保証について

Weber商品を購入すると高品質なグリルが生活の一部になるだけでなく、しっかりとサポートする保証もつきます。 チャコール・ガス・電気グリルそれぞれ5年もしくは10年の保証でお客様のグリル生活が楽しさで包まれるようにサポートします。

保証の申し込みをされる場合は、こちらのフォームへの記入をお願いします。

お申込みいただく際には、お客様情報と共に購入証明書および商品の問題部分を写真撮影しアップロードしていただく必要があります。
よって、レシートやインボイスなどの購入証明書は大切に保管していただくようお願いいたします。

Weber保証を有効にするため、製品登録をお願いしています。まだの方はこちら から登録可能です。

なお、この保証は私的な使用にのみ適用されるものであって、レストラン、ホテルまたはリゾート施設における使用やレンタル用品としての仕様など、商用、共用または世帯でのWEBERグリルの仕様には適用されません。 

詳しくは、業務用品の保証をご確認ください。

保証の有効性について

１．保証の有効性：国によって規制が異なるため、グリルは購入された国でのみ保証されます。

２．認定販売店：保証に適用されるには、グリルは必ず認定の販売店でご購入いただく必要がございます。

３．グリル国モデルの査定（海外モデルかどうかの確認）：保証の適応性はこちらの査定に基づきます。詳しくはこちらのリンクをご参照ください。

各グリルとアクセサリーの保証が受けられる年数をお伝えします。詳細はお手元の取扱説明書をご確認いただけます。取扱説明書はこちらからもご確認いただけます。

説明書をお持ちでない、または質問がある場合はWeberカスタマーサービスまでご連絡ください。 

電話番号: ＋81 (0)3 4588 9530 メール：SupportAsia@weberstephen.com

• アクセサリー： 2年間。
• ポリエステル製グリルカバー： 3年間。
• Weber Connect スマートグリルハブ: 2年間。

ご購入から６か月
・点火スイッチパーツ
・火力調整ノブ

ご購入から１年間
・ワンタッチクリーニングキット（チャコールグリルの一部のモデル）

ご購入から２年間
・そのほかのすべてのパーツ（調理用焼き網、グリル本体、蓋、持ち手、温度計やバナーチューブ、フレーバーライザーバー等）

保証期限を過ぎますと、新しいパーツの購入案内をさせていただきます。
ご了承くださいますようお願いいたします。