Información sobre la garantía
Servicio al Cliente de Weber
+01 800 6818122
Calidad Weber con hasta 10 años de garantía
Cuando compras un asador Weber, no solo obtienes un producto de alta calidad, sino también una garantía premium. Y debido a que confiamos tanto en la duración de nuestros asadores, garantizamos los componentes individuales de nuestros asadores de gas y carbón hasta por 10 años.
Para realizar una reclamación de garantía, completa nuestro formulario de reclamaciones.
Además de describir el motivo del reclamo de garantía e ingresar el número de serie del producto, deberás cargar una copia de tu comprobante de compra, junto con las imágenes del defecto o daño del producto. Por lo tanto, guarda tu recibo, factura o cualquier otro comprobante de compra válido.
Para permitir un manejo más rápido y mejor de su reclamo, le recomendamos que registre su asador con nosotros.
Informacion de garantía
Los términos de garantía que se detallan a continuación se aplican a los modelos del año actual y son con fines informativos. Consulta el manual del propietario para conocer los términos de garantía que se aplican a tu producto en particular. Si no tienes tu manual, puede llamar al Servicio al Cliente de Weber al 01 800 6818122, de lunes a viernes de 9 a 17 hrs.
Garantía
Garantía - Asadores de Eléctricos Pulse
| Todas las piezas | 5 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
Garantía
Garantía - Asadores de gas Weber® Q Series 1000, 2000 y 3000
| Caja de cocción | 5 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Ensamblaje de la tapa | 5 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Quemadores de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizadas | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Asadores de gas Go-Anywhere
| Caja de cocción | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Ensamblaje de la tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Asadores de gas Spirit II Series
| Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Spirit II series.
Garantía
Garantía - Asadores de gas Spirit
| Caja de cocción | 10 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Ensamblaje de la tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Quemadores de acero inoxidable | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Parrillas de cocción de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Barras Saborizantes de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizadas | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Asadores de gas Genesis Series
| Caja de cocción | 12 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Conjunto de tapa | 12 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura (2 años para pintura, excepto desvanecimiento o decoloración) |
| Tubos quemadores de acero inoxidable | 10 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Parrillas de cocción de acero inoxidable | 10 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Barras Flavorizer de acero inoxidable | 10 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizado | 10 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Componentes del módulo WEBER CONNECT | 3 años |
| Todas las partes restantes | 5 años |
Garantía
Garantía - Asadores de gas Genesis® II Series
| Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Weber® Genesis® II y Genesis® II LX.
Garantía
Garantía - Asadores de gas Summit® Series
| Todas las piezas | 10 años (excluyendo el desgaste normal por uso y de acuerdo con los términos y condiciones adicionales establecidos en la garantía). |
* Válido en asadores de gas Weber® de la serie Summit® adquiridos el 1 de octubre de 2017 o posterior. Esta garantía no cubre los asadores de gas de la serie Summit® adquiridos antes de esta fecha.
Garantía
Garantía - Asadores de carbón Weber®
| Cuerpo y tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Sistema de limpieza One-Touch | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Asadores de Summit® Charcoal
| Cuerpo y tapa | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Parrillas de cocción de acero inoxidable | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Sistema de limpieza One-Touch | 5 años sin perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Ahumadores Smokey Mountain Cooker
| Tazón, tapa y anillo central | 10 años sin perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Summit Kamado Grill
| Cuerpo y Tapa | 10 años perforación por óxido / fuego |
| Sistema de limpieza One-Touch | 5 años perforación por óxido / fuego |
| Componentes de plástico | 5 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía del asador Weber Traveler
| Caja de cocción | 5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Conjunto de tapa | 5 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Tubo quemador de acero inoxidable | 3 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Parrillas de cocción de hierro fundido porcelanizado | 3 años sin agrietamiento por corrosión/quemadura |
| Componentes de plástico | 2 años, excepto desvanecimiento o decoloración |
| Todas las partes restantes | 2 años |
Garantía
Garantía - Accesorios
| Accesorios | 2 años |
| Productos Weber® iGrill | 2 años |
| Productos Weber® Kitchen Thermometer | 1 año |
| Fundas de poliéster premium | 3 años |
| Weber Connect Smart Grilling Hub | 2 años |