配送／返品について
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配送／返品
Weber.comオンラインストアへようこそ。
お買い上げいただく商品ひとつひとつが皆さまの手元に届くまで、慎重に大切にかつ迅速に対応いたします。
Weber.com 配送について：
商品の組み立てサービスは承っておりません。事前に組み立て方法を確認されたい方はこちらをご参照ください。
配送エリア
配送は日本国内の全都道府県の住所に対応します（国内のみの発送）。
離島・一部地域についてはご希望に添えない場合があります。予めご了承ください。
配送業者は佐川急便もしくはヤマト運輸となります。
送料
- ご購入金額が5000円（商品価格／税込）以上で送料無料となります。
- ご購入金額が5000円（商品価格／税込）未満の場合、送料750円（税込）をいただきます。
お届け日
- 商品の発送は、ご注文を確認後に発送を行います。ご注文の確認は営業時間内（平日 9時～18時）での確認となります。出荷の完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に出荷完了をご連絡いたします。
- 在庫がある商品に関しましては、ご注文を確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 連休や年末年始等の繁忙期は、通常より時間がかかる場合があります。
配送について事前告知なく変更になる場合があります。
ご質問・ご不明点はWeberカスタマーサービスセンターまでお問合せください。
電話番号：03-4588-9530 ／ メール： SupportAsia@WeberStephen.com
返品 / 交換について
当店ではお客様都合による返品、返金、交換は受け付けておりません。
*お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
発送済みの商品に関しては、キャンセルは基本的にお受けできません。ご注文確定前の商品に関してのみ、受け付け可能です。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金または交換いたします。
対応条件
・返金・交換条件：
未使用・未開封の商品に限り、お届けから7日間以内にご連絡をいただいた場合、返品をお受けいたします。
・返金・交換をお受けできないもの：
開封済み／使用済みの商品、初期不良以外の損傷、納品書や請求書・付属品が紛失した場合。
・返品送料
商品の不具合等の場合、返品にかかる送料は店舗負担となります。
必ず店舗にご確認の上、お手続きをお進みください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額
返品送料、交換品送料
店舗負担
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電話番号： 03-4588-9530 ／ メール： SupportAsia@WeberStephen.com