Garantieaanvraag

Weber staat 100% achter zijn producten en biedt de klanten daarom een vrijwillige garantie aan bij een defect van de barbecue of schade aan de bijhorende onderdelen. Want ook al zijn onze barbecues gemaakt van hoogwaardige materialen, kan het toch voorkomen dat er een gegronde reden voor een klacht is.

U kunt uw garantieaanvraag eenvoudig indienen via ons contactformulier. Onze klantendienst zal uw aanvraag behandelen en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Om ervoor te zorgen dat uw aanvraag snel wordt verwerkt, vragen wij u het volgende stappenplan te volgen:

• Controleer over welk barbecuemodel het gaat en noteer het serienummer van uw barbecue. Via de volgende link kunt u precies zien waar het serienummer zich op uw barbecue bevindt. "Waar kan ik het serienummer vinden" 
• Maak een foto waarop de schade duidelijk te zien is
• Maak een foto van uw aankoopbewijs.
• Gebruik ons contactformulier en selecteer de optie " Ik wil een garantieaanvraag indienen".
• Klik hier voor het contactformulier  Vul het formulier volledig in en voeg zeker de bovenstaande gegevens toe.
• Nadat u het formulier heeft verzonden, ontvangt u een bevestiging met een ticketnummer om naar te verwijzen bij eventuele vragen die u heeft.

Onze Weber klantendienst zal uw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen en contact met u opnemen.

Let op: klachten dienen altijd via ons contactformulier te worden ingediend, het is niet mogelijk deze telefonisch af te handelen.