FORSENDELSE & LEVERING

Forsendelsesomkostninger

Fri fragt på ordrer over kr. 500,-. For ordrer under kr. 500,- opkræves fragtgebyr på kr. 59,-.

Hvor leverer Weber?

Weber Danmark leverer kun i Danmark.

Hvornår finder leveringen sted?

Levering finder sted fra mandag til fredag i almindelig kontortid. Når kunden sender en bestilling, vil kunden modtage en mail med et pakkelabelnummer, så kunden kan spore status for din forsendelse.

Hvornår finder leveringen sted?

Grill over 31,5 kg leveres af DHL Freight. Alle andre produkter sendes som almindelige forsendelser med DPD.

Leveringstid og tilgængelighed

Hos Weber stræber vi efter altid at behandle kundens ordre straks og uden ophold. Hvis et produkt kræver længere leveringstider end angivet nedenfor, vises dette på det respektive produkts side. Leveringsperioden bestemmes ud fra, hvordan produktet er mærket, og om det skal leveres af DHL Freight: 

Tegnforklaringer:

På lager

Produktet er tilgængeligt og klar til øjeblikkelig afsendelse. Ved standardlevering med DPD finder leveringen sted inden for 5-8 dage efter, at kundens har afgivet sin betalingsordre til banken.

Ved fremsendelse af varer (grill over 31,5 kg), som er på lager, vil DHL Freight arrangere en leveringsdato inden for 3 dage efter modtagelse af betalingen. Leveringen finder sted 7-10 dage fra denne dato inden for den aftalte periode fra mandag til fredag. Bemærk, at det ikke er muligt at fastlægge et fast leveringstidspunkt i weekender og på helligdage. I forbindelse med leveringen beder vi kundenoplyse et telefon- eller mobilnummer sammen med leveringsadressen, så det er muligt at komme i kontakt med kunden i løbet af dagen.

Hvis kunden vælger et produkt, der skal leveres af DHL Freight, og derudover også vælger produkter, der er omfattet af standardlevering med DPD, forbeholderWeber sig ret til at sende alle produkter via én forsendelsesmetode. Dette kan medføre afvigelser i forhold til standardleveringsperioden, men leveringstiden vil stadig være kortere end ved levering med DHL Freight.

Hvis kunden ikke bliver kontaktet inden for 3 dage efter modtagelse af betalingen, bedes kunden kontakte Webers kundeservice. Weber hjælper kundenmed glæde!

Ikke på lager

Varen er udsolgt og kan ikke leveres i øjeblikket.

Oplysningerne om tilgængelighed kan ikke garanteres. Hvis leveringen undtagelsesvist skulle blive forsinket, giver Weber kunden besked med det samme.

RETURNERINGER

For os er god service kun naturligt. Derfor giver vi vores kunder fri retur ved både tilbagekaldelser og frivillige returneringer. Hvis det er muligt, skal du pakke dit produkt i den originale æske eller tilsvarende. Produkterne må ikke have brugstegn. Når vi har modtaget produkterne, får du refunderet den købspris, du har betalt. Vi dækker omkostningerne til returnering via vores foretrukne leveringsservice.

Du kan arrangere returneringen ved at klikke på linket her, hvorefter vi organiserer og guider dig gennem den nemme proces.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice. De vil meget gerne hjælpe dig: Mandag til fredag: 09:00 til 17:00 Telefon: +45 99 36 30 10 E-mail: service-dk@weber.com