En Weber respetamos la privacidad de nuestros clientes y, al mismo tiempo, nos esforzamos por ofrecerles la mejor experiencia del mundo para asar.
COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD
En Weber respetamos la privacidad de nuestros clientes y, al mismo tiempo, nos esforzamos por ofrecerles la mejor experiencia del mundo para asar. A continuación encontrará, resumidos, los principios en materia de privacidad que rigen nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal, así como nuestra política de privacidad.
EL COMPROMISO DE WEBER
RECOPILAMOS DATOS PERSONALES CON 4 FINES
Necesitamos recopilar su información de contacto e información sobre los asadores de los cuales es propietario para poder compartir con usted información importante sobre seguridad y mantenimiento con respecto a sus asadores y su experiencia al asar.
Rastreamos sus compras para cumplir nuestras obligaciones conforme a la garantía y proporcionarle asistencia y partes de repuesto en caso necesario. Esta información también nos permite responder mejor a sus preguntas cuando se pone en contacto con nuestros especialistas en atención al cliente (tanto por teléfono como por correo electrónico o chat). La calidad es la esencia de la marca Weber®: jamás renunciaremos a esa promesa.
Queremos asegurarnos de que su experiencia en nuestros sitios web y apps móviles sea divertida, sencilla y exenta de errores. Weber usa sus datos para cerciorarse de que reciba una experiencia de usuario funcional, adaptada y al día según los requisitos e intereses de los consumidores.
Trabajamos constantemente en nuevos productos y formas de mejorar aún más su experiencia al asar. Si acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de Weber, lo mantendremos informado sobre nuevos productos, tecnologías, recetas, consejos y trucos para asar, e interesantes oportunidades en colaboración con los socios de Weber.
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Consulte aquí nuestra política de privacidad completa
Protegemos su información con el mismo rigor con el que protegemos la de nuestros propios empleados en Weber.
Nuestras políticas de privacidad y seguridad son sencillas, claras y fáciles de entender. Usted gozará de transparencia con respecto a todos los datos personales que recopilemos. Atendemos sin demora todas las solicitudes o consultas de nuestros clientes acerca de sus datos personales. Si tiene alguna duda sobre la privacidad de sus datos, puede ponerse en contacto con soportemx@weberstephen.com o visitar el sistema de solicitudes de acceso a datos de Weber.
Aunque en Weber somos expertos en asadores, podemos necesitar el apoyo de ciertos proveedores de servicios externos para la ejecución de tareas como el transporte, el procesamiento de tarjetas de crédito o el almacenamiento en la nube. Tales proveedores de servicios son minuciosamente examinados y el acceso a los datos de nuestros clientes sólo se les permite si igualan o superan nuestras normas de privacidad. Encontrará más información sobre el papel que desempeñan los proveedores de servicios externos en nuestra política de privacidad completa, que puede consultar aquí.
No sólo cumplimos la legislación y la reglamentación vigentes en materia de datos personales, sino que estamos preparados para adaptarnos a los posibles cambios en las circunstancias y la evolución de las normas legales, tratando siempre de anticiparnos a los acontecimientos.