Bijgewerkt: 13 december 2019

WEBER STEPHEN PRIVACYBELEID VOOR

DE WEBER CONNECT APP​

De bescherming van je persoonsgegevens conform art. 4.1 van de AVG (hierna te noemen: “persoonsgegevens”) staat bij Weber-Stephen voorop. In dit document willen wij je informeren over de gegevens die wij verzamelen en verwerken als je de Weber Connect App (hierna te noemen: de "app") gebruikt. Dit privacybeleid bevat alle informatie betreffende de verwerking van je gegevens in en in verband met de app.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid mogelijk van tijd tot tijd wordt bijgewerkt in verband met technische ontwikkelingen en implementatie van nieuwe technologieën en/of in verband met wijzigingen van de wet.

A. De beheerder, vertegenwoordiger van de beheerder, de functionaris gegevensbescherming

Bij het downloaden van de app worden persoonsgegevens overgedragen naar de App Store/Play Store. Het gaat dan met name om de gebruikersnaam, het e-mailadres en klantnummer van je account, de downloadtijd en het ID-nummer van het individuele apparaat. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverzameling en zijn hiervoor ook niet verantwoordelijk. Wij verwerken de gegevens alleen voor zover dit nodig is voor het downloaden van de app naar je apparaat.

Weber-Stephen Products LLC, 1415 Roselle Road, Palatine, IL 60067, VS (“Weber LLC”) en Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH Franklinstraße 28/29, 10587 Berlijn (“Weber EMEA”) en de betreffende Weber-Stephen-rechtspersoon voor het betreffende land (“Weber-land”) zijn gezamenlijk beheerder voor de verwerkingsprocessen in de app. De rechtspersoon voor het betreffende Weber-land kun je vinden op www.weber.com Weber-Stephen Products (EMEA) GmbH is de vertegenwoordiger van Weber-Stephen Products LLC in de EU volgens artikel 27 AVG. De gezamenlijke beheerders hebben de volgende verantwoordelijkheden bepaald:

Weber LLC is verantwoordelijk voor de technische configuratie, het beheer en de distributie van de app. In deze rol is Weber LLC er verantwoordelijk voor om alle relevante contractuele documenten bij de technische service providers voor gebruik van de app op te maken, te beheren en te controleren op naleving van de overeengekomen wettelijke vereisten. Hieronder vallen alle gegevensverwerkende overeenkomsten met gegevensverwerkers die Europese gegevens afhandelen en hier toegang toe hebben.

Weber EMEA en het Weber-land behandelen samen Weber ID-registraties, Analytics, Marketing en communicatie met Europese gebruikers met betrekking tot het afzonderlijke land van het Weber-land.

Informatieverplichtingen volgens artikel 13, 14 van de AVG worden nageleefd door Weber LLC voor de app en technische infrastructuur en door Weber EMEA voor account- en marketinggerelateerde informatie.

Mocht je vragen of opmerkingen hebben over dit privacybeleid, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming (Weber EMEA en Weber-Stephen Deutschland GmbH) via:

privacy.emea@weberstephen.com

B. Gegevensverwerking om de app te gebruiken

Tijdens het gebruik van de app worden verschillende soorten gegevens verwerkt; sommige gegevens worden automatisch door de app verwerkt om een juiste en ononderbroken service van de app (1) te kunnen bieden. Voor andere gegevens is de verwerkingsmethode anders voor gebruikers die geen geregistreerde Weber-ID (2) hebben en voor gebruikers die wel een Weber-ID hebben of gedurende het gebruik van de app een Weber-ID registreren (3).

Voor gebruik van de app is geen registratie van de Weber-ID vereist.

Indien er geen sprake is van een andere rechtsgrondslag, is artikel 6 (1) lid b van de AVG de wettelijke basis voor verwerking.

(1) Gebruiksgegevens in de app

Om probleemloos gebruik van de app mogelijk te maken, moet de app de volgende persoonsgegevens verzamelen, verwerken en automatisch opslaan (zie Gegevensopslag):

• Algemeen
• Land
• Taal
• Toestemming, indien van toepassing (bijv. marketing opt-in).
• Besturingssysteem op mobiel apparaat
• Unieke apparaat-ID
• IP-adres
• Mobiele app
• Gebruiksgegevens (tijd, temperatuur, soort vlees)

(2) Niet-geregistreerd gebruik

We verzamelen en verwerken tijdens het gebruik van de app geen persoonsgegevens van niet-geregistreerde gebruikers. Alle gegevens die verwerkt worden voor het gebruik van de app, worden verwerkt in combinatie met het serienummer van het Weber Connect apparaat ('apparaat-ID') dat in gebruik is. De volgende gegevens worden voor de gebruiker onder de apparaat-ID opgeslagen:

• Begeleid Koken Programma, inclusief doeltemperatuur/gaarheid
• Startdatum/-tijd
• Einddatum/-tijd
• Naam sessie (optioneel)
• Grafiekgegevens (temperatuurpunt voor elke seconde van de sessie afkomstig van het Connect-apparaat)
• Apparaat-ID
• Sensorplaatsing

Wij beschikken niet over informatie betreffende de identiteit van een niet-geregistreerde gebruiker en beschikken ook niet over de mogelijkheden om deze te identificeren. De hierboven genoemde anonieme gegevens worden opgeslagen in de cloud, zodat de app bij toekomstig gebruik toegang heeft tot informatie over voorafgaand gebruik, instellingen en door de gebruiker gegenereerde informatie, zonder dat hiervoor een account hoeft te worden aangemaakt.

Wanneer de gebruiker op een later moment wel een Weber-ID aanmaakt, worden de onder de apparaat-ID opgeslagen gegevens samengevoegd met de Weber-ID.

Gegevens geclassificeerd onder 'gebruiksgegevens in de app' worden gebruikt om de betreffende gebruiker te identificeren en deze te koppelen aan de apparaat-ID, of zijn/haar Weber-ID (indien ingelogd), tijdens zijn/haar gebruik van de app.

De anonieme gegevens die opgeslagen zijn onder de apparaat-ID kunnen gekoppeld worden aan je persoonsgegevens als je de barbecue registreert met het serienummer om gebruik te maken van de garantie bij Weber.

June Life, Inc. ('June') verzorgt het onderhoud van de software op het Connect-apparaat en heeft om deze reden toegang tot het serienummer van het apparaat om Weber bij te staan met technische problemen in verband met de apparaatsoftware. June fungeert als een verwerker voor Weber volgens artikel 28 AVG.

(3) Geregistreerd gebruik Weber-ID/ Registratie Weber-ID

Je kunt je in de app opnieuw registreren of inloggen met een bestaande Weber-ID. In dat geval zullen de gegevens die onder de apparaat-ID opgeslagen zijn (zie (2)) gekoppeld worden aan de Weber-ID. Op deze manier kunt je je gehele barbecue-geschiedenis in de app terugvinden. Toekomstige grillsessies komen dan ook in de Weber-ID te staan.

De Weber-ID heeft een centrale gebruikersaccount waar al je gegevens op één locatie worden verzameld om je ervaring binnen de Weber wereld te blijven verbeteren en deze op je interesses te laten aansluiten. Een Weber-ID account aanmaken kost niets. Gegevens in je Weber-ID kunnen uit de Weber Connect App komen of van de weber.com website, de iGrill App, de Weber App of van een ander digitaal product/aanbod van Weber.

Wanneer je in de app een Weber-ID account aanmaakt, hebben we de volgende gegevens nodig

• Voornaam
• Achternaam
• Geboortedatum*
• E-mailadres
• Wachtwoord
• Fysiek adres
• Bestellingen en winkelwagentje
• Opgeslagen producten
• Status e-maillijst
• Geregistreerde producten*
• Informatie gebruikersservice/online consumentenzorg/claims
• Kinderen*
• Aantal personen in huishouden*
• Soort huishouden*
• Interessegebieden*
• Favoriete barbecue-categorieën*
• Favoriete recepten*

*optioneel

De rechtsgrondslag voor deze verwerking staat vermeld in artikel 6 (1) b van de AVG; deze gegevens zijn nodig om je de services en functionaliteiten van de Weber-ID te kunnen bieden.

De Weber-ID biedt aanvullende functies, zoals een centrale gebruikersaccount op onze website; meer informatie hierover vind je in het privacybeleid op onze website.

Hiermee krijg je toegang tot exclusieve content op de webpagina (recepten, tips en trucs, etc.), kun je je barbecue(s) registreren, kun je belangrijke informatie inzien (garantieperioden, gebruiksinstructies, etc.) en heb je centrale toegang tot alle toepasselijke gegevens en services van Weber-Stephen. Je kunt op elk moment inloggen bij onze shop om je bestelstatus te bekijken of aanvullende bestellingen te plaatsen zonder dat je je opnieuw hoeft te registreren. Met een Weber-ID kun je ook gebruikmaken van functies zoals notitieblok en verlanglijst.

Ook mogen we je IP-adressen en registratie- en bevestigingstijden vastleggen en bewaren uit hoofde van ons rechtmatige belang om je registratie te verifiëren en om mogelijk misbruik van je persoonsgegevens op toepasselijke wijze op te helderen. De rechtsgrondslag hiervoor staat vermeld in artikel 6 (1), zin 1, lid c) en f) van de AVG.

Als je je Weber-ID wilt verwijderen, neem dan contact met ons op via privacy.emea@weberstephen.com.

(4) Locatiegegevens

Je kunt je Weber Connect apparaat via WiFi of Bluetooth koppelen aan de app. Let op: onder bepaalde versies van bijv. Android OS worden ook de locatiegegevens noodzakelijkerwijs verwerkt zodra Bluetooth geactiveerd wordt. De beheerder is in dit geval de uitgever van je besturingssysteem. Indien gewenst kun je de overdracht van je locatiegegevens in de instellingen van je besturingssysteem uitschakelen.

Het verwerken van dergelijke gegevens is gebaseerd op artikel 6 (1) lid b) van de AVG.

C. Analytics

(1) Firebase

Voor het voor marketingdoeleinden analyseren van het gebruik van de app van niet-geregistreerde en Weber-ID gebruikers maken we gebruik van de service Firebase Analytics van Google, Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 VS ("Google"). Dergelijke analyseservices zijn in de app standaard uitgeschakeld en moeten door de gebruiker worden ingeschakeld, waarmee deze toestemming geeft voor gebruik van dergelijke services. De gebruiker kan de service in de instellingen van de app in en uitschakelen. Deze processen zijn gebaseerd op de toestemming van de gebruiker overeenkomstig artikel 6.1(a) van de AVG.

De service verzamelt en verzendt gegevens over het gedrag van de gebruiker om onze marketingactiviteiten en -aanbiedingen te kunnen analyseren en verbeteren. De tool legt het gebruik van de app vast door het gedrag van de gebruiker binnen de app en de verschillende schermen, de schermtijd en overige gebruiksinformatie (ook aan de hand van het IP-adres van de gebruiker) te volgen.

Via de tool 'Audiences' (Publiek) kunnen we op basis van dergelijke gebruiksgegevens gebruikersgroepen ontwikkelen en onze marketingactiviteiten voor de unieke gedefinieerde groepen optimaliseren.

Door Firebase Analytics verzamelde gegevens worden verzonden naar de BigQuery-database, welke ook wordt beheerd door Google en in korte tijd grote hoeveelheden gegevens kan analyseren.

Google fungeert als gegevensverwerker voor Weber en deze partijen zijn onderling overeenkomsten aangegaan overeenkomstig artikel 28 van de AVG. Google is onderhevig aan het privacyschild.

(2) Firebase Crashlytics

Wij gebruiken de tool Firebase Crashlytics om bugs en andere fouten in de app te analyseren en traceren. Wanneer zich een fout voordoet in de app, ontvangen wij graag de technische gegevens uit de app (de UUID van de installatie en gegevens van crashes) om de oorzaak van de fout te analyseren, wat ons in staat stelt de app voor alle gebruikers verder te verbeteren.

Firebase Crashlytics vraagt om je toestemming voordat je gegevens voor bovenstaande doeleinden worden overgedragen.

De wettelijke basis hiervoor is artikel 6 I a) en f), aangezien wij een legitiem belang hebben bij de verbetering van onze app en het elimineren van fouten in de app.

(3) Instabug / Feedback

Instabug is een dienst die ons helpt inzicht te krijgen in bugs en fouten in de app en die de gebruiker tevens een mogelijkheid biedt om ons feedback te geven over de app.

Om ons in staat te stellen een bug en/of fout te traceren en te begrijpen waar dit precies toe heeft geleid, hebben we informatie nodig uit de app-situatie waarin de bug ontstond. Instabug spoort daarom automatisch bepaalde gegevensbundels en details over gebruikersgedrag op. Deze gegevens worden alleen aan ons overgedragen als je daar toestemming voor geeft in de app door ons feedback te sturen.

De volgende gegevens worden automatisch verzameld: screenshots en extra bijlagen, logs (stappen, gebaren, netwerkaanvragen van de gebruiker), profiel van de sessie (geheugenbelasting, status van de accu, CPU, connectiviteit).

Als je feedback naar ons wilt sturen, vragen we ook om je e-mailadres, zodat we op je opmerking, vraag of andere informatie kunnen reageren. Wij verwerken alle opmerkingen die je aan het feedbackrapport toevoegt. Je kunt beslissen welke screenshots en bijlagen aan het rapport van Instabug worden toegevoegd. Verder worden de gegevens automatisch overgedragen vanuit Instabug naar Zendesk, ons interne ticketsysteem, wanneer een gebruiker de functie heeft geactiveerd of feedback stuurt naar Weber.

De wettelijke basis voor dit proces is toestemming vanuit de betrokkene volgens artikel 6 I a).

D. Nieuwsbrief

Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden met je uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Wij gebruiken je gegevens om nieuwe producten en events gerelateerd aan Weber- Stephen op het gebied van barbecueën aan je voor te stellen die overeenkomen met je interessegebieden. Hierbij is informatie inbegrepen over het huidige of toekomstige productassortiment (bijv. barbecues, hulpstukken, toebehoren, verbruiksartikelen en lifestyle), evenals feesten en evenementen waar Weber-Stephen bij aanwezig is (bijv. Grill Academy, seminars, beurzen en eenmalige evenementen). Dit omvat tevens digitale reclame via e-mail en gedrukte media.

Je kunt de dubbele opt-in functie gebruiken om je te abonneren op onze nieuwsbrief via e-mail. Na de aanmelding sturen wij je een e-mail naar het opgegeven e-mailadres waarin wij je vragen te bevestigen dat je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Je kunt hiervoor op de meegestuurde hyperlink klikken. Als de bevestiging via de hyperlink niet binnen 24 uur voltooid wordt, zal je informatie worden geblokkeerd en na een maand worden verwijderd. Ook mogen we je IP-adressen en registratie- en bevestigingstijden vastleggen en bewaren om je registratie te verifiëren en om mogelijk misbruik van je persoonsgegevens op toepasselijke wijze op te helderen. De rechtsgrondslag hiervoor staat vermeld in artikel 6 (1), zin 1, lid a) en c) van de AVG.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar privacy.emea@weberstephen.com of door de instructies op te volgen die aan het einde van een marketingmail staan vermeld.

Weber-Stephen Products LLC heeft toegang tot gegevens van de gegevensverwerkingsprocedures die in deze paragraaf staan beschreven. De overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten van Amerika wordt beschermd door contractuele standaardbepalingen ("EU-modelbepalingen").

E. Push-meldingen ontvangen

Wij maken voor de app gebruik van zogenaamde pushmeldingen. Deze meldingen verschijnen op je apparaat met nieuws, recepten en interessante informatie over Weber. De rechtsgrondslag hiervoor is vervat in artikel 6.1(a) van de AVG.

Dergelijke meldingen zijn standaard uitgeschakeld; je kunt de meldingen via de instellingen van de app inschakelen. Wanneer je pushmeldingen activeert, stem je ermee in dat wij je deze marketinggerelateerde meldingen sturen. Je kunt de service te allen tijde via de instellingen van de app uitschakelen.

F. Facebook

Op basis van je aanvullende toestemming (artikel 6 I a) AVG) plaatsen wij een pixel van het sociale netwerk Facebook Inc. Social Network, 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, Verenigde Staten ("Facebook") op je apparaat. Hierdoor kunnen wij je activiteit traceren wanneer je op een advertentie op Facebook klikt en vervolgens naar onze webpagina doorverwezen wordt. Met deze service kunnen wij de effectiviteit van Facebook advertenties analyseren en evalueren om onze toekomstige advertentiestrategie te optimaliseren. Deze gegevens blijven geheel anoniem voor ons en kunnen niet naar een bepaalde persoon herleid worden. Facebook slaat de gegevens echter wel op en verwerkt deze. Daardoor ontstaat er een koppeling tussen de gegevens en het profiel van de gebruiker op Facebook. Voor meer informatie over gegevensverwerking via Facebook ga je naar: https://www.facebook.com/about/privacy/

Verder gebruiken wij de gegevens van het Facebook-pixel om gebruikers te categoriseren ten behoeve van gerichte marketingacties op Facebook.

G. Contact/Gesprekken gebruikersservice

Je kunt contact opnemen met onze gebruikersservice vanuit de app. Geef je naam en e-mailadres op om een gesprek met onze gebruikersservice te beginnen.

Wij gebruiken lokale partners (lokale Weber-Stephen-rechtspersonen) als verwerkers overeenkomstig artikel 4.8 van de AVG, welke onderhevig zijn aan overeenkomsten betreffende gegevensverwerking overeenkomstig artikel 28 van de AVG om dergelijke verzoeken te verwerken en gebruikers in hun eigen taal te ondersteunen. We gebruiken het Zendesk-ticketsysteem, een platform van Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103 (Verenigde Staten), via een datacentrum in de EU, om klantverzoeken via e-mail te verwerken. Zendesk fungeert ook als een verwerker op basis van een gegevensverwerkingsovereenkomst overeenkomstig artikel 28 van de AVG. Zendesk is onderhevig aan het privacyschild. Gegevens worden niet overgedragen aan externe landen. Meer informatie is te vinden op https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/

Afhankelijk van de inhoud van je verzoek worden de gegevens bij het starten van een gebruikersservice-gesprek verwerkt op basis van je toestemming krachtens artikel 6 (1) lid a van de AVG of artikel 6 (`1) lid b van de AVG, in zoverre er sprake is van contractuele prestatieverplichtingen of de implementatie van pre-contractuele maatregelen.

H. Service Providers

Voor de hieronder beschreven doeleinden en processen gebruiken wij verschillende service providers die fungeren als onze gegevensverwerkers zoals hieronder genoemd.

I. Bewaarperioden

Wij verwijderen gegevens die door ons verwerkt zijn of beperken de verwerking overeenkomstig de wettelijke bepalingen, met name conform artikel 17 en 18 van de AVG. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in dit privacybeleid, verwijderen wij opgeslagen gegevens zodra deze voor de bestemde doeleinden niet langer nodig zijn. Gegevens blijven alleen langer dan nodig bewaard als dit nodig is voor andere en wettelijk toegestane doeleinden of als de gegevens moeten worden bewaard vanwege de wettelijke bewaarplicht. In deze gevallen is de verwerking beperkt, d.w.z. geblokkeerd en worden gegevens niet verwerkt voor andere doeleinden.

J. Je rechten

In overeenstemming met de wettelijke vereisten kun je de volgende belangeloze rechten doen laten gelden met betrekking tot de databeheerder:

• Recht om je toestemming in te trekken (artikel 7 III AVG);
• Recht van de betrokkene om zijn/haar gegevens in te zien (artikel 15 AVG);
• Recht op rectificatie en verwijdering (artikel 16 en 17 AVG);
• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG);
• Recht op gegevensportabiliteit (artikel 20 AVG);
• Recht op bezwaar (artikel 21 AVG).

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichtsautoriteit voor gegevensbescherming betreffende de verwerking van je persoonsgegevens door de gegevensbeheerder. De bevoegde toezichtsautoriteit in overeenstemming met artikel 55 AVG is de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlijn mailbox@datenschutz-berlin.de.