TOIMITUS JA PALAUTUS

Toimituskulut

Ilmainen kuljetus yli 50€ arvoisille tilauksille. Alle 50€ tilauksille toimituskulut 5,90€.

Minne tuotteita toimitetaan?

Toimitamme tuotteita vain Suomen alueelle.

Milloin tuotteet toimitetaan?

Tuotteita toimitetaan maanantaista perjantaihin normaaliin toimistoaikaan. Lähetettyäsi tilauksesi saat sähköpostitse paketin lähetystunnuksen ja voit seurata sen avulla toimituksen etenemistä.

Miten tuotteet toimitetaan?

Yli 31,5 kg painavien grillien toimittamisesta huolehtii DHL. Kaikki muut tuotteet toimitetaan DPD:n vakiotoimituksena.

Toimitusaika ja saatavuus

Pyrimme Weberillä aina käsittelemään tilaukset välittömästi ja viipymättä. Jos tuotteen toimitusaika on normaalia pidempi, siitä ilmoitetaan tuotesivulla. Toimitusaika määräytyy sen mukaan, mikä seuraavista merkinnöistä tuotteelle on annettu ja onko kuljetusliike DHL:

Merkintöjen selitykset:

Varastossa

Tuote on varastossa ja se voidaan toimittaa välittömästi. Jos kyseessä on vakiotoimitus, toimitus tapahtuu 2–3 arkipäivän kuluessa siitä, kun asiakas on maksanut tuotteensa.

Jos kyseessä on DHL:n toimitettavaksi jätettävä varastossa oleva tuote (yli 31,5 kg painavat grillit), DHL ilmoittaa toimituspäivän 3 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitus tapahtuu 1-2 viikon kuluessa tästä päivämäärästä sovitulla aikavälillä maanantaista perjantaihin. Huomaa, ettei toimituksia voida sopia viikonlopuiksi tai arkipyhiksi. Toimitusta varten pyydämme sinua ilmoittamaan puhelinnumeron sekä toimitusosoitteen, jotta voimme saada sinuun yhteyden päiväsaikaan.

Jos tilaat sekä DHL:n kautta että vakiotoimituksena toimitettavia tuotteita, pidätämme oikeuden toimittaa kaikki tilatut tuotteet samalla toimitusmenetelmällä. Toimitusaika voi tällöin poiketa vakiotoimitusajasta, mutta se ei koskaan ylitä DHL:n toimitusaikaa.

Jos et saa yhteydenottoa 3 päivän sisällä maksusi vastaanottamisesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme aina valmiita auttamaan!

Loppunut varastosta

Tuote on loppuunmyyty eikä sitä voida toimittaa tällä hetkellä.

Palautukset

Haluamme aina palvella asiakkaitamme hyvin. Tuotteet voidaan sen vuoksi palauttaa aina ilmaiseksi palautuksen syystä riippumatta. Jos mahdollista, pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen tai vastaavaan. Kun olemme saaneet palautetut tuotteet, palautamme sinulle tuotteen ostosumman sekä edullisinta toimitustapaa vastaavan summan korvaukseksi rahtikuluista. Palautus tulee tehdä 14 vrk:n kuluessa siitä, kun informoit meitä sopimuksen peruuttamisesta. Palautusoikeus ei koske kaupallisessa käytössä olleita tuotteita.

Saat ilmaisen palautuslipukkeen asiakaspalvelustamme.

Marraskuussa ja joulukuussa ostetut tuotteet voidaan vaihtaa 10.1.2022 asti.