GARANTIECLAIM

Weber is overtuigd van haar producten en biedt haar klanten daarom een vrijwillige garantie voor defecten aan de barbecue. Want ook al zijn onze barbecues gemaakt van hoogwaardige materialen, het kan toch voorkomen dat er een gegronde reden tot klagen is.

U kunt uw garantieclaim eenvoudig en gemakkelijk indienen via ons contactformulier. Onze klantenservice zal uw aanvraag controleren en zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Om ervoor te zorgen dat uw aanvraag snel wordt verwerkt, vragen wij u als volgt te werk te gaan:

• Controleer om welk barbecue model het gaat en noteer het serienummer van uw barbecue. Op de volgende link kunt u precies zien waar het serienummer op uw barbecue staat.
  „Waar vind ik het serienummer van mijn barbecue?“ 
• Maak een foto waarop de schade goed te zien is
• Maak een foto van uw aankoopbewijs.
• Gebruik ons contactformulier en selecteer de optie "Ik wil een garantieclaim indienen".
  Klik hier voor het contactformulier. 
• Gelieve het formulier volledig in te vullen en bovenstaande gegevens toe te voegen.
• Nadat u het formulier heeft verzonden, ontvangt u een bevestiging met een ticketnummer voor eventuele vragen.

Houd er rekening mee dat klachten en/of claims enkel via ons contactformulier kunnen worden ingediend, het is niet mogelijk om deze telefonisch door te geven.