Tvrtka Weber-Stephen smatra da je zaštita vaših osobnih podataka, u skladu s člankom 4. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka (OUZP-a), (dalje u tekstu „osobni podaci”) vrlo bitno pitanje. U nastavku bismo vas željeli informirati o tome koje podatke prikupljamo i obrađujemo dok koristite aplikaciju Weber Connect App (dalje u tekstu „aplikacija”). U sklopu ove politike zaštite privatnosti pronaći ćete sve informacije u vezi s obradom vaših podataka unutar same aplikacije ili s njom u svezi.
Imajte na umu da se ova politika zaštite privatnosti s vremena na vrijeme može ažurirati uslijed tehničkog napretka i odgovarajuće primjene novih tehnologija i/ili zbog zakonskih promjena.

A. Voditelj obrade, predstavnik voditelja obrade, službenik za zaštitu podataka

Za potrebe preuzimanja aplikacije, osobni podaci prenose se u App Store, odnosno Play Store te prije svega obuhvaćaju vaše korisničko ime, adresu e-pošte i broj vašeg korisničkog računa te vrijeme preuzimanja i pojedinačnu identifikacijsku oznaku (ID) vašeg uređaja. Ne možemo utjecati na navedeno prikupljanje podataka niti preuzimamo odgovornost za isto. Obrađujemo podatke isključivo u onome opsegu u kojem je to nužno za preuzimanje aplikacije na vaš uređaj.

Subjekti Weber-Stephen Products LLC, 1415 Roselle Road, Palatine, IL 60067, SAD („Weber LLC”) i Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH Franklinstraße 28/29, 10587 Berlin („Weber EMEA”) i odgovarajući subjekti Weber-Stephen nadležni za određenu državu („Weber Country”) djeluju kao zajednički voditelji obrade za potrebe obrade podataka u sklopu aplikacije. Relevantni subjekt Weber Country može se pronaći na www.weber.com. Tvrtka Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH predstavnik je tvrtke Weber-Stephen Products LLC u EU-u, u skladu s člankom 27. OUZP-a. Zajednički voditelji obrade definirali su sljedeće odgovornosti:

Tvrtka Weber LLC odgovorna je za tehničke postavke aplikacije te njezino upravljanje i širenje. U sklopu ove uloge, Weber LLC preuzima odgovornost za sklapanje i upravljanje svim bitnim ugovornim dokumentima s bilo kojim pružateljima tehničkih usluga koje se primjenjuju za potrebe aplikacije, kao i za reviziju usklađenosti s dogovorenim pravnim zahjtevima. To uključuje sve sporazume o obradi podataka sa subjektima koji obrađuju podatke ili koji imaju pristup europskim podacima.

Tvrtke Weber EMEA i Weber Country zajednički rješavaju registracije za Weber-ID, analitiku, marketing i komunikaciju s korisnicima u Europi te s obzirom na pojedinačne države Weber Country.
Obveze u vezi s informacijama u skladu s člankom 13. i 14. OUZP-a ispunjava Weber LLC za aplikaciju i tehničku infrastrukturu, a Weber EMEA za podatke vezane uz račune i marketing.
U slučaju da imate bilo kakvih pitanja ili primjedbi u svezi s ovim pravilima o zaštiti privatnosti, molimo obratite se našem službeniku za zaštitu podataka (Weber EMEA i Weber-Stephen Deutschland GmbH) na:
privacy.emea@weberstephen.com

B. Obrada podataka za potrebe korištenja aplikacije

Pri uporabi aplikacije obrađujemo različite skupove podataka; aplikacija automatski obrađuje dio podataka kako bi se osiguralo ispravno i neometano pružanje usluga u sklopu aplikacije (1.). Za ostale skupove podataka obrada se razlikuje za korisnike koji nemaju registriran Weber-ID (2.) i korisnike koji već imaju registriran Weber ID ili su registrirali Weber ID tijekom korištenja aplikacije (3.).

Aplikacija se može koristiti i bez registriranja Weber-ID-a.

Pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a, u slučaju da nije navedena neka druga pravna osnova.

1. Podaci o uporabi aplikacije

Da bismo osigurali neometanu uporabu aplikacije, aplikacija treba moći automatski prikupiti, obraditi i pohraniti (više informacija pod „Pohrana podataka”) sljedeće osobne podatke:

• Opći podaci
  • Država
  • Jezik
  • Privola, prema potrebi (npr. za dragovoljno sudjelovanje u marketinškim aktivnostima).
  • Mobilni operacijski sustav
  • Jedinstvena identifikacijska oznaka za uređaj
  • IP adresa
• Mobilna aplikacija
  • Podaci o uporabi (vrijeme, temperatura, vrsta mesa)

2. Neregistrirana uporaba

Ne prikupljamo niti obrađujemo nikakve osobne podatke neregistriranih korisnika dok koriste aplikaciju. Svi podaci koji se obrađuju za potrebe korištenja aplikacije, obrađuju se prema serijskom broju uređaja Weber Connect („identifikacijska oznaka uređaja”) koji je u uporabi. Sljedeći podaci pohranjuju se za korisnika prema identifikacijskoj oznaci uređaja:

• Program za pečenje s navođenjem (uključujući ciljnu temperaturu, odnosno razinu pečenosti)
• Datum, odnosno vrijeme početka
• Datum, odnosno vrijeme završetka
• Naziv postupka pečenja (po izboru)
• Grafički prikaz podataka (temperaturnih točaka za svaku sekundu pojedinačnog roštiljanja, prikupljenih s vašeg uređaja Connect)
• Identifikacijska oznaka uređaja
• Položaj sonde

Identitet neregistriranih korisnika nije nam poznat i ne postoji način na koji ga možemo utvrditi. Prethodno spomenuti anonimni podaci pohranjuju se u oblaku, kako bi im aplikacija mogla iznova pristupiti prilikom svakog idućeg korištenja, tako da aplikacija ima pristup informacijama o prethodnoj uporabi, postavkama i podacima koje je generirao korisnik, bez registriranja računa.

U slučaju da korisnik naknadno registrira Weber-ID, svi podaci pohranjeni pod određenom identifikacijskom oznakom uređaja bit će uključeni u Weber-ID.
Podaci dobiveni na temelju podataka o korištenju aplikacije namijenjeni su za identifikaciju određenog korisnika i njegovo povezivanje s identifikacijskom oznakom uređaja, odnosno Weber-ID-em tog korisnika (kada je prijavljen) dok koristi aplikaciju.

K tome, anonimni podaci koji su pohranjeni pod određenom identifikacijskom oznakom uređaja, mogu biti povezani i s vašim osobnim podacima kada registrirate svoj roštilj s pomoću njegovog serijskog broja, u slučaju podnošenja zahtjeva za aktivaciju jamstva tvrtke Weber.

Tvrtka June Life, Inc. („June”) rješava sva pitanja u vezi s održavanjem softvera za uređaj Connect te stoga ima omogućen pristup serijskom broju uređaja te tvrtki Weber pruža podršku u slučaju tehničkih problema koji se odnose na softver za navedeni uređaj. Tvrtka June stoga djeluje u svojstvu izvršitelja obrade za tvrtku Weber, u skladu s člankom 28. OUZP-a.

3. Registrirano korištenje s Weber ID-em, odnosno registracija Weber ID-a

Unutar aplikacije možete i registrirati novi Weber ID, odnosno prijaviti se u postojeći Weber ID. U tom će se slučaju svi podaci pohranjeni pod identifikacijskom oznakom uređaja (vidi 2.) povezati s Weber ID-em. Tako će vam u sklopu aplikacije biti dostupna i cijela vaša povijest roštiljanja, kao i sva daljnja roštiljanja u sklopu Weber ID-a.

Weber-ID obuhvaća središnji korisnički račun u sklopu kojeg se svi vaši podaci prikupljaju na istome mjestu, kako bismo neprestano mogli poboljšavati vaša iskustva u svijetu Weber roštilja te kako bismo ga mogli dodatno prilagoditi vašim specifičnim interesima. Račun Weber-ID možete otvoriti besplatno. Podaci u sklopu vašeg Weber-ID-a mogu dolaziti iz aplikacije Weber Connect, sa weber.com web-mjesta, iz aplikacije iGrill, aplikacije Weber ili bilo kojeg drugog proizvoda u sklopu digitalne ponude tvrtke Weber.

Kada kreirate račun Weber ID unutar aplikacije, prikupljamo sljedeće podatke

• Ime
• Prezime
• Datum rođenja
• Adresa e-pošte
• Lozinka
• Poštanska adresa
• Narudžbe i košarica
• Pohranjeni proizvodi
• Stanje popisa e-pošte
• Registrirani proizvodi*
• Informacije o zahtjevima za podršku upućenima korisničkoj službi, odnosno online podršci
• Djeca*
• Veličina kućanstva*
• Vrsta kućanstva*
• Interesi*
• Kategorije omiljenih roštilja*
• Omiljeni recepti*

*po izboru

Pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) OUZP-a jer su nam ti podaci nužni kako bismo vam mogli pružiti usluge i osigurati funkcionalnosti Weber-ID-a.

Weber-ID nudi dodatne značajke kao što su glavni korisnički račun na našem web-mjestu, a više informacija o navedenom dostupno je u pravilima o zaštiti privatnosti na našem web-mjestu.
Omogućit će vam pristup dodatnom sadržaju na web-stranici (receptima, malim praktičnim savjetima itd.), moći ćete registrirati svoj roštilj/roštilje, primati sve bitne informacije (o jamstvenim periodima, uputama za rukovanje itd.) te imati jedinstveni pristup svim podacima i uslugama koje vam može ponuditi tvrtka Weber-Stephen. Isto tako se u bilo kojem trenutku možete jednostavno prijaviti u našu online trgovinu i provjeriti stanje svoje narudžbe, ili naručiti dodatne proizvode, bez da se morate ponovno registrirati. Weber ID istovremeno vam omogućuje korištenje značajki kao što su bilježenje zabilješki i izrada popisa želja.

Ujedno imamo pravo zadržati vaše IP adrese, vremena registracije i vremena potvrđivanja, na temelju našeg legitimnog interesa za potvrđivanje vaše registracije te kako bismo na primjeren način razjasnili moguću zlouporabu vaših osobnih podataka. Pravna osnova za navedeno je članak 6. stavak 1., rečenica 1. točke c) i f) OUZP-a.

Ako želite izbrisati svoj Weber-ID, molimo obratite nam se na privacy.emea@weberstephen.com.

(4) Podaci o lokaciji

Svoj uređaj Weber Connect možete povezati s aplikacijom s pomoću bežične mreže ili tehnologije Bluetooth. Imajte na umu da se kod određenih inačica operativnog sustava Android lokacijski podaci nužno obrađuju kada je aktiviran Bluetooth. U tom je slučaju voditelj obrade izdavač vašeg operativnog sustava. Ako to želite, u postavkama vašeg operativnog sustava možete isključiti prijenos informacija o vašoj lokaciji.

Obrada takvih podataka ima pravnu osnovu na temelju članka 6. stavka 1. točke b) OUZP-a.

C. Analitički podaci

1. Firebase

Koristimo uslugu koja se zove Firebase Analytics by Google, Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SAD („Google”), za potrebe analiziranja korištenja aplikacije kada to čine neregistrirani korisnici i korisnici koji imaju Weber-ID, za marketinške potrebe. Takve analitičke usluge automatski se deaktiviraju u sklopu aplikacije i korisnik je taj koji ih može aktivirati te pritom dati svoju privolu za korištenje takvih usluga. Korisnik može aktivirati i dekativirati uslugu u postavkama aplikacije. Navedeni postupci temelje se na privoli korisnika u skladu s člankom 6. stavkom 1. OUZP-a.

Korištenje ove usluge podrazumijeva prikupljanje i prijenos podataka o ponašanju korisnika za potrebe analitike i unapređivanja naših marketinških mjera i ponuda. Ovaj alat bilježi način uporabe aplikacije tako što prati kretanje korisnika kroz različita sučelja unutar aplikacije, vrijeme provedeno za određenim sučeljem, kao i druge informacije o uporabi, istovremeno i s pomoću IP adrese korisnika.
Alat „Audiences” omogućuje nam razvoj skupina korisnika na temelju takvih podataka o upotrebi i optimirati naše marketinške mjere posebno za svaku definiranu skupinu.

Podaci koje prikuplja Firebase Analytics bit će preneseni u bazu podataka BigQuery, kojom isto tako upravlja Google i koja može analizirati velike količine podataka u kratkome roku.

Google u tom slučaju djeluje kao izvršitelj obrade podataka za Weber i između ove dvije strane sklopljeni su ugovori u skladu s člankom 28. OUZP-a. Google je uključen u sustav zaštite privatnosti.

2. Firebase Crashlytics

Primjenjujemo i alat Firebase Crashlytics za analizu i identificiranje programskih i drugih grešaka u sklopu aplikacije. Kada dođe do pojave greške u sklopu aplikacije, želimo da nam aplikacija dostavi tehničke podatke o tome (s pomoću alata Installation UUID i Crash Traces), kako bismo mogli utvrditi uzrok greške, što nam potom omogućuje osmišljavanje daljnjih poboljšanja aplikacije za sve korisnike.

Firebase Crashlytics zatražit će vašu privolu prije nego što započne s prijenosom podataka u prethodno opisane svrhe.

Pravna osnova za navedene korake je članak 6. stavak 1. točke (a) i (f) jer imamo legitimni interes za poboljšanje naše aplikacije i uklanjanje svih grešaka unutar aplikacije.

3. Instabug i Feedback

Instabug je usluga koja nam pomaže razumjeti programske i druge greške u sklopu aplikacije te korisniku nudi mogućnost slanja povratnih informacija nama o radu same aplikacije.

Kako bismo uspjeli pronaći određenu programsku ili neku drugu vrstu greške te razumjeli zbog čega je točno nastala, trebamo informacije o stanju unutar aplikacije u trenutku kada je došlo do pogreške. Stoga Instabug automatski prati određene skupine podataka i određene obrasce ponašanja korisnika. Takve podatke možemo primati isključivo kroz postupak slanja povratnih informacija o radu aplikacije, ali tek nakon što nam za takav prijenos podataka date svoju privolu unutar aplikacije.

Sljedeći podaci prikupljaju se automatski: snimke zaslona i dodatni privitci, zapisi (koraka koje poduzima korisnik, gesta, mrežnih zahtjeva), profil vremena tijekom kojeg se izvodi određeni računalni program (stanje memorije, baterije, procesora i povezivosti).

Želite li nam dostavljati povratne informacije, isto tako nam je potrebna i vaša adresa e-pošte, kako bismo vam mogli odgovoriti s dodatnim napomenama, pitanjima ili drugim informacijama te kako bismo mogli obraditi sve primjedbe koje dodate svom izvješću s povratnim informacijama. Možete odabrati snimke zaslona i privitke koji će biti uključeni u Instabugovo izvješće. K tome, podaci se automatski prenose iz Instabuga na Zendesk, naš interni sustav praćenja povratnih informacija naših korisnika, nakon što korisnik aktivira tu značajku ili dostavi povratne informacije tvrtki Weber.

Pravna osnova za taj proces je privola ispitanika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a).

D. Bilten

Vaši podaci koristit će se u promidžbene svrhe isključivo uz vašu izričitu privolu. Vaše podatke koristimo za uvođenje novih proizvoda i organiziranje događanja u svijetu roštiljanja i u svezi s tvrtkom Weber-Stephen te kako bismo ih mogli dodatno prilagoditi vašim specifičnim interesima. To uključuje informacije o trenutačnom i budućem asortimanu proizvoda (npr. roštiljima, opremi, dodacima, potrošnim materijalima, životnom stilu) te o prezentacijama i događajima u kojima sudjeluje Weber-Stephen (npr. akademije za roštiljanje, seminari, sajmovi i jednokratni događaji). Obuhvaćeno je i digitalno oglašavanje putem e-pošte i oglašavanje u tiskanim medijima.

Možete odabrati značajku Double-Opt-in i predbilježiti se za primanje našeg biltena na svoju adresu e-pošte. Nakon registracije, dostavit ćemo vam poruku na vašu navedenu adresu e-pošte, u kojoj vas molimo da dodatno potvrdite da želite primati naš bilten. To možete učiniti klikom na poveznicu navedenu u našoj poruci. Ako u roku od 24 sata ne potvrdite svoju privolu klikom na priloženu poveznicu, vaši će podaci biti blokirani te potom i izbrisani u roku od mjesec dana. Ujedno imamo pravo zadržati informacije o vašoj IP adresi, vremena registracije i vremena potvrđivanja, kako bismo potvrdili vašu registraciju te kako bismo na primjeren način razjasnili moguću zlouporabu vaših osobnih podataka. Pravna osnova za navedeno je članak 6. stavak 1., rečenica 1. točke (a) i (c) OUZP-a.

Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, tako da nam dostavite e-poruku na adresu e-pošte privacy.emea@weberstephen.com, ili tako da slijedite upute koje se navode na kraju svake poruke e-pošte promidžbenog sadržaja.

Tvrtka Weber-Stephen Products LLC ima pristup podacima dobivenim postupcima obrade podataka opisanima unutar ovog odjeljka. Prijenos podataka u Sjedinjene Američke Države zaštićen je standardnim ugovornim odredbama (prema „modelu odredbi EU-a”).

E. Automatske obavijesti

U sklopu aplikacije koristimo takozvane automatske obavijesti. Radi se o obavijestima koje se automatski pojavljuju na vašem uređaju te sadrže novosti, recepte i zanimljive informacije o tvrtki Weber. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. OUZP-a.
Takve se obavijesti automatski isključuju; međutim, u postavkama aplikacije možete ponovno uključiti takve obavijesti. Aktiviranjem takvih automatskih obavijesti istovremeno nam dajete svoju privolu i za primanje takvih obavijesti marketinškog sadržaja. Ovu uslugu možete isključiti u bilo kojem trenutku u postavkama aplikacije.

F. Facebook

Na temelju vaše privole (članak 6. stavak 1. točka (a) OUZP-a) postavit ćemo na vaš uređaj slikovni element društvene mreže Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD („Facebook”). To nam omogućava praćenje vašeg ponašanja kada kliknete na reklamni oglas na Facebooku koji vas potom presumjerava na našu web-stranicu. Spomenuta usluga omogućuje nam analizu i procjenu učinkovitosti reklamnih oglasa na Facebooku, s ciljem optimizacije našeg budućeg oglašavanja. Podaci su u potpunosti anonimni i ne možemo ih ponovno povezati s određenom osobom. Međutim, tvrtka Facebook pohranjuje i obrađuje podatke te povezuje dobivene podatke s korisničkim profilom na Facebooku. Za više informacija o podacima koje obrađuje Facebook, molimo posjetite: https://www.facebook.com/about/privacy/

K tome, koristimo i podatke dobivene na temelju slikovnog elementa Facebooka kako bismo mogli razvrstati korisnike prema kategorijama za potrebe provedbe ciljanih marketinških mjera na Facebooku.

G. Razgovori u sklopu usluge „Obratite nam se”, odnosno s korisničkom službom

Možete stupiti u kontakt s našom korisničkom službom izravno iz aplikacije. Molimo navedite svoje ime i prezime te adresu e-pošte kako biste pokrenuli takav razgovor s korisničkom službom.

Surađujemo s lokalnim partnerima (odnosno lokalnim povezanim subjektima tvrtke Weber-Stephen) koji djeluju kao izvršitelji obrade podataka u skladu s člankom 4. stavkom 8. OUZP-a, koji su ugovorima o obradi podataka, u skladu s člankom 28. OUZP-a, obvezani obrađivati takve upite i pružati podršku korisnicima na svom lokalnom jeziku. Koristimo sustav Zendesk za upravljanje povratnim informacijama korisnika, a riječ je o platformi tvrtke Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, koja koristi podatkovni centar smješten u EU-u, za potrebe obrade upita dostavljenih s pomoću e-pošte. Zendesk u tom slučaju djeluje i kao izvršitelj obrade podataka na temelju ugovora o obradi podataka u skladu s člankom 28. OUZP-a. Zendesk je uključen u sustav zaštite privatnosti. Nikakvi podaci se ne prenose u treće zemlje. Više informacija možete pronaći na https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Ovisno o sadržaju vašeg zahtjeva, podaci koje unesete prilikom kontaktiranja korisničke službe obrađuju se na temelju vaše privole u skladu s člankom 6. stavkom 1. OUZP-a ili prema članku 6. stavku 1. točki (b) OUZP-a u smislu obveze poštovanja ugovornih obveza ili provođenja predugovornih mjera, ako postoje.

H. Pružatelji usluga

Za potrebe prethodno opisanih postupaka, surađujemo s različitim pružateljima usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade podataka i koje navodimo dalje u tekstu.

I. Vremenski rok zadržavanja podataka

Obrisat ćemo podatke koje obradimo ili ograničiti njihovu obradu u skladu sa zakonskim obvezama, prije svega u skladu s člancima 17. i 18. OUZP-a. Osim ako u ovoj politici zaštite privatnosti nije izričito drugačije navedeno, obrisat ćemo sve pohranjene podatke čim isti ispune svoju prvotnu namjenu. Podaci će se nastaviti čuvati nakon što su ispunili svoju prvotnu namjenu ako je to potrebno u svrhu neke dodatne i zakonski dozvoljene namjene ili u slučaju da se podaci moraju čuvati na temelju zakonskih obveza čuvanja podataka. U tim slučajevima obrada se ograničava, odnosno u potpunosti obustavlja te se podaci ne obrađuju ni u kakvu drugu svrhu.

J. Vaša prava

Imate pravo besplatno zatražiti poduzimanje sljedećih koraka, koje provodi voditelj obrade podataka te u skladu sa sljedećim pravnim zahtjevima:

• Pravo na povlačenje privole (članak 7. stavak 3. OUZP-a);
• Pravo ispitanika na pristup (članak 15. OUZP-a);
• Pravo na ispravak i brisanje (članak 16. i članak 17. OUZP-a);
• Pravo na ograničenje obrade (članak 18. OUZP-a);
• Pravo na prenosivost podataka (članak 20. OUZP-a);
• Pravo na prigovor (članak 21. OUZP-a).

Isto tako imate pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu nadležnom za zaštitu podataka, u vezi s obradom vaših osobnih podataka koju obavlja voditelj obrade podataka. Nadležno nadzorno tijelo u skladu s člankom 55. OUZP-a je Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, mailbox@datenschutz-berlin.de.