26. května 2021. Na vrácení grilu SmokeFire máte od data zakoupení 100 kalendářních dnů. Vzhledem k tomu, že seznámit se dobře s možnostmi přípravy pokrmů na novém peletovém grilu může nějakou dobu trvat, doporučujeme věnovat se zkušebnímu grilování po dobu minimálně 30 dnů. Doporučení, jak naplno využít možnosti grilu SmokeFire a jeho všestrannost od grilování a uzení až po pečení, najdete na naší stránce Gril SmokeFire – začínáme. Kromě toho se můžete podívat na naše Často kladené otázky nebo na stránku YouTube, kde najdete další tipy a rady. 

Pokud chcete zboží vrátit nebo získat podporu k produktu, zavolejte na linku zákaznické péče SmokeFire na číslo +1 (866) 949-2990 nebo použijte e-mailovou adresu smokefire@weberstephen.com. Tým zákaznické péče Weber Vám pomůže při řešení problémů nebo vracení grilu.  

Následně poté, co si potvrdíte způsobilost zboží k vrácení, Vám odborník pomůže s dalším procesem. Oprávněnou reklamaci lze uplatnit u registrovaných grilů s dokladem, který obsahuje datum nákupu v rámci 100 dní zkušební doby. Uhradíme Vám plnou cenu grilu* stejnou formou platby, poníženou o slevy nebo akce platné v době nákupu, přepravní nebo montážní poplatky.

Zásady záruky vrácení peněz se řídí aktuálními zásadami společnosti Weber pro vracení zboží. U nákupů uskutečněných na stránkách Weber.com lze gril SmokeFire vrátit do 30 dnů, pokud nebyl používán a je v původním obalu. Informace o vracení nových, nepoužitých grilů SmokeFire zakoupených prostřednictvím prodejce naleznete v zásadách pro vracení zboží u příslušného prodejce.  

*U nákupu uskutečněného přímo prostřednictvím webu Weber.com provedeme úhradu původní formou platby. U všech ostatních ověřených prodejen nákupu bude vrácení peněz provedeno formou šeku vyplaceného osobě, na kterou je gril registrován. V případě úhrad, které nebyly provedeny přes platformu Weber.com Vás žádáme, abyste vyčkali 4 až 6 týdnů na zpracování.