Weberでは、お客様のプライバシーを尊重しつつ、お客様に世界最高のバーベキュー体験をお楽しみいただけるよう尽力しています。
プライバシー保護の取り組み
Weberでは、お客様のプライバシーを尊重しつつ、お客様に世界最高のバーベキュー体験をお楽しみいただけるよう尽力しています。当社が個人情報の収集と使用に際し指針とするプライバシーの原則と当社のプライバシーポリシーの概要を以下にご説明します。
WEBERの取り組み
個人データ収集の4つの目的
当社では、お客様がお使いのグリルとバーベキューでのご使用に関し、安全上およびメンテナンス上の重要な情報をお知らせするために、お客様の連絡先情報とお使いのグリルに関する情報を収集する必要があります。
当社では、必要に応じて保証や補修を行ったり、交換部品を提供したりするために、ご購入品についての情報を管理いたします。また、お客様がカスタマーサービスにお電話、Eメール、チャットでお問い合わせの際は、ご購入品に関する情報を基にご対応いたします。「高品質」はWeber®ブランドの根幹であり、当社は常にその約束を守ります。
Weberでは、当社のウェブサイトやモバイルアプリに問題がなく、お客様にとって簡単に楽しくお使いいただけるものとなるよう尽力しています。 そこで当社では、お客様のニーズやご関心に合わせてアップデートされる機能的なユーザー体験をご提供できるよう、お客様のデータを使用させていただきます。
当社では新製品の開発とお客様のバーベキュー体験の向上を目指し、たゆまぬ努力を続けております。当社からのEメール配信にご同意いただいたお客様には、新製品、新技術、レシピ、バーベキューに役立つヒントやコツ、当社パートナーとの素敵な企画のご紹介などの最新情報をお届けいたします。
WEBERのプライバシーポリシー
Weberでは、当社社員の個人情報同様に、お客様の個人情報も厳重に保護しております。
当社のプライバシーポリシーとセキュリティポリシーは、平易でわかりやすい内容です。また、お客様には、当社の個人データ収集に関する内容を知っていただくことができます。当社では個人データに関するお客様からのご要望やご質問に迅速にご対応いたします。データのプライバシーに関してご不明な点をお持ちの場合は、 supportasia@weberstephen.com までお問い合わせください。
Weberはバーベキューに関してはエキスパートですが、配送、クレジットカード処理、クラウド保存といった業務に関しては、社外サービス業者の支援を受けることがあります。こうしたサービス業者は厳格な審査を経て採用され、当社のプライバシー基準に適合する場合やそれを上回る場合のみ、お客様のデータへのアクセスが許可されます。社外サービス業者の役務内容については、こちらから当社のプライバシーポリシー全文をご覧ください。
当社では、個人データについての関連法規を遵守するのみならず、個人データに関する状況や法的基準の変化を見越し、そうした変化にも常に対応できる体制を整えております。