Warranty and service by the manufacturer
Cuando compras una parrilla Weber, no solo obtienes un producto de alta calidad, sino también una garantía premium. Y debido a que confiamos tanto en la duración de nuestras parrillas, garantizamos los componentes individuales de nuestras parrillas a gas y a carbón hasta por 10 años.
Para realizar una reclamación de garantía, escríbenos un Email de reclamación.
Además de describir el motivo del reclamo de garantía e ingresar el número de serie del producto, deberás cargar una copia de tu comprobante de compra, junto con las imágenes del defecto o daño del producto. Por lo tanto, guarda tu recibo, factura o cualquier otro comprobante de compra válido.
Para permitir un manejo más rápido y mejor de su reclamo, le recomendamos que registre su asador con nosotros.
Los términos de garantía que se detallan a continuación se aplican a los modelos del año actual y son con fines informativos. Consulta el manual del propietario para conocer los términos de garantía que se aplican a tu producto en particular. Si no tienes tu manual, puede escribirnos en nuestro Email
Caja de cocción | 5 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
Ensamblaje de la tapa | 5 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
Quemadores de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizadas | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
Todas las partes restantes | 2 años |
Caja de cocción | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Ensamblaje de la tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
Todas las partes restantes | 2 años |
Desde las ruedas hasta la tapa, nuestra garantía nunca te defraudará. En Weber siempre pensamos en ti, desde el espacio de tu patio al momento de desarrollar nuestros productos. Con 10 AÑOS DE GARANTIA WEBER, si tu producto tiene algún defecto de fabricación dentro del plazo de 10 años y bajo los términos, la pieza será reemplazada sin cargo para ti, sin inconvenientes, solo satisfacción.*
* Válido en asadores de gas Spirit II series.Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Spirit II series.
Caja de cocción | 10 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
Ensamblaje de la tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
Quemadores de acero inoxidable | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Parrillas de cocción de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Barras Saborizantes de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizadas | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Todas las partes restantes | 2 años |
Desde las ruedas hasta la tapa, nuestra garantía nunca te defraudará. En Weber siempre pensamos en ti, desde el espacio de tu patio al momento de desarrollar nuestros productos. Con 10 AÑOS DE GARANTIA WEBER, si tu producto tiene algún defecto de fabricación dentro del plazo de 10 años y bajo los términos, la pieza será reemplazada sin cargo para ti, sin inconvenientes, solo satisfacción.*
* Válido en asadores de gas Weber® Genesis® II y Genesis® II LX.Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Weber® Genesis® II y Genesis® II LX.
Desde las ruedas hasta la tapa, nuestra garantía nunca te defraudará. En Weber siempre pensamos en ti, desde el espacio de tu patio al momento de desarrollar nuestros productos. Con 10 AÑOS DE GARANTIA WEBER, si tu producto tiene algún defecto de fabricación dentro del plazo de 10 años y bajo los términos, la pieza será reemplazada sin cargo para ti, sin inconvenientes, solo satisfacción.*
* Válido en asadores de gas Weber® de la serie Summit® adquiridos el 1 de octubre de 2017 o posterior. Esta garantía no cubre los asadores de gas de la serie Summit® adquiridos antes de esta fecha.Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Weber® de la serie Summit® adquiridos el 1 de octubre de 2017 o posterior. Esta garantía no cubre los asadores de gas de la serie Summit® adquiridos antes de esta fecha.
Cuerpo y tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Sistema de limpieza One-Touch | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
Todas las partes restantes | 2 años |
Cuerpo y tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Parrillas de cocción de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Sistema de limpieza One-Touch | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
Todas las partes restantes | 2 años |
Tazón, tapa y anillo central | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
Todas las partes restantes | 2 años |
Accesorios | 2 años |
Productos Weber® iGrill | 2 años |
Productos Weber® Kitchen Thermometer | 1 año |
Fundas de poliéster premium | 3 años |
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