2021年5月26日ご購入日から100日までならSmokeFireグリルを返品できます。新しいグリルに慣れ、さまざまな料理を作るのにはそれなりに時間がかかります。そのためWeberは、新しいウッドペレットグリルを理解するために、少なくとも30日間お試しになることをおすすめしています。SmokeFireを最大限に活用し、炙りや燻製、ベーキングなど、幅広い機能を体験いただくための推奨事項は、Weberの「SmokeFireを使い始める」ページをご覧ください。また、WeberのFAQやYouTube チャンネルでも、役立つヒントや手順をご紹介しています。

返品や製品サポートが必要な場合は、SmokeFire専用のカスタマーケアまで、お電話（+1 (866) 949-2990）またはEメール（smokefire@weberstephen.com）でご連絡ください。Weberカスタマーケアチームは、問題解決や返品手続きに関し、お客様をサポートする態勢が整っています。

返品可能な状態であることを確認後、担当者が返品手続きをお手伝いします。グリルを返品するには、ご購入から100日間の試用期間内にあることの証明と、グリルが登録済みであることが必要です。最初にお支払いいただいた方法で、グリル*ご購入代金から、適用された割引料金（該当する場合）、送料、組み立て代金を差し引いた金額を返金いたします。

この返金保証ポリシーは、Weberの最新の返品ポリシーと併せて適用されます。Weber.comで購入された場合、配送に使用された梱包材に入った未使用のSmokeFireグリルは、ご購入から30日以内であれば返品することができます。販売店で購入された新品、未使用のSmokeFireを返品する場合は、ご購入先の販売店の返品ポリシーが適用されます。

*Weber.comで直接購入された場合は、最初にお支払いいただいた方法で返金いたします。それ以外の正規販売店で購入された製品は、グリルを登録した個人様宛に発行する小切手にて返金されます。Weber.com以外で購入された場合、返金処理には4～6週間かかります。