e da sua utilização dos nossos sistemas é necessária, para podermos proporcionar-lhe uma experiência digital personalizada e adaptada a cada utilizador. Nesse sentido, os seus dados serão tratados no âmbito do quadro da Weber-ID, com base no n.º 1, alínea b do artigo 6.º do RGPD, a fim de podermos fornecer-lhe o serviço Weber-ID. A Weber-Stephen Products LLC e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH terão acesso a dados dos procedimentos de tratamento de dados descritos nesta secção.

Pode registar a sua Weber-ID no nosso site, introduzindo os dados acima e escolhendo uma palavra-passe. Após efetuar o registo, poderá utilizar imediatamente a sua Weber-ID. Assim que tiver registado a sua Weber-ID, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail que tiver fornecido, no qual encontrará uma ligação para instalar e configurar a sua Weber-ID. As informações que fornecer durante a configuração da sua Weber-ID serão facultativas. Além disso, temos direito a guardar os seus endereços IP e a data de registo, para podermos comprovar que efetuou o registo e para esclarecermos qualquer possível utilização indevida dos seus dados pessoais. A base legal deste tratamento é o n.º 1, alíneas c e f, do artigo 6.º do RGPD. Se pretender eliminar a sua Weber-ID ou alterar o endereço de e-mail que utilizou para fazer o registo, contacte-nos via privacy.emea@weberstephen.com. Se possível, ao contactar connosco, utilize o mesmo endereço de e-mail que utilizou durante o registo, uma vez que isso nos facilita a sua identificação.

Se registar uma Weber-ID, os seus dados serão tratados em nosso nome pelo processador Salesforce Commerce Cloud, cuja sede se situa em Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, São Francisco, CA 94105, EUA. Ao registar o seu grelhador, os dados que introduzir serão tratados em nosso nome pelo processador Mize Inc., cuja sede se situa em 12802 Tampa Oaks Blvd, Suite #320, Temple Terrace, FL 33637, EUA.

Na qualidade de administradora técnica, a Weber-Stephen Products LLC tem acesso aos dados dos procedimentos relativos ao tratamento de dados descrito nesta secção.

3.  Compras na Weber-Stephen, Grill Academy

Só recolheremos dados pessoais se os mesmos nos forem fornecidos voluntariamente durante o processo de encomenda ou durante o registo de uma Weber-ID. Após o término do contrato, os seus dados serão bloqueados e eliminados, depois de decorridos os prazos previstos na legislação, nomeadamente, em matéria fiscal e comercial, a não ser que tenha autorizado explicitamente a utilização posterior desses dados, ou que algum tratamento posterior seja legal e legítimo.

Se pretender adquirir alguma coisa na nossa loja, terá de especificar os dados pessoais necessários para o tratamento da sua encomenda, que também serão precisos para a celebração e implementação do contrato. As informações necessárias para processar o contrato encontram-se assinaladas separadamente. As restantes informações são facultativas. Os dados relativos ao endereço são divulgados ao transitário escolhido ou à empresa de transporte designada. Forneceremos o seu número de telefone à empresa de transporte, para fins de marcação da data de entrega. Além disso, também transmitimos o seu endereço de e-mail, para que possa ser informado pela empresa de transporte quanto ao estado da entrega. Utilizamos a PVS DVG Vertriebsgesellschaft GmbH Birkenmaarstr. 8.53340 Meckenheim para fins de tratamento estruturado e de transmissão de dados relativos à entrega. Ao fazer compras na nossa loja, as suas informações são tratadas em nosso nome pelo nosso processador Salesforce Commerce Cloud, cuja sede se situa em Salesforce Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, São Francisco, CA 94105, EUA. A base legal para o tratamento de dados de natureza contratual é o n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD.

Eis os dados que serão sujeitos a tratamento:

·      Nome, endereço de entrega, endereço de faturação, dados de pagamento e endereço de e-mail;

·      Número de telefone, no caso de a entrega ser feita por um transitário;

a) Encomenda como Convidado

Para podermos processar as encomendas, teremos de tratar dados fornecidos por si. Para esse fim, poderemos divulgar os seus dados de pagamento ao nosso banco ou a outros prestadores de serviços de pagamento. A base legal deste tratamento é o n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD. À exceção dos dados que temos de armazenar para cumprirmos as nossas obrigações legais de retenção, não armazenaremos quaisquer dados sobre si.

b) Encomenda através da Weber-ID

Também pode introduzir os dados pessoais necessários para o processamento da encomenda na sua conta Weber-ID. Ao fazer compras utilizando a sua Weber-ID, os seus dados serão tratados em conjunto com os dados da encomenda, a fim de criar um histórico de encomendas. Para mais informações sobre este tema, consulte a secção "Weber-ID" da presente política de privacidade.

c) Encomenda via Suporte ao Cliente

Em países nos quais a Weber disponibilizar serviços de reparação, poderá contactar o nosso suporte ao cliente por telefone, por e-mail, utilizando o formulário de contacto, ou através de redes sociais, para encomendar peças de reposição ou solicitar um serviço de reparação. Se a reparação não estiver coberta pela garantia da Weber ou por qualquer garantia legal, trataremos dados de pagamento e de faturação. Para fins de execução e pagamento do serviço, terá de nos fornecer o seu endereço de faturação e de e-mail e, se for necessário efetuar uma entrega, um número de telefone e o seu endereço de entrega. Transferiremos os seus dados de contacto (número de telefone e/ou endereço de e-mail para fins de organização das datas de entrega) e o seu endereço de entrega para uma empresa de transporte de mercadorias.

Comunicaremos o seu endereço de faturação ao prestador de serviços de pagamento Klarna. Vamos enviar-lhe um e-mail com uma ligação gerada pelo Klarna para fins de pagamento via Klarna. Esta ligação é válida durante 48 horas. Após esse período, a ligação de pagamento expirará e não poderá voltar a ser utilizada. Terá de ser enviada uma nova ligação de pagamento. Para obter informações sobre a política de privacidade do Klarna, visite https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

A base legal é o n.º 1, alínea b, do Art.º 6 do RGPD. À exceção dos dados que temos de armazenar para cumprirmos as nossas obrigações legais de retenção, não armazenaremos quaisquer dados sobre si.

d) Registo na Grill Academy

As informações das reservas para as Weber Grill Academies serão divulgadas aos fornecedores da Weber Grill Academy autorizados para fins de processamento dos contratos. Para fins de registo nas Grill Academies utilizamos o plug-in bookingkit da Bookingkit GmbH, cuja sede se situa em Sonnenallee 223, 12059 Berlim, Alemanha. Se alguma das nossas páginas com funções da bookingkit for acedida, será estabelecida uma ligação aos servidores da bookingkit. Para mais informações sobre a proteção de dados da bookingkit, consulte https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/. A base legal deste tratamento é o n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 28.º do RGPD.

e) Avaliações de Produtos

Tem a possibilidade de avaliar os nossos produtos. Após a compra de quaisquer produtos, poderá avaliá-los na weber.com ou, quando visitar o nosso site, na sua Weber-ID.

Depois de comprar um produto da Weber, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail que tiver introduzido na sua encomenda, com base no nosso interesse legítimo em matéria de marketing direto, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD. Nesse e-mail, poderá avaliar imediatamente a sua compra. Poderá opor-se, a qualquer momento, a esta utilização dos seus dados pessoais.

Se pretender enviar uma avaliação durante ou após a sua compra no nosso site, os dados que tiver introduzido na máscara de classificação serão recolhidos e transferidos para nós. A sua avaliação será publicada no nosso site, em conjunto com o primeiro nome e a primeira letra do último nome que tiver introduzido no formulário, como avaliação relacionada com o produto. O seu endereço de e-mail não será publicado com a avaliação.

Para o sistema de avaliação, utilizamos a prestadora de serviços Yotpo ltd., cuja sede se situa em 33 West 19th Street, Nova Iorque, NY 10011 Estados Unidos, que trabalha para nós como entidade processadora de dados, nos termos do artigo 28.º do RGPD. Para mais informações, consulte a página https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

Ao enviar a classificação, a sua classificação, bem como o primeiro nome e a primeira letra do seu apelido, serão publicados nos sites das nossas unidades europeias e suíças da Weber como uma classificação para o produto. Se desejar retirar a sua referência pessoal à classificação, envie-nos um e-mail para privacy.emea@Weberstephen.com. Para o sistema de classificação, usamos o prestador de serviços Yotpo Ltd. 33 West 19th Street Nova York, NY 10011 Estados Unidos. Ao clicar em “Publicar", está a dar o seu consentimento de acordo com o art. 49 (1) (a) DSGVO para a transferência de seus dados para os EUA, que é um país terceiro que não possui o mesmo nível de proteção de dados que a UE. Para mais detalhes, leia nossa política de privacidade.

Ao enviar uma avaliação, aceita e dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito acima. Poderá cancelar o seu consentimento, em qualquer altura, enviando um e-mail para privacy.emea@weberstephen.com. Se nos enviar um e-mail, informe-nos a que se refere o seu cancelamento, para que possamos atribuir o seu pedido. A base legal para o tratamento é o n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD.

f) Alerta de Reposição de Stock

Se os produtos da nossa loja estiverem esgotados, disponibilizamos-lhe um serviço de notificação. Assim que o produto pretendido voltar a estar em stock e disponível para entrega, receberá uma notificação por e-mail.

Para podermos fornecer este serviço, teremos de processar o seu endereço de e-mail de forma relacionada com o produto pretendido. O tratamento é feito pela entidade processadora Salesforce, num centro informático localizado em Frankfurt am Main (Alemanha). A base legal é o seu consentimento, nos termos do n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD. Para dar o seu consentimento, clique na ligação de confirmação que lhe for enviada por e-mail. Poderá cancelar o seu consentimento, em qualquer altura, enviando um e-mail para privacy.emea@weberstephen.com, a fim de deixar de receber e-mails. Indique o serviço relativamente ao qual pretende cancelar a subscrição.

Assim que o produto voltar a estar em stock e que lhe tiver sido enviada a devida notificação, os seus dados serão automaticamente eliminados da nossa base de dados.

g) Pagamento

Utilizamos vários métodos de pagamento de prestadores de serviços de pagamento externos. Se escolher um destes métodos de pagamento, os seus dados de pagamento serão transmitidos ao respetivo prestador de serviços de pagamento para processar o pagamento. Estes prestadores de serviços externos processam os seus dados pessoais na qualidade de controlador independente, de acordo com as respetivas condições de privacidade. A transferência baseia-se no cumprimento do contrato, em conformidade com o Artigo 6, n.º 1, alínea b) do RGPD e nos nossos legítimos interesses no processamento de pagamentos seguro e na prevenção de fraudes, em conformidade com o Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

O processamento do pagamento através dos métodos de pagamento por cartão de crédito, PayPal, Klarna, é realizado através do prestador de serviços de pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6 1011 DJ Amesterdão, Países Baixos. A Adyen atua como uma interface entre os operadores comerciais e os nossos clientes. Para prevenir e detetar fraudes, transmitimos à Adyen os dados de pagamento, o nome, a impressão digital do dispositivo, o cookie permanente, o endereço de e-mail, o endereço IP, a referência, o número de telemóvel, o endereço de faturação e entrega, em conformidade com o Artigo 6(1)(b) do RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre os dados pessoais que transmitimos e o processamento dos seus dados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento nos métodos de pagamento listados abaixo. Pode encontrar mais informações sobre a Adyen na política de privacidade em: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Se pagar através do PayPal, será direcionado para o website PayPal através de um link. Durante o processo de pagamento, será processado o seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e informações da conta ou do cartão de crédito. Consulte os Termos e Condições, Termos de Utilização e Política de Privacidade do PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo no website.

Se pagar via "Klarna", os seus dados serão processados pela Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia. Os seguintes dados pessoais serão tratados pela Klarna Bank AB enquanto responsável: Dados de pagamento introduzidos, nome próprio e apelido, endereço, número(s) de telefone, endereço de e-mail, endereço IP e, se necessário, outros dados necessários para processar o pagamento. 

Ao selecionar os métodos de pagamento Compra por conta e Compra a prestações, a Klarna, na qualidade de subcontratante, processa em particular os seguintes dados pessoais para efeitos de processamento do pagamento e, neste contexto, para verificações de identidade e crédito: 

• Informações de contacto e identificação: nome, data de nascimento, número de identificação nacional, título, endereço de faturação e entrega, endereço de e-mail, número de telemóvel, nacionalidade, salário, etc.
• Informações de pagamento: dados do cartão de débito e crédito (número do cartão, data de validade e código de verificação CVV), número da conta, etc.
• Informações sobre o processamento da encomenda, como tipo de produto, número de produto, preço, etc.; 
• No caso de ser selecionado o método de pagamento “compra por conta” ou “compra a prestações”, a Klarna recolhe e utiliza dados pessoais e informações sobre o histórico de pagamentos do utilizador, bem como valores de probabilidade para o histórico de pagamentos do utilizador no futuro (a chamada avaliação) para decidir se o método de pagamento pode ser oferecido ao utilizador. A avaliação é calculada com base em métodos matemáticos e estatísticos cientificamente reconhecidos.

Pode encontrar mais informações e detalhes sobre o pagamento por transferência bancária aqui e no website da Klarna em https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Se decidir pagar com cartão de crédito, os dados do cartão, como o tipo de cartão (Mastercard ou VISA), CVC, mês e ano de validade, nome do titular do cartão e número do cartão serão automaticamente recolhidos pelo prestador de serviços de pagamento Adyen como parte do processo de pagamento e transmitidos às partes envolvidas no processo de encomenda para fins de processamento, faturação e administração de pagamentos com cartão num ambiente seguro. Pode consultar mais informações em: https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

No caso de pagamentos com cartão de crédito, também utilizamos a Ingenico. A Ingenico, na qualidade de subcontratante para o tratamento de dados, atua como um intermediário técnico entre a Weber, os clientes da Weber, as instituições financeiras e qualquer outra parte para a qual os dados tenham de ser enviados de modo a processar o pagamento para o processamento, a liquidação e gestão de transações de cartão não presente num ambiente seguro. Estes incluem os dados: Nome próprio e apelido, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, método de pagamento, dados do cartão bancário, número do cliente, dados de consumo (tipo de bens adquiridos, frequência de compra de bens, valor de compra, data de compra, utilização de vouchers), dados sobre a probabilidade de fraude/prevenção. Pode consultar mais informações em https://www.ingenico.com/privacy-policy. 

h) Acompanhamento de encomendas

No nosso website e através da Weber ID, oferecemos-lhe a possibilidade de acompanhar o envio dos produtos que encomendou e consultar a data de entrega prevista. Para poder acompanhar o envio, processamos o seu endereço de e-mail, o número de encomenda e o código postal do destinatário da fatura. Depois de introduzir os dados acima referidos para fins de verificação da identidade, terá acesso ao estado atual do envio, bem como mais informações sobre a sua encomenda (por exemplo, data da encomenda, estado da encomenda, nome do comprador, endereço de entrega e de faturação, método de entrega e pagamento, lista de produtos encomendados, prestador dos serviços de entrega, número de transporte, histórico de envios). Além disso, oferecemos-lhe a opção de acompanhar a entrega em tempo real no âmbito do seguimento do envio após a consulta do estado do envio. O acompanhamento em tempo real permite-lhe seguir a entrega em tempo real num mapa. Para lhe disponibilizar as funções acima mencionadas, utilizamos a parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 Munique, Alemanha, como subcontratante. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em garantir o tratamento e a apresentação o mais intuitivos possível para o cliente do processo de encomenda e envio, nos termos do Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. 

Utilizamos o serviço Google Maps para apresentar o mapa para o acompanhamento dos envios. Para mais informações sobre a utilização do Google Maps, consulte a secção C, n.º 3, alínea a).

4.Newsletter, Uso dos dados para fins promocionais,

a) Newsletter

Utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar as nossas newsletters e o informar sobre as novidades Weber, novos produtos e eventos, de uma forma personalizada aos seus interesses. Incluem-se aqui informações sobre a gama de produtos atual ou futura (por ex., grelhadores, complementos, acessórios, consumíveis, estilo de vida), assim como funções e eventos com a participação da Weber-Stephen (por ex., Grill Academy, seminários, feiras profissionais, funções pontuais). Para o conhecer melhor no âmbito da nossa newsletter, podemos também enviar-lhe inquéritos com questões sobre os seus interesses e preferências, por exemplo, relativamente à forma como grelha (para muitas pessoas, de preferência com briquetes, etc.). Ao responder aos inquéritos, estará a autorizar-nos a analisar e processar os seus dados para futuras campanhas de marketing e a melhorar a nossa newsletter e estratégia de marketing. Para lhe enviar a newsletter, precisamos do seu endereço de e-mail. Se, ao subscrever a newsletter, também nos indicar a sua data de nascimento, podemos enviar-lhe um e-mail de marketing especial no seu aniversário. 

Além disso, analisamos a interação do utilizador com as nossas newsletters através de ferramentas de rastreamento. Veja abaixo mais detalhes. A base legal para o processamento dos dados é o seu consentimento nos termos do Artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Após o registo do seu endereço de e-mail, irá receber um e-mail nosso a pedir que confirme a receção da newsletter, clicando num link. Se não recebermos a confirmação através da hiperligação no prazo de 3 dias, as suas informações serão bloqueadas e eliminadas ao fim de um mês. Temos ainda o direito de manter os seus endereços IP e as horas de registo e de confirmação para verificar o seu registo e esclarecer devidamente qualquer possível uso indevido dos seus dados pessoais. A base legal para tal é o Artigo 6, n.º 1, alíneas a) e c), Artigo 7 do RGPD. 

Os seus dados serão guardados num sistema de newsletter eletrónica durante o período da sua subscrição. Para este efeito e para o envio da newsletter, utilizamos o processador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlim, Alemanha, que processa dados a nosso pedido. 

Uma vez que baseamos o nosso processamento de dados no seu consentimento, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de envio da newsletter. Se o fizer, iremos removê-lo imediatamente da nossa lista de distribuição de newsletters para dar resposta ao seu pedido. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@Weberstephen.com, seguindo as instruções no final de um e-mail promocional/newsletter ou, se tiver uma Weber-ID, guardando a configuração "Cancelar subscrição de e-mails" nas definições da sua conta. Se nos enviar um e-mail, informe-nos sobre a que se refere a sua retirada, de forma que possamos atribuir o seu pedido.

b) Marketing direto 

No âmbito do Artigo 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, temos um interesse legítimo (publicidade direta, artigo 47 do RGPD) em clientes anunciantes (pessoas com quem tenhamos tido uma relação comercial) por e-mail ou correio. Em particular, podemos enviar-lhe notícias da Weber, informações sobre eventos e convites para avaliar os nossos produtos. Com base nisso, enviamos e-mails aos nossos clientes após uma compra, perguntando se pretendem subscrever a nossa newsletter. Para mais informações sobre a newsletter, consulte a secção 4, alínea a). 

Para este efeito e para o envio da newsletter, utilizamos o processador Emarsys Interactive Services GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlim, Alemanha, que processa dados a nosso pedido. Também utilizamos o Yotpo (Yotpo ltd. 33 West 19th Street Nova Iorque, NY 10011 Estados Unidos) para enviar convites para avaliar os nossos produtos. Para mais informações, consulte https://www.yotpo.com/privacy-policy/. 

Para o envio de publicidade por correio, utilizamos um parceiro de serviços postais.

Pode opor-se ao envio de publicidade a qualquer momento, enviando um e-mail para privacy.emea@Weberstephen.com ou seguindo as instruções no final de um e-mail promocional. Se possível, envie o seu e-mail a partir do mesmo endereço de e-mail que utilizou para o registo, para que possamos processar o seu pedido mais facilmente.

c) Segmentação e Rastreio de e-mail

Com o seu consentimento, aplicamos filtros a todos os contactos na nossa base de dados de newsletters e criamos segmentos de subscritores que também utilizam outros dados disponíveis, por exemplo, informações sobre encomendas feitas por si ou recetividade à nossa newsletter (ver abaixo). Desta forma, definimos grupos-alvo com base nas suas características (por exemplo, interesses, local de residência, dados demográficos, etc.) ou o seu comportamento (como reagem aos seus e-mails). Estes segmentos podem ser utilizados para um direcionamento preciso em futuras campanhas de marketing, para que possamos enviar aos subscritores e-mails de marketing personalizados de acordo com os seus interesses. 

Adicionalmente, analisamos a interação com a nossa newsletter, ou seja, quando e quantos utilizadores abriram a newsletter, quantas vezes foi clicado em determinadas partes da mesma. Isto ocorre com base num pixel de rastreamento incluído em cada newsletter. Um pixel de rastreamento é um gráfico com dimensões de 1x1 píxeis, carregado quando um utilizador abre um e-mail. Adicionamos o pixel de rastreamento, utilizando um código que contém uma ligação externa ao servidor de píxeis. Se um utilizador abrir um e-mail e interagir com ele, o código HTML é processado pelo cliente que segue a ligação e abre o gráfico (invisível). Isto é registado e gravado nos ficheiros de registo do servidor. Além disso, através deste método são transmitidas várias informações sobre o utilizador. 

Os dados seguintes podem ser obtidos e analisados com um pixel de rastreamento

Sistema operativo utilizado (fornece informações sobre a utilização de dispositivos móveis)

Tipo de cliente utilizado, por exemplo, um navegador ou programa de e-mail.

Resolução do ecrã do cliente

Hora da abertura do e-mail

Endereço IP (dá informações sobre o Fornecedor de Serviços de Internet e a localização)

Isto é feito para melhorar as nossas newsletters e ofertas de acordo com os interesses dos nossos clientes. Também utilizamos o sistema Emarsys para esta finalidade."

5.  Formulário de contacto, consultas por e-mail, requerimentos

a) O nosso formulário de contacto foi concebido para que possa contactar-nos facilmente. Para podermos processar as suas consultas e encaminhá-las a quem de direito, precisaremos do seu nome e do seu endereço de e-mail. Dependendo do conteúdo da sua consulta, os dados fornecidos no formulário de contacto serão tratados com base no seu consentimento (presumido), nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD, ou nos termos do n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, no âmbito do cumprimento das obrigações contratuais existentes ou da aplicação de quaisquer medidas pré-contratuais. Para processarmos queixas associadas aos nossos produtos, poderemos precisar que nos indique o seu endereço de e-mail, o seu primeiro e último nome, o seu endereço postal, o seu país e o tipo de grelhador que possui.

b) Também pode contactar-nos por e-mail. Dependendo do conteúdo da sua consulta, os dados fornecidos por e-mail serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD, ou nos termos do n.º 1, alínea b, do artigo 6.º do RGPD, no âmbito do cumprimento das obrigações contratuais existentes ou da aplicação de quaisquer medidas pré-contratuais.

c) Depois de respondermos à sua consulta, arquivaremos o seu pedido imediatamente. O acesso só é possível de forma muito limitada. As consultas de natureza meramente informativa, ou seja, que não resultem num contrato ou que não contenham qualquer outro conteúdo que precise de ser guardado, serão eliminadas no final do ano em que o pedido tiver sido feito. Para mais informações, consulte a secção "Períodos de retenção".

d) A Weber-Stephen Products LLC, a Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L. e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são conjuntamente responsáveis pelo processamento de todas as consultas gerais sobre produtos e serviços da Weber, e também são, em conjunto com a Weber-Stephen Products LLC, na qualidade de garantes, as entidades responsáveis pelas consultas relacionadas com a Garantia Weber. A Weber-Stephen Weber-Stephen Ibérica, S.L., a Weber-Stephen Deutschland GmbH e a Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH são corresponsáveis pelo processamento das consultas associadas a reivindicações no âmbito de quaisquer garantias legais, se o produto em questão tiver sido adquirido no site weber.com.

Utilizamos o sistema de tratamento de pedidos Zendesk, uma plataforma da Zendesk Inc, cuja sede se situa em 1019 Market Street, São Francisco, CA 94103, por meio de um centro de dados localizado na UE, para processar reclamações e consultas de clientes por e-mail e através de formulários de contacto. Para mais informações, visite https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Uma vez que não podemos garantir totalmente a segurança dos dados nas comunicações por e-mail, recomendamos que envie as informações confidenciais por correio.

e) As informações sobre o tratamento de dados relacionados com candidaturas de emprego na Weber poderão ser consultadas no nosso site, perto das ofertas de emprego.

6. Destinatários de dados e transferências de dados pessoais para países terceiros 

Para lhe podermos oferecer o melhor serviço possível, trabalhamos em conjunto com vários parceiros. Estes parceiros processam os dados pessoais na qualidade de responsáveis pelo tratamento ou em nosso nome como subcontratantes.

Para transferências de Dados Pessoais para países fora da União Europeia/Espaço Económico Europeu que não possuam um nível adequado de proteção de dados, de acordo com uma decisão de adequação da Comissão Europeia, celebramos as Cláusulas Contratuais-tipo da UE conforme emitidas pela Comissão Europeia, acompanhadas por garantias adicionais apresentadas pelo parceiro contratual para garantir a segurança dos dados e o cumprimento das normas e exigências do RGPD. Isto aplica-se à transferência de dados para prestadores de serviços externos, bem como entre diferentes entidades Weber.

No âmbito do chamado “Quadro de Privacidade de Dados”, a Comissão da União Europeia reconheceu o nível de proteção de dados de determinadas empresas dos EUA como sendo seguro no âmbito da decisão de adequação de 10 de julho de 2023. Pode encontrar a lista de empresas certificadas e outras informações sobre o Quadro de Privacidade de Dados na página web do Ministério do Comércio dos EUA em https://www.dataprivacyframework.gov/. Nas respetivas secções das informações relativas à proteção de dados, nós informamos que prestadores de serviços utilizamos que estão certificados de acordo com o Quadro de Privacidade de Dados.

a) Subcontratantes 

Em alguns casos, usamos prestadores de serviços externos para o tratamento de dados; todos estes estão sujeitos às nossas instruções. Selecionámos cuidadosamente estes subcontratantes e realizamos auditorias regularmente.

Utilizamos subcontratantes para as seguintes categorias: Prestadores de serviços de hospedagem e na cloud, fornecedores de e-mail, prestadores de serviços técnicos para apoio e manutenção dos nossos sistemas de TI, prestadores de serviços de backup, prestadores de serviços para a remoção de suportes de dados e agências para apoio a websites, newsletters e contas de redes sociais.

O tratamento, no âmbito do Artigo 4, n.º 8 do RGPD, baseia-se em acordos de tratamento de dados nos termos do Artigo 28 do RGPD, para que os subcontratantes forneçam garantias suficientes da implementação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de forma a que o tratamento esteja em conformidade com as normas da legislação europeia em matéria de proteção de dados. Os subcontratantes não tratarão de forma independente quaisquer dados para as suas próprias finalidades. 

b) Terceiros

Também divulgamos dados pessoais a parceiros que sejam responsáveis pelo tratamento de dados, no âmbito do Artigo 4, n.º 7 do RGPD, aos quais precisamos de transmitir dados pessoais, por ex., para enviar produtos, receber pagamentos, realizar Grill Academies e efetuar reparações. Para mais informações sobre os destinatários, consulte a tabela abaixo e os processos descritos individualmente.

c) Visão geral dos destinatários para a operação desta página web

Para a operação desta página web é necessário que os seguintes destinatários tenham acesso a dados pessoais.

C. Plug-ins de Estatísticas, publicidade, rastreio e retargeting fornecidos por parceiros - Utilização de cookies

Em certos casos, tanto nós como os nossos parceiros, poderemos utilizar cookies ou tratar os seus dados de alguma forma que implique a necessidade de obtermos o seu consentimento. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site. O rastreio pode ser feito utilizando diversas tecnologias, tais como a tecnologia pixel ou a análise de ficheiros de registo. O consentimento é dado através de um elemento conhecido como "cookie banner", que terá de ser clicado intencionalmente. A nossa política de cookies explica o procedimento de desativação de quaisquer funções específicas que tiver consentido. Nessa política, encontrará informações sobre o prazo de validade dos cookies, como eliminar cookies e como cancelar o seu consentimento.

Salvo indicação em contrário, o tratamento descrito nesta secção será feito com base no seu consentimento, conforme previsto no n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD. Saiba mais sobre como cancelar o seu consentimento, consultando a nossa política de cookies. A nossa política de cookies pode ser acedida através de uma ligação que fornecemos no rodapé do nosso site.

A fim de podermos determinar que conteúdos do nosso site são mais interessantes para si, medimos continuamente o número de visitantes e os conteúdos mais visualizados. Pretendemos limitar a apresentação de publicidade apenas àquela que for realmente interessante para si - inclusive nos sites dos nossos parceiros publicitários. Por conseguinte, utilizamos no nosso site um sistema conhecido como retargeting, a fim de lhe mostrarmos publicidade adequada aos seus interesses. Os cookies que forem temporariamente armazenados para esse efeito vão permitir que os nossos parceiros de retargeting reconheçam os visitantes do nosso site através de um pseudónimo e que lhes apresentem apenas produtos que lhes interessem.

Utilizamos os dados recolhidos para fins estatísticos e publicitários,

·      para registarmos o número de visitantes dos nossos sites,

·      para registarmos os tempos de visita dos visitantes do nosso site,

·      para registarmos a sequência de visitas a diversos sites em geral e a sites de produtos específicos, a fim de otimizarmos o nosso site,

·      para apresentarmos publicidade direcionada, inclusive através de redes de publicidade, em cooperação com os nossos parceiros,

·      para medirmos o sucesso e a faturação das disposições publicitárias estabelecidas entre nós e os nossos parceiros publicitários,

·      para monitorizarmos os anúncios que já visualizou e impedirmos que tenha de visualizar o mesmo anúncio novamente, e

·      para percebermos que partes do nosso site precisam de ser otimizadas.

Salvo indicação em contrário, utilizamos os seguintes serviços como processadores e vinculamos os mesmos contratualmente à obrigação de só tratarem os dados em nosso nome.

1. Estatísticas, publicidade, rastreio e retargeting

a) Serviços da Google

(1) Google Analytics

Este site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) ("Google"). Os dados das análises são utilizados para otimizarmos o nosso site e as disposições publicitárias. A Google trata os dados relativos à utilização do site em nosso nome e encontra-se contratualmente obrigada a tomar medidas com vista a garantir a confidencialidade dos dados que tratar. A Google trata dados das seguintes categorias:

·       Sites acedidos

·      O seu comportamento nas páginas (por exemplo, cliques, deslocamentos e tempo investido)

·      A sua localização aproximada (país e cidade)

·      O seu endereço IP (de forma abreviada, para que não seja possível identificá-lo claramente)

·      Informações técnicas como, por exemplo, as referentes ao seu navegador, ao seu fornecedor de Internet, ao dispositivo que utiliza e à resolução do seu ecrã

·      Origem da sua visita (ou seja, qual foi o site ou suporte publicitário que o fez chegar a nós)

Nota: nesta página Web, o serviço Google Analytics utiliza o código de extensão "anonimizeIp", para garantir a recolha anónima de endereços IP (a chamada "máscara IP"). Ao ativar a anonimização de IP na nossa página Web, o seu endereço IP será previamente abreviado pela Google, nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados subscritores do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (EEE). Os dados registados são armazenados na Google, em conjunto com uma ID de utilizador gerada aleatoriamente e armazenada num cookie instalado no seu dispositivo, o que permitirá que a avaliação seja feita através de perfis de utilizador baseados em pseudónimos. Esses dados relativos ao utilizador serão automaticamente eliminados no prazo de 14 meses. Outros dados ficarão armazenados, de forma agregada, por tempo ilimitado. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do serviço Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados detidos pela Google.

(2) Etiquetas de Remarketing da Google

Esta página Web utiliza etiquetas de remarketing da Google, um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Por conseguinte, serão armazenados cookies no computador do utilizador. Mais tarde, se o utilizador utilizar páginas da Google, ser-lhe-ão apresentados banners e anúncios de texto, de acordo com o seu comportamento anterior. Os dados também são registados de forma anónima, para que seja impossível inferir quaisquer conclusões sobre a identidade do utilizador. Isso permite-nos apresentar publicidade personalizada em espaços publicitários adequados de outros sites, com base nos interesses que tiver demonstrado no nosso.

(3) Google DoubleClick

O DoubleClick da Google ("DoubleClick") é um serviço fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). O DoubleClick utiliza cookies para possibilitar a apresentação dos anúncios mais relevantes. A Google monitoriza os anúncios que já lhe foram mostrados e, entre os mesmos, aqueles que visualizou de facto. A utilização dos cookies DoubleClick permite que a Google e a sua rede publicitária possam apresentar anúncios com base nas visitas anteriores a certa página Web (ou até mesmo a certas aplicações). A Google transmitirá as informações geradas pelos cookies para um servidor da Google, a fim de serem analisadas e armazenadas. Pode impedir a instalação de cookies no seu dispositivo, configurando o software do seu navegador nesse sentido.

Para obter informações mais detalhadas sobre os termos e condições de utilização e sobre a proteção dos dados, visite https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. 

(4) Google Ads

Utilizamos o Google Ads, um serviço de anúncios da Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), e também o rastreio de conversão que faz parte do Google Ads. Ao clicar num anúncio publicado pela Google, o Google Ads armazena um cookie de rastreio de conversão no disco rígido do seu computador ("cookie de conversão"). Se visitar certas páginas do nosso site, a Google e a Weber poderão reconhecer que clicou em determinado anúncio e que foi reencaminhado pelo mesmo para esta página Web.

As informações obtidas através de cookies de conversão são utilizadas para gerar estatísticas relativas aos clientes de Anúncios que utilizam o rastreio de conversão. Essas estatísticas mostram-nos o número total de utilizadores que clicaram em certo anúncio da Google e que visualizaram determinada página Web com uma etiqueta de rastreio de conversão.

(5) Google Display & Video 360

No nosso site, utilizamos a ferramenta "Display & Video 360" (anteriormente conhecida como "DoubleClick Bid Manager") fornecida pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA), para apresentarmos anúncios adaptados aos seus interesses. Nesse sentido, o navegador do utilizador do site armazena os chamados "cookies" (ficheiros de texto) que permitem que o dispositivo em questão possa ser reconhecido dentro da rede publicitária da Google. Dessa forma, poderão ser-lhe apresentados anúncios com base no seu comportamento de navegação. Além disso, esse serviço permite avaliar os anúncios apresentados e otimizar as futuras disposições publicitárias. As atividades de recolha e análise são realizadas, exclusivamente, com base em pseudónimos, para que não seja possível inferir qualquer conclusão sobre a sua identidade. Para mais informações sobre a política de privacidade e os termos de utilização da Google, visite: https://policies.google.com/pr...

b)Salesforce Commerce Cloud (Analytics)

Utilizamos a ferramenta "salesforce commerce cloud" da Salesforce, cuja sede se situa em Tower 415 Mission Street, 3rd Floor, São Francisco, CA 94105, EUA. São utilizados cookies, web beacons ou outras tecnologias semelhantes. A recolha de dados é feita através de uma cookie ID, a qual é armazenada sob pseudónimo. A esse pseudónimo são associadas informações sobre as atividades dos utilizadores nos nossos sites, nos nossos serviços e nas nossas aplicações. A possibilidade de identificação pessoal do utilizador é excluída por meio de agregação dos registos de dados. A fim de garantir a funcionalidade, os endereços IP são armazenados por pouco tempo e abreviados antes de cada processamento. Não são armazenados nem tratados endereços IP completos.

Para mais informações sobre a salesforce, visite a página: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy.jsp

c)Dynamic Yield

Utilizamos o serviço de análise Web Dynamic Yield fornecido pela Dynamic Yield LTD., cuja sede se situa em 8 Kaplan Street, Tel Aviv, 6473409, Israel. O Dynamic Yield ajuda-nos a compreender como é que o nosso site está a ser utilizado, para podermos melhorá-lo constantemente. A ferramenta foi concebida para lhe mostrar certos elementos dinâmicos necessários, tais como pop-ups de boletins informativos, sliders de produtos e notificações. Também nos permite implementar testes A/B no site. Com base nos conteúdos da página que tiver visualizado anteriormente, pretendemos oferecer-lhe produtos equivalentes ou semelhantes, ou outros conteúdos relevantes para si. Para esse fim, a Dynamic Yield utiliza os chamados cookies, que só armazenam informações de forma pseudonimizada. Não é possível inferir quaisquer conclusões sobre a sua identidade real. Para mais informações, visite https://www.dynamicyield.com/gdpr-and-privacy/.

d)Facebook Pixel

O Facebook Pixel é um serviço da Facebook Ireland Limited, cuja sede se situa em 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Esse serviço permite-nos determinar grupos-alvo para fins de apresentação de anúncios no Facebook, os chamados "Facebook Ads", com base nas visitas ao site e nos comportamentos de navegação. Também utilizamos este pixel para medir a eficácia das disposições de marketing online. Desse modo, podemos rastrear as ações dos utilizadores após terem visualizado um anúncio do Facebook e/ou clicado no mesmo e feito uma encomenda. Ao visitar um site, o pixel é integrado diretamente pelo Facebook e pode armazenar um cookie no seu dispositivo. Posteriormente, se iniciar sessão no Facebook, ou se já tiver sessão iniciada no Facebook, a sua visita a esse site será registada no seu perfil. Os dados do utilizador recolhidos são anónimos para nós, pelo que não poderemos tirar quaisquer conclusões quanto à sua identidade. No entanto, esses dados são armazenados e tratados pelo Facebook, pelo que será possível tirar conclusões a partir do perfil do utilizador. O tratamento de dados pelo Facebook é levado a cabo em conformidade com as diretrizes de utilização de dados do Facebook. Nesse sentido, celebrámos um acordo de controlador conjunto com o Facebook. Para mais informações sobre o tratamento de dados do Facebook, visite: https://www.facebook.com/about...

e)Refined Ads

Para avaliarmos e otimizarmos a nossa página Web, e para gerarmos publicidade mais relevante para si, também utilizamos a ferramenta de rastreio "Refined Ads", um serviço oferecido pela Refined Labs GmbH, cuja sede se situa em Residenzstr. 7, 80333 Munique. Os dados de utilização são recolhidos por cookies e resumidos em perfis de utilizador anónimos. Os dados não são associados aos dados reais do utilizador.

Para mais informações sobre a proteção de dados, visite a página https://www.refinedlabs.com/da...

f)Hotjar

A nossa página Web também utiliza o software de análise "Hotjar", da Hotjar Ltd., cuja sede se situa em Level 2, St. Julian's Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.

O Hotjar permite-nos medir e analisar a utilização de páginas Web (cliques, movimento do rato, profundidade do deslocamento, etc.). Os dados recolhidos são transmitidos para um servidor da Hotjar localizado na Irlanda e ficam armazenados mesmo. A Hotjar recolhe os seguintes dados em nosso nome:

·      Endereço IP - antes de ser armazenado, o seu endereço IP é anonimizado, alterando o último octeto para zero, a fim de evitar a identificação pessoal. Os três primeiros octetos do endereço IP só irão revelar o país ou a região geográfica do utilizador;

·      O seu endereço de e-mail não será divulgado, incluindo o seu primeiro e último nome, se nos tiver disponibilizado essas informações através da nossa página Web;

·      Tamanho do ecrã do seu dispositivo;

·      Tipo de dispositivo e informações do navegador;

·      Idioma preferido para a apresentação da nossa página Web.

·      Domínio da entidade referenciadora;

·      Páginas Web visitadas;

·      Data e hora de acesso à página Web.

A Hotjar utiliza estas informações para analisar a sua utilização da nossa página Web, para criar relatórios sobre a sua utilização e para fornecer outros serviços de análise da Internet.

Saiba mais em https://www.hotjar.com/privacy/.

g)LinkedIn Insights Tag

Utilizamos o LinkedIn Insights Tag, um serviço da LinkedIn Corporation, para analisarmos o seu comportamento no nosso site, a fim de lhe fornecermos serviços de marketing baseados nos seus interesses e comportamentos. Além disso, este serviço inclui uma funcionalidade de medição da conversão, para aumentarmos a eficácia das nossas atividades de marketing. Este serviço é fornecido pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, cuja sede se situa em Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, https://www.linkedin.com. Para mais informações, visite https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

O Tag Insight irá recolher e transferir para o LinkedIn as seguintes informações sobre si: URL; URL da entidade referenciadora, endereço IP, dados do dispositivo e do navegador (agente de utilizador) e um carimbo de data/hora. Excecionalmente, também poderão ser tratados dados de perfil, em conjunto com os dados das categorias acima referidas. Será esse o caso se o utilizador for membro do LinkedIn. Nesse sentido, agradecemos que consulte as possibilidades de configuração no seu perfil do LinkedIn.

O LinkedIn vai fornecer-nos uma análise da utilização do nosso site, de forma agregada, para podermos melhorá-lo e aperfeiçoar os conteúdos oferecidos aos nossos utilizadores. Além disso, esses dados servirão para definir disposições de direcionamento a públicos-alvo específicos no âmbito dos anúncios apresentados através da plataforma LinkedIn.

Apesar de nós e a LinkedIn Corp. sermos controladores conjuntos no que se refere à recolha e transferência de dados para o LinkedIn, a responsabilidade por qualquer tratamento de dados pessoais realizado após a transferência competirá exclusivamente ao LinkedIn.

O Tag Insight só procederá à recolha e transferência de dados depois de termos recebido o seu consentimento explícito, através do cookie banner que lhe for apresentado quando aceder ao nosso site.

O LinkedIn encriptará os seus dados, os endereços IP serão truncados e os identificadores diretos serão removidos no prazo de sete dias, para que os dados sejam pseudonimizados. Em seguida, esses dados remanescentes, já pseudonimizados, serão eliminados no prazo de 90 dias.

A base legal deste processo é o seu consentimento, nos termos do n.º 1, alínea a, do artigo 6.º do RGPD, conjugado com o artigo 7.º do RGPD. Para mais informações, visite https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

2.Plug-ins de redes sociais

Salvo indicação em contrário, tratamos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do n.º 1, alínea f do artigo 6.º do RGPD, a fim de melhorarmos o conteúdo e de o tornarmos mais conveniente para si. As finalidades descritas são coincidentes com os nossos interesses legítimos.

a)Flowbox

No nosso site, utilizamos a possibilidade de incorporar funções e conteúdos do Instagram e do Facebook. Para esse efeito, utilizamos o Flowbox. Por exemplo, podemos utilizar o Flowbox para apresentar publicações do Facebook ou imagens do Instagram como parte do nosso site. Também utilizamos cookies para esse fim.

O Instagram e o Facebook são ofertas da Facebook Ireland Ltd., na Irlanda, e da Facebook Inc., nos EUA. Se já se encontrar registado como utilizador do Instagram, do Facebook, ou de outros serviços do Facebook, o Facebook poderá associar a utilização das nossas ofertas online ao seu perfil. Para saber mais detalhes sobre o tipo, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, consulte a política de privacidade do Instagram e do Facebook, nas páginas https://help.instagram.com/519... e https://www.facebook.com/priva....

O Flowbox é um serviço da empresa sueca Flowbox AB, cuja sede se situa em Riddargatan 17D, 114 57 Estocolmo, Suécia. Para obter informações sobre o tipo, o âmbito e a finalidade do tratamento de dados, consulte a política de privacidade da Flowbox, em https://getflowbox.com/privacy....

b)Vídeos do YouTube

No nosso site, incorporamos vídeos do YouTube. Essa funcionalidade é gerida pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Os vídeos do YouTube são armazenados no sitehttps://www.youtube.com e podem ser reproduzidos diretamente a partir da nossa página Web. A opção de definições de privacidade avançadas possibilita a incorporação de vídeos. Ao reproduzir esses vídeos, serão armazenados cookies do YouTube e do DoubleClick no seu computador, que poderão transmitir dados para a Google.

Ao reproduzir vídeos armazenados no YouTube/Google, os seguintes dados, pelo menos, serão transmitidos à Google, enquanto operadora do YouTube e da rede DoubleClick: Endereço IP e cookie, endereço específico da página Web visitada, data do sistema e hora do carregamento, e ID do seu navegador. Essas informações serão transmitidas independentemente de ter ou não ter uma Conta Google com sessão iniciada. Assim que iniciar sessão, a Google poderá associar essas informações diretamente à sua conta. Se não quiser ser associado ao seu perfil, terá de terminar a sessão antes de ativar o botão de reprodução do vídeo.

A Google armazenará esses dados como perfis de utilizador e poderá utilizá-los para fins publicitários, de pesquisa de mercado e/ou de design personalizado das suas páginas Web. Essa análise (que também se aplica aos utilizadores não registados) é feita, nomeadamente, para fornecer publicidade personalizada e para informar outros utilizadores sobre as suas atividades na nossa página Web. Tem direito a opor-se à criação desses perfis de utilizador. Para exercer esse direito, terá de contactar a Google, a operadora do YouTube.

Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha e tratamento de dados pela Google, consulte a política de privacidade. Para mais informações sobre os seus direitos e sobre as opções de configuração para proteger a sua privacidade, visite: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

c)Vídeos da Vimeo.com

Incorporamos vídeos da plataforma "Vimeo" disponibilizada pela fornecedora Vimeo Inc, a qual poderá ser contactada através do endereço Attention: Legal Department, 555 West 18th Street Nova Iorque, Nova Iorque 10011, EUA. Ao visitar uma página do nosso site com um vídeo da Vimeo incorporado, será estabelecida uma ligação aos servidores da Vimeo e o respetivo plug-in será executado no seu navegador. O servidor da Vimeo recebe informações sobre as páginas que visitou no nosso site. Se tiver iniciado sessão na sua conta Vimeo, a Vimeo associará as informações à sua conta de utilizador. Se ativar algum plug-in no nosso site, por exemplo, clicando no botão "iniciar" de certo vídeo ou deixando um comentário no mesmo, essa informação será transmitida à Vimeo. Pode consultar a política de proteção de dados na página https://vimeo.com/privacy.

3.Diversos

Salvo indicação em contrário, tratamos os seus dados com base nos nossos interesses legítimos, nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6.º do RGPD, a fim de melhorarmos o nosso site e de fazermos com que a sua utilização do mesmo seja mais segura e conveniente. As finalidades descritas são coincidentes com os nossos interesses legítimos.

a) Google Maps

Utilizamos o Google Maps no nosso site. Esse serviço é fornecido pela Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). A oferta permite-lhe visualizar mapas interativos diretamente no nosso site.

Nomeadamente, serão transferidos para a Google os seguintes dados: A sua localização, informações do dispositivo, endereço IP e dados de cookies. Para mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados, e sobre o tratamento desses dados pelo fornecedor do plug-in, consulte a política de privacidade do fornecedor. Nesse espaço, também encontrará mais informações sobre os seus direitos nesta matéria e sobre as opções de configuração para proteger a sua privacidade: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

b) Imgix

Utilizamos o imgix, um serviço que serve para otimizar imagens em tempo real. O seu endereço IP será transmitido para a imgix (imgix Inc., 423 Tehama St, São Francisco, CA 94103, EUA), para que a imagem possa ser carregada com o tamanho correto a partir do servidor.

c) Google reCAPTCHA

Em certos casos, este site utiliza o Google reCAPTCHA, para evitar que programas/bots automáticos façam uso dos campos de texto. Isso permite-nos aumentar a segurança do nosso site e evitar o aparecimento de SPAM. Também se enquadra na defesa dos nossos interesses legítimos e permite-nos cumprir as nossas obrigações legais (n.º 1, alínea c, do artigo 6.º do RGPD).

Os dados recolhidos referem-se a informações sobre o hardware e o software, como por exemplo, dados dos dispositivos e das aplicações, bem como aos resultados das verificações de segurança. Esses dados são transmitidos para a Google Ireland Limited, cuja sede se situa em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os dados não serão utilizados para fins de apresentação de anúncios personalizados.

Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google, em https://policies.google.com/privacy. Para consultar mais documentos, visite as páginas https://developers.google.com/recaptcha/ e https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

D. Segurança dos dados

Também aplicamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados pessoais recolhidos, nomeadamente, contra a possibilidade de manipulação acidental ou intencional, de perda, de destruição ou de ataque por parte de pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são melhoradas de forma contínua, em consonância com os desenvolvimentos tecnológicos. No âmbito do Grupo Weber, a responsabilidade pelas medidas técnicas e organizacionais de proteção de dados implementadas neste site compete à Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH e à Weber-Stephen Products LLC.